こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-04-24 23:38:47
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投稿日：2023-04-24 23:25:20
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投稿日：2023-04-24 23:22:47
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投稿日：2015-10-12 10:39:00
立地5
とーかさんの グランドベース鹿児島 のクチコミ
立地は最高に便利でよかったです。姉妹6人でゆっくり宿泊できました。が、フロントがないのは通常であればとてもいいと思いますが、今回は鹿児島県の全国支援クーポンのやり取りがうまくいかず、滞在中にお返事をいただけませんでした。名前と年齢等、同じ質問に何度も答えるばかりで、その先に進める対応に到達できませんでした。今回の旅行でこの一つが残念でした。すべての割引が使えないならショックです。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいりたいと思います。
お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。