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サービス3
とーかさんの グランドベース鹿児島 のクチコミ
- とーかさん [60代/女性] 2023年04月24日 23:38:47
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立地は最高に便利でよかったです。姉妹6人でゆっくり宿泊できました。が、フロントがないのは通常であればとてもいいと思いますが、今回は鹿児島県の全国支援クーポンのやり取りがうまくいかず、滞在中にお返事をいただけませんでした。名前と年齢等、同じ質問に何度も答えるばかりで、その先に進める対応に到達できませんでした。今回の旅行でこの一つが残念でした。すべての割引が使えないならショックです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- グランドベース鹿児島 2023年05月04日 10:42:53
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応におきまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、スタッフの指導を徹底しどのお客様にも失礼のない対応ができるよう努めてまいりたいと思います。
お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアB】
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サービス4
ヒサミ8458さんの グランドベース鹿児島 のクチコミ
友達四人と娘、六人で宿泊しました。
洗濯機には洗剤もあり、
お風呂もゆっくり入れ、
浴室乾燥機もついていて、
大変良かったです。
キッチンには食器や、ラップなどもありました。
近くにはパーキングもあり不便さは感じませんでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。