クチコミ

総合評価
3.71
64
5
14
4
26
3
7
2
2
1
0
部屋
3.76
接客・サービス
3.48
ロケーション
3.95
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.17
設備
3.38
清潔さ
4.00
49
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

予想した通り、外国人の方の利用が多いようです。男性用は夜中に人の出入りがあり、少し気になりましたが、女性用は静かだったようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。 男性用エリアで夜中の出入りが気になったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後は更に管理を徹底し、静かな環境を提供できるよう努めて参ります。 女性用エリアが静かだったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。引き続き、全てのお客様に満足していただけるよう努力して参りますので、何かご不便な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2024-05-27
3
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

JR淡路駅からも近くて便利でしたが、チェックインが17時なので、イベントなどで行く時は少し不便 11時〜17時はラウンジには居れるけど、ゴロゴロできるわけではないので観光でそういう時間にいない人にはいいのかも


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。17時までは清掃時間になっております。カプセルホテルの性質上、騒音や清潔面においてもお客様のご入室はご遠慮いただいておりますのでご理解ください。清掃時間中でもラウンジはご利用いただけるので、ラウンジをご利用ください。又、チェックイン時間は17時から0時までとなっておりますのでご都合に合わせた時間帯にチェックインができます。今回いただいたお客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に生かしてまいります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-01-23
4
レジャー
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

綺麗なカプセルホテルでした。ティッシュやミニタオルもあればもっと良いなと思いました。隣にファミマがあり便利でした。ボディーソープがほとんど入っていなかったので細かく補充いただけると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。 綺麗なカプセルホテルとしてお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。ティッシュやミニタオルに関して、ティッシュは4階フロアに常設しており、ハンドタオルはアメニティをして販売してますので、必要な場合はフロントスタッフへお気軽にお申し付けください。ボディーソープの補充に関しまして、おっしゃる通り不足が生じたようで、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフに確認と改善の指導を行います。今後は定期的に細かく補充いたしますよう努めます。ご指摘いただいたことを踏まえ、お客様により良いサービスを提供できるよう改善してまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-01-23
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
おだけん0422
20代/男性|85 件のクチコミ

宿泊者専用のラウンジがとても綺麗でゆったり寛げました。アメニティのサービスがあまりなかったのが少し残念です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。綺麗でゆったりと寛げるラウンジがお気に召していただけたようで嬉しいです。一方でアメニティのサービスについてのご意見もいただき、ありがとうございます。お客様のご意見は重要であり、今後の改善点として検討いたします。今後もお客様にとってより良い滞在を提供できるように努力してまいります。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2024-01-23
3
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

アメニティが有料なのは残念でした、あとはチェックイン時間が遅いのも嫌でした、それいがいは綺麗でいい施設だと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをお選びいただきありがとうございました。 アメニティが有料である点や、チェックイン時間が遅いことについてご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。これらの点について、今後の改善点として検討させていただきます。 それでも施設の清潔さやその他の面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-07
3
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

やはりカプセルホテルは、自分には難しかったです


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。お客様がご滞在中にご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。カプセルホテルの独特な雰囲気や設備に慣れるのが難しいと感じられたようですね。お客様のご意見は非常に貴重で、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。当ホテルは様々な宿泊スタイルに合わせたアレンジを検討しておりますが、お客様がより快適に過ごせるような提案があれば、どうぞお知らせください。お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
2024-01-23
3
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

カプセル内のエアコンが少し臭かったのですが、貸し出しして頂いている消臭スプレーで乗り切りました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からNINJA&GEISHAをお選びいただき誠にありがとうございました。お客様がカプセルホテル内のエアコンに少し臭いを感じたとのことご指摘、誠に申し訳ありませんでした。定期的に清掃やメンテナンスを行っておりますが、お客様のご指摘を受け、さらなる改善策を検討する必要があると認識しております。お客様のご満足度を向上させるために努力を惜しまない所存であり、エアコンの臭いの問題にも真摯に向き合ってまいります。お客様の貴重なご意見に感謝いたします。ありがとうございました。
2023-07-12
2
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

シャワーがお湯が出ず、困りました。二階の部屋だったので、梯子が怖かったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 シャワーのお湯が出なかった件や、二階のカプセルへの移動でご不安を感じられたことについて、スタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-14
2
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

急に大阪出張になり、空港で探しました。自分はカプセルホテルでも全然OKなのですが、大浴場がないのには驚きました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
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設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
数あるホテルの中からNINJA & GEISHAをお選びいただきありがとうございました。 急なご出張の中で当施設をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、カプセルホテルにご理解をいただいているとのこと、大変ありがたく存じます。 一方で、大浴場がない点につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。当施設では個別のシャワーブースを完備しておりますが、ゆったりとお湯に浸かりたい方には少々物足りなく感じられるかもしれません。今後、設備やサービス拡充の際にはぜひご意見を参考にさせていただきたく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-09