大阪グランベルホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

初めて利用させていただきました。
新しいホテルという事で期待していましたが、若干期待外れでした。
＜良かった点＞
・共有部分・部屋共に綺麗・清潔であったところ。
・フロントの方の対応が非常に心地良く、気持ち良かった事。
＜残念ポイント＞
・部屋のレイアウト・・・ドア開けると目の前にベッドがあり、落ち着かない。
　ゆったりと過ごしたくてダブルを予約したのに落ち着けないスペースでした。
・冷蔵庫が冷えない
・洗面台スペースが狭く、またバスタオルをかける場所もない
・朝食の味は良かったが、ハーフビュッフェと謳っているのに
　空っぽになっているものが多い・・・従業員による補充もなし。
残念ポイントの方が多かったので次回はもうないかな。。。という感じです。
　

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

大阪グランベルホテル 2022年05月12日 01:20:33: この度は大阪グランベルホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋内のテレビ設備、また大浴場に関してお褒めの言葉をいただきましたこと、誠に嬉しく思います。
一方で楽しみにしてくださっていた朝食の品質、そしてお部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署にすぐに共有し、全スタッフで改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【6-7月宿泊限定】全日程65％OFF★本町駅より徒歩5分＆五感を癒す大浴場も＜朝食付＞
ご利用のお部屋: 【ダブル（禁煙）】

サービス3

投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 11:44:11

大浴場は快適でしたが、値段ほどの部屋、食事ではないかな。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:24:42: この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場で少しでも日々の疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。
しかしながら、その他はあまりご期待に副うことができなかったようで、せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらも非常に残念でなりません。
頂戴したご意見はホテル内で共有し、内容の改善とレベルアップに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定★ポイント20倍祭り！】期間限定！ポイントユーザー必見♪本町駅徒歩5分＆大浴場有！朝食付
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）】

サービス3

投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 21:48:13

掃除が行き渡って無い感じで残念でしたが、お部屋としてはコンパクトにまとまってて良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

大阪グランベルホテル 2023年11月12日 23:00:56: この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルへお越しいただいたにも関わらず、清掃が行き渡っていない印象があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は清掃のセクションに共有し、改善に努めさせていただきます。
またもし機会をいただけるようであれば、改めて当館にご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF！本町駅より徒歩5分♪あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も！素泊まり
ご利用のお部屋: 【ハリウッドツイン（禁煙）】

サービス3

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投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 09:47:36

大浴場に外国人3人が水着着用で入ってきて身体を洗わないままお風呂の淵に座り足をパシャパシャしていて驚きました。館内案内にスパと記載があるので勘違いがあったのかもですが気持ちが良いものではありません。
お部屋の設備や防音は問題ありませんがブラインドなので入ってきて目が覚めました。
全体的に外国人が多いホテルと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:30:36: 先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場、お部屋に関しましてご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】＜素泊まり＞本町駅より徒歩5分！あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も！
ご利用のお部屋: 【【10室限定】部屋おまかせ（禁煙）】

サービス3

投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 10:05:40

館内はきれい。フロントの待ち時間が長い。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

大阪グランベルホテル 2024年01月20日 15:44:08: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【1月限定直前割 30％OFF】＜素泊まり＞今だけ★大特価プラン！広々大浴場でゆったりリラックス♪
ご利用のお部屋: 【ツイン（禁煙）】

サービス3

お～ちゃん2328さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

お～ちゃん2328さん [50代/男性] 2022年12月27日 10:53:27

旅行で利用しました。
駅から少し離れているので少し迷いましたが無事到着。深夜0時のチェックインでしたが全国割は自動チェックイン機では無理でフロントでチェックインしました。
部屋は清潔で綺麗でよかったですが、トイレと近い為か音がはっきり聞こえます。
やっぱり14㎡は狭く今度は広い部屋を予約しようと思います。
朝食は種類もあり美味しかったですね、特にクロワッサン
全国割で宿泊できたからコスパは良いと思いますが、通常料金だと少し割高だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年12月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【スタンダード】＜朝食付＞本町駅より徒歩5分！五感を癒す高層階の大浴場も！
ご利用のお部屋: 【コンフォートダブル（禁煙）】

サービス3

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投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年11月16日 14:22:28

朝食付きのプランを予約したのですが、07:00に行ったら外国人で満席だったため食べれませんでした。朝食付きで予約をしているため、素泊まりより高く払っているのにと思いましたが、仕事の時間もあるしあきらめざるを得ませんでした。今後はもう少し観光客（外国人）とビジネスマンの席を分けて確保していただきたいと思います。もし不可能であれば、朝食代を返却してほしいものです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: 【ショートステイ】＜19:00IN～11:00OUT＞短い時間でお得にステイ♪朝食付
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）】

サービス3

投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 12:26:08

とにかく入口がわからない。
立体駐車場へ入る薄暗い通路の右手上部にＧのマークが出ているだけ。

大浴場では一度に６人(女湯)までと注意書きがあったが
エレベーターには人数も立ち位置も指定なし。
チェックアウト時には３機のエレベーターを何度も見送った。
１０分以上かかってフロントにたどり着いたが
チェックアウト待ちの客が２０名以上ひしめいていた。
領収書がインではなくアウト時渡しのための行列だったそうだ。

