この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。お客様が快適な滞在を得られなかったこと、誠に遺憾です。

まず、ロッカーやトイレの清潔さに関しまして、お客様が快適にご利用いただけるよう、スタッフに指導を行います。特に靴が入口に散乱していたことやトイレの狭さについて、改善策を検討し、清潔さを維持できるようにいたします。

また、洗濯物を洗おうとした際の不快な臭いに関しても、乾燥機の清掃や保守に注意を払い、快適な環境を提供できるようにいたします。ご忠告いただいたお客様についても、マナーや共有スペースの利用についてのルールを改めて周知し、守っていただくよう努めます。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後は改善点を取り入れ、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在の初日が土曜日で満室だったため、一部の宿泊者のマナーにご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。一方で2日目は静かに過ごせたようで何よりです。お客様の貴重な意見を元に、今後もサービス向上に努めてまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。駅からのアクセスが便利であり、淡路駅やJR淡路駅の利用ができる点がご満足いただけたようで何よりです。また、同じ建物の1階にあるコンビニの便利さもお役立ちいただけたようで嬉しいです。施設全体の綺麗さと遊び心のあるデザインが、お客様に好評をいただけてうれしく思います。特に共用のラウンジでの居心地の良さが感じられ、快適なご滞在になったようで何よりです。カプセルのシンプルながら充分な広さで快適に熟睡いただけたとのこと、非常に嬉しいお言葉です。お客様のご満足が最大の励みとなります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。また、素敵なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。初めてのカプセルホテルということで、1人でも快適に過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。清潔で素敵な男女共用ラウンジが特に気に入っていただけたようで、私たちにとっても喜ばしいです。1人で宿泊している方が多く、平日でも静かな環境が提供できたこと、商店街や飲食店が近くにあり、女性1人でも安心して食事が楽しめたことなど、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。女性の一人旅にお勧めできるとのお言葉、大変嬉しく思います。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
上段のカプセルでの滞在が一苦労だったようですが、お客様にとっては貴重な経験となり、楽しんでいただけたようで何よりです。
事前に下段をご希望いただければ、下段のカプセルをご用意することも可能です。
必要であれば、お気軽にお申し付けください。
また、設備にも不満なく、他のお客様もマナーを守って快適な滞在ができたとのこと、大変嬉しいお言葉です。そして、チェックイン前にご利用いただけたラウンジもお役に立てたようで、嬉しく思います。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。綺麗でゆったりと寛げるラウンジがお気に召していただけたようで嬉しいです。一方でアメニティのサービスについてのご意見もいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は重要であり、今後の改善点として検討いたします。今後もお客様にとってより良い滞在を提供できるように努力してまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。また、素晴らしいクチコミをいただき、ありがとうございます。初めての利用で部屋や施設がとても綺麗で、食事ができるラウンジが華やかで楽しい雰囲気だったこと、そして駅やコンビニの近さが便利で良かったようで、本当に嬉しいです。何より、よく眠れたとのこと、非常に嬉しいお言葉です。お客様のご満足が最大の励みとなります。次回もご利用いただけることを心よりお待ちしております。今後も快適な滞在を提供できるように努めます。

この度は数あるホテルの中からNINJA & GEISHAにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時、説明不足でお客様にご面倒をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いようチェックイン時の対応を見直してまいります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをご利用して頂き誠にありがとうございました。 清掃が追いつかず不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ゴミ箱に関しましては、大きい物を設置予定でございます。今後もお客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをお選びいただきありがとうございました。
アメニティが有料である点や、チェックイン時間が遅いことについてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。これらの点について、今後の改善点として検討させていただきます。
それでも施設の清潔さやその他の面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをお選びいただきありがとうございました。
施設の清潔さについてご満足いただけたようで、嬉しく思います。
アメニティについてのご意見、ありがとうございます。
基本的なアメニティについては、今後の改善点として検討させていただきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お電話での対応についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご不安な気持ちを抱えたままご来館いただくこととなり、大変心苦しく思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより迅速かつ確実な対応ができるよう、改善に努めてまいります。
また、パウダールームのティッシュがすぐに無くなっていた点についても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より快適な環境を提供できるよう検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき、誠にありがとうございました。
宿泊に問題がなかったとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお休みいただけたこと、大変光栄に思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
男性用エリアで夜中の出入りが気になったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後は更に管理を徹底し、静かな環境を提供できるよう努めて参ります。
女性用エリアが静かだったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。引き続き、全てのお客様に満足していただけるよう努力して参りますので、何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。17時までは清掃時間になっております。カプセルホテルの性質上、騒音や清潔面においてもお客様のご入室はご遠慮いただいておりますのでご理解ください。清掃時間中でもラウンジはご利用いただけるので、ラウンジをご利用ください。又、チェックイン時間は17時から0時までとなっておりますのでご都合に合わせた時間帯にチェックインができます。今回いただいたお客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。
綺麗なカプセルホテルとしてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。ティッシュやミニタオルに関して、ティッシュは4階フロアに常設しており、ハンドタオルはアメニティをして販売してますので、必要な場合はフロントスタッフへお気軽にお申し付けください。ボディーソープの補充に関しまして、おっしゃる通り不足が生じたようで、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフに確認と改善の指導を行います。今後は定期的に細かく補充いたしますよう努めます。ご指摘いただいたことを踏まえ、お客様により良いサービスを提供できるよう改善してまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からNINJA＆GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。お客様がカプセルホテル内のエアコンに少し臭いを感じたとのことご指摘、誠に申し訳ありませんでした。定期的に清掃やメンテナンスを行っておりますが、お客様のご指摘を受け、さらなる改善策を検討する必要があると認識しております。お客様のご満足度を向上させるために努力を惜しまない所存であり、エアコンの臭いの問題にも真摯に向き合ってまいります。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
静かで綺麗な環境をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も清潔さを保ちつつ、さらなる改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをお選びいただきありがとうございました。
急なご出張の中で当施設をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、カプセルホテルにご理解をいただいているとのこと、大変ありがたく存じます。

一方で、大浴場がない点につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。当施設では個別のシャワーブースを完備しておりますが、ゆったりとお湯に浸かりたい方には少々物足りなく感じられるかもしれません。今後、設備やサービス拡充の際にはぜひご意見を参考にさせていただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。