とても良かったです。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ナビを利用しながら到着してすぐにお出迎えしていただきました。スムーズにご案内をいただき快適にゆっくりと過ごすことができました。食事もとても美味しくいただきました。タイミングよくお風呂ものびのび楽しめました。ただ、夜の一人風呂はゆっくりできますがセキュリティー面で少し怖いです。何か対策を検討していただけると幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

出産前の母娘旅で利用させていただきました。
今まで数々の旅館を利用してきましたが、その中でも全体的におもてなしが素晴らしく、特に女性の方の気配りに感動しました。
温泉も気持ち良く、ご飯も美味しく量も沢山あり、お部屋も綺麗で広くゆっくり寛ぐことが出来ました。
館内のディスプレイも秋に合わせて所々綺麗に飾ってあり、風情を感じる事が出来ました。
また利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、10月中旬に初めて宿泊しました。

評価5点の理由は5つあります。

1.渋滞により真っ暗となり、到着予定より遅れ夕食前ギリギリに到着したのですが、当館前で従業員の方がずっと待っていただきわかりやすく早々に案内していただきました。
2.室内はもちろんラウンジも広く清潔で、飲み物サービスも大変充実していました。
3.食事は個室になっており、料理の品数も大変多く全て美味しかったです。また、誕生日ケーキを事前にお願いする際も快く引き受けていただき、当日サプライズ演出にも心遣いや気遣いに感動しました。
4.お風呂は、24時間使用でき、鏡は全て水垢なく綺麗に掃除され髭剃りなどとても使用しやすかったです。
5.帰る際も忙しい中、車まで一緒に荷物を運んでいただき、従業員さんからのお声掛けで記念写真まで撮影していただきました。

私は、久しぶりに旅行で旅館施設そして各従業員さんの親切かつ丁寧な対応に感銘を受けました。これからもリピーターの1人として応援しています。

お世話になりました。そして本当にありがとうございました。また次回宿泊させてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

上山田温泉は何度か行っていますが、今回割引クーポン利用で口コミもよく、高級感のある旅館を探していましたらこの宿になりました、入口のアプローチから高級感を感じました、部屋へ案内されると今回は最上階の部屋で予約しましたがこれまた素晴らしい部屋でした、少し休憩してお茶を飲みましたが出された野沢菜がおいしかったです、温泉は濁り湯でいかにも温泉に入ったという感じでした、入浴後この階の宿泊者限定のサービスでドリンク等が頂けるサービスがあり早速ビールを頂きました風呂上がりで最高な気分になりました、夕食は広々とした個室でゆっくり戴き最高の一夜でした、翌朝の朝食も素晴らしいの一言でした、こんなに素晴らしい旅館ならまた機会がありましたら来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

子ども２人と両親と宿泊しました。
泊まった部屋のフロアには専用のラウンジがあり、お水や紅茶、ビールまでもが無料でいただくことができて助かりました。
スタッフの方々もみなさん優しく丁寧で、ここに泊まってよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

大変スタッフの方も親切丁寧に対応してくださり、とても気持ち良く宿泊する事ができました。お食事は量も見た目も味も大満足でした。夕食を別室の個室でゆったり取れ、コロナ対策としても安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族で5階の一部屋に宿泊。5階には専用ラウンジがあり、無料でミネラルウォーター等のドリンクに加え、地ビールが飲めるのが最高。
お風呂は、サウナは無いが打たせ湯があり、露天風呂は2人程度しか入れないので独り占め感が良い。
温度は熱くもなく温くもない丁度よく長湯出来、硫黄の香りもそこまで強くない。一つ希望を言うなればシェービングクリームがあると嬉しい・・・
仲居さんも優しく気遣いも十分すぎるほどであり文句の付け所がない。
子供の夜ご飯の量が多い。小学生でも食べきれないので、勿体無い病が発動してしまいました。
また是非利用させていただきたい、また紹介したい場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

食事も部屋も満足しました。何よりも旅館のスタッフの対応がよかったです。また行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

10月29～30日に大変お世話になりました。妊婦である娘夫婦と4名で利用しましたが、お部屋はリニューアルで畳のい草のとてもいい匂い。ベッドだったのでいつでも横になることができ、とても居心地がよいお部屋でした。食事は感染対策の為、家族水入らずで個室でお料理も色彩、量、味どれもバツグンに美味しかったです。途中、娘が体調が悪くなり部屋で横になっていた時も、毛布やおにぎり、デザートを気遣って運んで頂き、おかげ様で、娘は途中から体調がよくなり全部食べる事ができました。所々に気配り、目配りをして頂き、一年ぶりの旅行でしたが本当に楽しくよい想い出が作る事ができました。今度は是非孫を連れて利用させて頂きます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

12月18日に宿泊しました。貸し切りの団体さんのキャンセルがあった事で私達のみの貸し切り状態でたいへんお世話になりました。本来はお願いしてなかった素敵な個室に案内頂き懐石料理を頂きました。馬肉と信州牛、絶品でした。いい部位を出して頂きたいへん美味しかったです。朝ご飯も満足度が高いです。お部屋も綺麗です。露天風呂が若干小さいですが1人なので十分くつろげました。従業員の方々とも気持ちの良い会話ができました。またお世話になりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月28日に宿泊しました。エグゼクティブルームはフロアから特別感がありました。また専用のラウンジでビールなど無料で飲めてとても良かったです。食事も美味しく満足です。対応もよくみんな大満足でした。また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

友人の女性同士４名で利用させていただきました。温泉が好きで季節ごとに色々な旅館に泊まりますが、総合的にコスパも良く満足でした。

館内は清潔感があり、かわいらしい置物やお花が飾られていたり、タオルに梅の刺繍がしてあったり素敵でした。お食事の盛り付け(特に朝食)がかわいらしく、器に季節感もあってセンスがいいな～と思いました。スタッフの方々も皆さん笑顔で接客されていたのが好印象で、朝のコーヒーサービスが嬉しかったです。

何年か前に戸倉上山田温泉を訪れた際、お湯がとてもよかった記憶があったので今回もこちらの温泉地に決めました。小さいながらもかけ流しの露天風呂はやさしい硫黄泉で期待通りでした。ずっと入っていられる位気持ちよかったです。

しいて言うなら、大浴場アメニティのシャンプーやリンスがもうちょっといいものだと、もっと女性に喜ばれると思います。あと、夕食のパンプキンスープがみんな薄すぎると言ってました。

とは言え、お陰さまで楽しい旅になりました。また訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年11月