ホテル前から見える範囲にコンビニは無し。
ホテル下の飲食店以外は閉店が早いようで夜は閑散としている。

新設のホテルで建物や室内はキレイだったが
再度利用したいとは思わない。
楽しみにしていたが色々残念なホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【大阪いらっしゃい2022】最大50％OFF＆最大2，000円クーポン付♪隣接県も対象＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）】

サービス3

tigershuさんの大阪グランベルホテルのクチコミ

tigershuさん [40代/男性] 2022年09月15日 15:29:49

初めて利用させて頂きました。部屋が少々狭く感じました。それ以外は大浴場もありゆっくり
過ごすことができました。
、

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: 【1日10室限定】当館最安！1泊4，500円～の超特価プラン♪ご予約は早い者勝ち♪＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【10室限定】部屋おまかせ（禁煙）】

サービス3

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投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 20:48:31

地下鉄の改札からは、少し歩きました。
新しくて、部屋も綺麗。
大浴場も広くてよかったです。
ただ、朝食は好みが分かれるかも…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】20％OFF！本町駅より徒歩5分♪五感を癒す高層階の大浴場も！朝食付
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）】

サービス3

リルトらぶさんの大阪グランベルホテルのクチコミ

リルトらぶさん [30代/女性] 2022年06月26日 15:39:17

新宿のグランベルホテルが好きなので、
久々の大阪もグランベルホテルにしようと利用しました。

お風呂や接客はとても良かったのですが、マイナス点は2つ。

1.部屋の冷蔵庫をストロングに設定して寝たのに、起きて開いたら熱気がムワッときました。
冷房27度で寝たのですが、部屋の方が涼しい。冷蔵庫の中の朝食のサンドイッチ、野菜ジュース、ヨーグルトがとても温いものになってしまってとてもがっかりです。この温い冷蔵庫が通常運転で全部屋なのかわかりませんが、冷蔵庫の故障チェックしたほうがいいかもしれません。また冷蔵庫の周りに暖かい→冷たいに切り替えるスイッチがあるのか？と探しましたがありません。その際触れた冷蔵庫上のホコリがとてもやばいです。

2.アメニティの補充がされてない。
チェックインが少し遅かったせいか、アメニティがほぼ空っぽ。部屋に水がないため、チェックインから補充されたであろう時間をあけてアメニティと水を貰いに行きましたが無い！結局受付のお姉さんにみんな貰ってました……定期的にアメニティコーナー覗いた方がいいかもしれません。せっかくカウンターからアメニティコーナーが見える場所なので。

新宿のグランベルホテルが好きなだけにガッカリでした……

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【1日10室限定】当館最安！1泊4，500円の超特価プラン♪ご予約は早い者勝ち♪＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【【10室限定】部屋おまかせ（禁煙）】

サービス3

投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 18:40:07

ベッドとシーツが清潔でとても心地良かった。
室内着がなかなか良い。
朝食は、炭水化物と飲み物のみバイキング？とのことで正直がっかりしましたが値段を考えればこんなもんかとも思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】25％OFF♪連泊におすすめ♪五感を癒す高層階の大浴場も！朝食付
ご利用のお部屋: 【シングル（禁煙）】

サービス3

投稿者さんの大阪グランベルホテルのクチコミ

投稿者さん 2022年06月08日 18:57:41

6月5・6日利用感想（ダメ出し）
①ウェルカムドリンクコーヒー入れられなかった。
最初、説明書き通りに出来なかったので従業員を呼んだ。
コーヒーやっと飲めると喜んでいたら量がたっぷり。こぼれそう。
蓋も無いので部屋で持ち帰ることが出来ない。

2回目は自分達で入れようとしたがやはり出来なかった。他のお客さんも入れられず断念していた。

また、アメニティや砂糖、ミルク等、15時頃にチェックインしたのに無かった物が多いので補充を常に。

②寝ている時に部屋着のボタンがよく外れたので寒かった。
あと、フックと壁の間が狭いので服もかけにくい。

部屋狭い。ツイン部屋の大きさ、ホームページ記載しているのと違うような気がする。洗面所やシャワールームとか含めて記載していない？

③朝風呂しに大浴場へ。
洗面台にあるティッシュが濡れたまま放置。チェックしてる？
1個しかないので最低2個置いてほしい。

④機械でチェックアウトに挑戦。
カード2枚のうち1枚吸い込まれ、チェックアウト完了。
手元の1枚どうするの？疑問と戸惑いが生まれた。
再度するとエラー。やり方が間違ったと思い、フロントへ。
従業員からその方法で良いと言われたが、最初からフロントですればいいと思った。面倒である。機械の意味なし。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年06月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】特別価格！本町駅徒歩5分＆大浴場あり！ラウンジでコーヒー飲み放題も＜素泊まり＞
ご利用のお部屋: 【ツイン（禁煙）】

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a9afsbvさんの大阪グランベルホテルのクチコミ

a9afsbvさん [50代/女性] 2022年01月30日 01:26:20

レストランでの食事をしたかったのですが、表示している時間よりも早い閉店となり、利用することができませんでした。また朝食も２日目はもういいかなと利用しませんでした。
フロントの方の対応にかなりばらつきがあるように思いました。不慣れな若い男性、にこやかにスマートな応対ができる若い女性、なんだかよくわからない女性、小柄な年配の女性はとても印象がよかったです。
大浴場があるのはいいですね。値段を考えると、コスパの良いホテルだと思います。

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