まず電話に出ない、受付も従業員友達同士でやり取りしてるかのような雑さ
部屋に変な出っ張りがあるから狭い、狭いならベッドは壁に寄せるべきでは？
夕食の肉3種プレートは量も少ないし着飾っただけで美味しくなかった
朝食は美味しかった
総合的に旅行支援がなければいかない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

友達と2人でツインのお部屋に泊まりました！お部屋は広くバストイレ別だったのが、ユニットバス嫌いな人にとってはいいと思います！
フロントにアメニティバイキングがあり、化粧水類やヘアオイルなど全てそこで揃ったので荷物が減り楽でした。
大浴場はとても綺麗でよかったのですが、すごく混んでいてロッカーの数以上の人が集まってしまい脱衣所と大浴場の中が人でいっぱいでした。またドライヤーの数が少なく、取り合いのような感じになっていて少し悲しい気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

部屋は思ってたより狭かった。
モーニングを少し遅れただけで、ムリと言われて返金してもらえなかった。
レシートには書いてあったけど、セルフチェックインなんで、きちんと説明してほしかった。
次は二度とない！
普通の旅館なら融通聞くのにイマイチな結果で大変残念。
マッサージも頼んでたのに、来ないしフロントに言うと火を、管轄外と言われるし、後味悪い旅行になりました。
こんなんだったら、別のホテルにしたらよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

大浴場の脱衣所が通路から丸見えです。それも通路に洗濯機があるところからでも見えます。男性もそこは利用可能なので、ビックリしました。
設計上の間違いなんじゃないかと思うくらいです。のれんなんかじゃ、無理です。中に間仕切つけるくらいの工夫が必要かと。こんな大浴場初めてです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

久しぶりに家族で大阪へ、前に住んでいたマンションの近くなのでホテル予約サイトから予約したが、部屋は狭い、風呂も狭い恐らく今まででツイン宿泊で1番狭い。いつもの港区のホテルへ行けばと…非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

以前のレビューでも見かけましたが、ホテルの入口がわかりにくいです。
部屋は、時計がなくエアコンの設定パネルに時間が表示されていましたが時計の整正がされておらず自分で直しました。３泊４日の宿泊だったのに二日目の1回分のタオル交換がされただけ、３日目は夜遅くにホテルに戻った為迷惑だろうと思い、もともと持参していたタオルを使ってシャワーを利用しました。
部屋にあった貴重品入れも使い方の説明がなく利用できず。
大浴場に至っては、全て鍵付きロッカーなのに鍵無しが半分以上、貴重品を持っていたため空くまで待つ羽目に。中にいたのは６人ぐらいしかいなかったのに鍵付きがそれしかないってひどすぎる。
今まで利用してきたホテルで一番ひどかったです。唯一評価できるのはYouTubeが見れたことと、チェックアウト時間がゆったりの１１時だった点だけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お風呂の脱衣場に髪の毛が大量に落ちており、非常に不衛生でした。
コロコロローラーがあれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

大阪いらっしゃいキャンペーンで宿泊しました。建物やお部屋は清潔感があってとても良かったです。
大浴場を楽しみにしていたのですが想像していたよりも小規模で、ロッカーを使うのにも洗い場を使うにもまず並んで待たねばならず、また湯船もかなり暑かったのであまりくつろげなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

いつもお世話になってます。
今回は最悪のホテルでした。
フロントでは名前を言っても中々、チェックインの手続きができない。またされて、待たされて。備品、お部屋にアミニテイがあると書いていたが歯ブラシ以外何もない。
チェックアウトの時も遅い。前日に領収書、会社名でお願いします。とお願いしていたにもかかわらず、何んの準備もされてない。とにかく、時間のかかるフロント対応。二度と使わん。
良く、大阪に出張するがこんなに対応、要領の悪いフロントは初めて。
ただ、朝食のレストランの対応は気持ち良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

朝食付きプランで予約していたが、チェックイン時に、スタッフが、「朝食付きプランですね」と自ら言ったにも、関わらず部屋番号とカードキーだけ渡された。もしや、部屋に何か置いてあるのかと入室するも部屋・館内の説明書すら無し。
再度フロントに戻り、確認したところ、同スタッフはポカン顔。
部屋番号を確認され、初めて「失礼いたしました」と、朝食券を発行した。さらに、館内・部屋の説明書を要求すると、「お渡ししませんてしたっけ？」と、すまし顔。女性スタッフでした。
一切口頭では説明は無く、カードキーをかざす方式のエレベーター使用方法も説明無し。他にも何かサービスを忘れられていないかと未だに損した気分のままです。
チェックアウト時に、エラーが出て、フロントに寄ると何かの承認サインをもらい忘れたと、帰りにサインをさせられる始末。まさにチェックイン時の杜撰さを証明。
自慢の朝食もイマイチ。大浴場もこの手の施設にありがちで都度指摘し続けていますが、「部屋タオル持ち込み方式」なので、実質複数回利用出来ない、制限つき浴場。小タオル程度は、常備すべきである！！さらに不快だったのが、事前に預けておいた荷物を部屋に入れておくサービスは良いとしても、部屋の唯一の椅子の上に直接置かれていて椅子が使用出来ませんよ。バッグは地べたに置くモノなので、それを椅子に直接置かれては、絶対に座れません。皆さんここの椅子は、こういう扱いをされた汚椅子ですよっ！！知らないだけで、ホテルの部屋内で地べたに直に座らされていますよ。不潔ですよ！！
全てに改めて明確な謝罪を求めます。
とにかくキッチリ出来ないのなら、当該スタッフだけで無く、施設自体の営業もやめてしまって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

大浴場が魅力で利用させていただきました。新しいホテルで清潔感がありよかったです。安価で宿泊できたこと嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

セルフでチェックイン、チェックアウトができ楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

とてもスタッフの方の対応がよかった。今までホテルでもかなり良かった。大阪の時には定宿にしたいと思います。朝食会場の係の人が少なくて大変そうだ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月