今回、家族旅行での宿泊先の候補がいくつかあり、宿泊費の条件のことでそれぞれ各旅館へ直接問い合わせの電話を入れました。その中で、とても感じの良い対応をしていただいた事が印象的で予約を入れ宿泊させていただきました。料理も美味しく、温泉も良く、一緒に行った家族も大満足です。次は季節をかえて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お正月に家族で利用させて頂きました。さすが由緒ある天然温泉だけあって泉質がすばらしく、また露天風呂は入っている時に雪がお庭に降りしきってとても風情がありました。
お食事もきれいな個室で、お正月という時節柄を考慮した献立もとても美味しく、また器も凝っていて、目と胃袋の両方で楽しませて頂きました。
スタッフの皆さんの応対も気さくで温かく、全体を通して設備もサービスも期待以上でした！ぜひまた家族で利用させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事も部屋も満足しました。何よりも旅館のスタッフの対応がよかったです。また行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10/18に利用させて頂きました。
言うことなしでした！
最高のおもてなしありがとうございます！
来年またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10月29日に宿泊しました。
部屋もお風呂も食事も大満足でした。子供も鯉のエサやりもさせてもらえたりして、とても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月29～30日に大変お世話になりました。妊婦である娘夫婦と4名で利用しましたが、お部屋はリニューアルで畳のい草のとてもいい匂い。ベッドだったのでいつでも横になることができ、とても居心地がよいお部屋でした。食事は感染対策の為、家族水入らずで個室でお料理も色彩、量、味どれもバツグンに美味しかったです。途中、娘が体調が悪くなり部屋で横になっていた時も、毛布やおにぎり、デザートを気遣って運んで頂き、おかげ様で、娘は途中から体調がよくなり全部食べる事ができました。所々に気配り、目配りをして頂き、一年ぶりの旅行でしたが本当に楽しくよい想い出が作る事ができました。今度は是非孫を連れて利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大変お世話になりました。食事も美味しく頂きました。温泉も最高です。また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

旅館の近く（上田）に住んでおり、この度は連泊で利用させていただきました。部屋、温泉、食事、スタッフの方の応対も含めて申し分ありませんでした。特に、やわらかな温泉や、お料理の品数、美味しさ、器の美しさなどは特筆されると思います。たた、部屋に案内をいただいた際に、従業員の方が部屋への案内を急いでいたのか、子供がエレベーターにはさまってしまい、その点のみ気になりました。その他は大変満足しました。また、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋などの設備関係は清掃も行き届きよく管理されていることが分かりました。
お風呂も内湯と外湯で香りが違いとても楽しめました。従業員の方のサービスも悪くないと思います。ただ、残念だったのは口コミで食事が高評価だったので楽しみにして行きましたが、夕食の量はとても多かったのはうれしかったものの、ご飯がべちゃべちゃ、スズキの焼き物が蒸し焼きのようでわたしの口には合いませんでした。などなど期待していただけに残念でした。朝食はご飯も普通になり美味しく頂きました。
今回は長野県のクーポンを使ったとはいえ、本来の価格だったらリピートはないと思います。とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

家族で利用しました。全体的に綺麗なお宿です。

お料理は牛しゃぶを筆頭に全体的においしかったです！天ぷらは意外と衣が厚く少し重たいです。

お部屋は電気カーペットがあり、少し肌寒い時期でもありましたのでエアコンのみだと乾燥するのもありとても便利でした。

お風呂が入れ替えがないものの、深夜も使えるのがありがたいです。うたせ湯は深夜は停止しているみたいです。熱すぎないお湯はいいですね。ドライヤーが若干風量があるので嬉しいです。お風呂が4階にあるのに貴重品は1階ロビーにしか預けられず動線が気になります。

朝食中にお布団が片付けられているタイプのお宿でしたのでそのつもりで無かったために慌てました。

お宿の公式サイトだとロビーのみWi-Fiがつながると現時点では書いてありますが
各部屋でも利用できます。

直接スタッフに伺った時があったのですが、お部屋にアンケート用紙があるといいのになーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

GOTO停止後再予約でおせわになりました。食事、お部屋等たいへん満足しています。また、雪にふなれのためチェーンの取付など寒いなかお手伝い頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

12/23に宿泊しました。
全てが大満足の宿泊でした。駐車場で気持ちの良いお迎え。
案内されたお部屋の引戸をあけるときれいでゆったりとした玄関に感動。
一人ではもったいないほどの広いお部屋でした。トイレや洗面台も清潔に保たれていて気持ちよく利用できました。
お料理も一品一品丁寧に盛り付けられ、サービスのタイミングもよく。とても美味しく頂きました。
泉質のよい温泉と気持ちのよいお風呂も満足です。
クリスマスシーズンということもあり、館内の飾りつけもかわいくて、癒されました。
また是非お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

12月18日に宿泊しました。貸し切りの団体さんのキャンセルがあった事で私達のみの貸し切り状態でたいへんお世話になりました。本来はお願いしてなかった素敵な個室に案内頂き懐石料理を頂きました。馬肉と信州牛、絶品でした。いい部位を出して頂きたいへん美味しかったです。朝ご飯も満足度が高いです。お部屋も綺麗です。露天風呂が若干小さいですが1人なので十分くつろげました。従業員の方々とも気持ちの良い会話ができました。またお世話になりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月28日に宿泊しました。エグゼクティブルームはフロアから特別感がありました。また専用のラウンジでビールなど無料で飲めてとても良かったです。食事も美味しく満足です。対応もよくみんな大満足でした。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

お部屋も良く、食事、サービスにも。文句ありません。
ただ、ベットのマットレスが良くないです。（和室にしておけばと悔やまれました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

負傷者を抱えての訳あり旅行でしたが、
スタッフの方に何かとご配慮いただきとても快適に過ごすことが出来ました。

・お部屋
リニューアル間もない和洋室。畳も新しくイ草の香りがして大変きれいでした。

・お食事
全て手作りで、見た目、味、共に文句なし。
食事にはうるさい妻が絶賛しておりました。

・温泉
泉質もよく温度もちょうどよい。

残念なのは、街そのものが少し寂れてきていることでしょうか。
今のご時世どこの温泉街も似たような状況なのかもしれませんが、
このような素敵な旅館は何とか頑張って生き残って欲しいです。
「また行きたい！」と思えるような旅館には中々巡り合えないのですが、
ここはそう思える数少ない旅館のひとつでした。
息子の怪我が治ったら、今度は家族4人で伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

まず、着いて早々皆さん接客が気持ちよかったです。スタッフの皆さん表に出てこられ、気持ちの良い挨拶をしていただけました。
お部屋も綺麗で、ザ・旅館といった風。ホットカーペットが敷いてあったのには感激しました。渋滞などで疲れていたので、その温かい絨毯に思わず横になってしまいした。
食事も大変美味しかったです。懐石の繊細さもありながらボリュームも十分、連れ合いの大食漢でもお腹が膨れていました。
細かいですが、到着時にお出しいただいた野沢菜の漬物がとても美味しかったです。普段野沢菜食べ慣れない連れ合いが、買って帰りたかったとしきにり言っていました。（売店で見つからなかったと言っていました）
最後に、戸倉上山田温泉の湯質は◎です。硫黄の温泉らしいいい香りで、癒されます。お風呂のフロアにて冷たいお水もいただけます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

朝食だけつけたプランでしたが夕食もつければよかったなと後悔するくらいおいしかったです
お風呂の温度もちょうどよくていい感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月