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THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) クチコミ・感想・情報

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THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:188件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.19
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.90
  • 食事4.00

にゃんこ09519600さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ

にゃんこ09519600さん [30代/女性] 2021-12-06 07:55:17

車の予約の時、受付の男性にしつこく絡まれて不愉快でした。
話が通じなく、自動録音したかのように何度も同じことを言い予約受付をしてもらえませんでした。
不愉快かつ失礼な態度を指摘すると「うちのホテルはこうなっている」と偉そうに反論されました。
あまりの態度に驚きました。

ホテル側の対応は冷たく、こちらから聞かないと何も教えてくれない感じ。サービス悪いな、というのが感想でした。残念。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022-04-20 22:17:19

この度は、THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お電話での対応の際より、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一人一人の質の向上、並びにサービス向上に努めて参ります。

誠に勝手ながら、お客様に於かれましては、再度の機会を賜れます事をお願い申し上げますと共に、お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同

ご利用の宿泊プラン
早楽30 プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツイン】