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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月04日 12:11:54
-
2歳の娘とともに家族3人で利用しました。チェックインが23時半頃になりましたが、金曜日の夜ということでそれなりにフロントは混み合っていました。
事前に電話で立体駐車場を予約したところ、当日は入口近くに寄せて停めた後に立体駐車場までご案内いただけるとのことでした。
ですが、目の前の道路は工事中で停められず。咄嗟にフロント横の障害者向け?駐車スペースに一時的に駐車しました。
そこで、フロントでお話を伺いましたが、礼儀正しく教えてはいただいているものの説明が分かりづらく、案内用の紙などがあれば分かりやすくなるのではと感じました。
また、立体駐車場に停める際も、礼儀正しくご案内はいただいてはいるものの、妊娠中の妻や寝てしまっている2歳の娘が動けないでいる中、一時的に運び出したキャリーバッグが邪魔で駐車できなかったりとしている状況下においても、じーっと立って停め終わるのを待っているだけ。
加えて停め終わった瞬間にフロントへ戻って行ってしまい、通路も分からず大変困りました。
偶然通りかかった従業員の方に謝られながら丁寧にご案内いただいたことでなんとかなりましたが、その時点では気分は最悪でした。
お部屋は綺麗で、広さも十分でした。収納が小さかった点は少し気になりましたが、2人用の部屋ということでしたので、こんなもんかなという印象です。
あえて言うなら、ハリウッドツインのプランと書いてあったのですが、しっかりベッドは2つに分かれていました。
しかし自分で動かしてみたら簡単に動いたので気になりませんでした。
朝食は美味しく、その後お会いした従業員の方々も皆様丁寧な方ばかりでしたので、総合評価は4とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年12月04日 23:54:21
-
この度はTHE KANZASHI TOKYOASAKUSAにご宿泊頂きまして有難う御座いました。
チェックイン時、駐車場ご案内時に大変お手間を取らせてしまい申し訳御座いませんでした。
また、当館スタッフのご対応につきましてもお客様の御心に寄り添ったご案内、そしてお手伝いが出来ず大変申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
ご対応時の状況につきまして担当スタッフ等に確認を取ると共に、今後のサービス向上に繋げて参ります。
変わらぬご愛顧をいただけますよう何卒お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご評価を頂きまして有難う御座いました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】カップルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(10F~13F・眺望なし)】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 18:52:11
-
部屋も綺麗でした。
屋上からの景色がサイコーでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年12月29日 07:13:10
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにご宿泊頂き有難う御座いました。
滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シティービューツイン(11F~13F・眺望あり)】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月17日 17:10:32
-
スタイリッシュな作りで部屋が広く使えるよう工夫されていました。
特にパジャマが着心地良かったです。
ベッドの寝心地も良かったです。
セキュリティの関係で2階でもわざわざエレベーターを使わなくてはならないのがちょっと不便でしたが、これが新しいホテルの形なんでしょうね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年10月17日 20:45:20
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにご宿泊頂き有難う御座いました。
ご滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
EVご移動の件につきましてご不便をお掛け致しました。
その中でもご協力ご理解を頂き大変恐縮で御座います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】10%OFF★シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(2F~13F)】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 23:00:27
-
9/23に泊まりました。
新しく、清潔感のあるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年09月27日 01:54:23
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(2F~13F)】
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parchinさんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- parchinさん [50代/男性] 2022年07月30日 18:48:23
-
とてもシンプルで良いホテルです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年07月31日 14:23:28
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 早楽30 プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル(3F~9F・眺望なし)】
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ゆー1752さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- ゆー1752さん [10代/女性] 2022年05月30日 17:55:56
-
浅草寺から行きやすかった!
部屋も綺麗で出入りも自由気ままで良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年05月30日 18:15:26
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。またお近くにいらした際には、是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 22:03:28
-
フロントでのスマートチェックイン?とかで操作途中で機械が止まり全てやり直し。ネット予約ならもっとスムーズにできたのでは?
手書きにして欲しいと言われ最初から全部記入させられました。とても手間でした。
朝食を希望したら、レストランとホテルは別だからご自身でとのこと。プランもあるのに?面倒だったので辞めました。
新しいホテルで楽しみにしていたのですが対応が悪くガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年06月13日 01:37:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
自動チェックイン機でのチェックイン中にエラーが発生し、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。その以降、同様なエラーが発生しないように機械を確認し、改善致しました。
朝食については案内不足で、誤解をお招き、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝食の場合、プランとしてご購入なさるとセットメニューでございますが、現地でご購入なさいますと、単品でのご案内になっております。
お客様のご期待、ご満足にお答えできず、誠に申し訳ございません。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】春夏シーズン特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 18:22:03
-
当日広い部屋に宿泊させてもらってゆっくりと休むことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年04月24日 19:30:04
-
この度は、THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでゆったりとお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
またお近くにいらした際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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parchinさんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- parchinさん [50代/男性] 2022年02月08日 11:17:16
-
浅草寺の中を通って行けば立地も気にせず行けます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年02月08日 12:52:43
-
この度は、THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用頂きありがとうございます。またご多忙の中、コメントを下さいまして感謝申し上げます。
当館が地下鉄から10分程の距離となりますが、ホテルへのアクセス並びに距離が問題でなかったとのこと喜ばしく存じます。またホテルが浅草寺の近くに位置しております為、地下鉄等からの経路上に浅草寺を始め各参道がございますので観光も兼ねて楽しんでいただけていたら幸いです。
現在再び情勢が思わしくありませんが、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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parchinさんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- parchinさん [50代/男性] 2022年02月08日 11:12:05
-
部屋もキレイで、立地も浅草寺の中を通って行けば気になりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年02月22日 16:44:09
-
この度は、THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
次回浅草へいらしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月05日 17:26:36
-
フロントはおしゃれだし、絵画も見応えがあってよかった。
全体的に良い印象でした
ただ一つ残念だったのかベットの上の天井にある換気扇?探知機?のところにホコリがたまってゆらゆらしていたのが気になりました
それ以外は満足でした、また利用したいなと思えます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年01月20日 16:41:00
-
この度は数々のホテルから当ホテルお選び頂き誠にありがとうございます。
当館を全体的に良いとご判断下さり誠にありがとうございます。ただ、室内の天井に埃がたまったことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このような事が起きないように清掃に注意致します。
次回のご来館を心からお待ちしております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
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にゃんこ09519600さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- にゃんこ09519600さん [30代/女性] 2021年12月06日 07:55:17
-
車の予約の時、受付の男性にしつこく絡まれて不愉快でした。
話が通じなく、自動録音したかのように何度も同じことを言い予約受付をしてもらえませんでした。
不愉快かつ失礼な態度を指摘すると「うちのホテルはこうなっている」と偉そうに反論されました。
あまりの態度に驚きました。
ホテル側の対応は冷たく、こちらから聞かないと何も教えてくれない感じ。サービス悪いな、というのが感想でした。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2022年04月20日 22:17:19
-
この度は、THE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お電話での対応の際より、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一人一人の質の向上、並びにサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手ながら、お客様に於かれましては、再度の機会を賜れます事をお願い申し上げますと共に、お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 早楽30 プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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IMAX13さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- IMAX13さん [30代/男性] 2021年11月17日 19:57:24
-
浅草で観光して、飲み食い楽しんだ後に利用させていただきました!
まだできたばかりなのできれいです!
お部屋も満足いくものでしたが、何よりも屋上のテラスがいいですね!
再訪確実です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2021年11月17日 22:22:20
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントを賜りましたこと、感謝申し上げます。
今回のご宿泊が客室並びに屋上にご満足頂けるものとなりましたこと、大変嬉しく存じます。日々変わるスカイツリーのライトアップがキレイにご覧頂けますので、楽しんで頂けておれば幸いです。
ぜひまたのご来館を楽しみにしておりますので、引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 18:21:38
-
ごく普通のビジネスホテルですが出来て間もないので綺麗なのは良いですね。この時期なので非常にリーズナブルな価格で宿泊できました。この価格ですから文句の付けようがありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2021年10月14日 09:21:35
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
今後ともお客様に少しでも多くのご満足をいただけるよう努めて参ります。
またのご予約をお待ちしております。
THE KANZASHI TOKYOASAKUSA フロントデスク
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂3
投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 04:36:10
-
とてもきれいなホテルなのに値段が激安だったので大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2021年10月02日 16:18:27
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
お喜びいただき光栄でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当:金
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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ほほほ4158さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- ほほほ4158さん [10代/女性] 2021年07月31日 19:28:36
-
友達と3人で利用しました。
お部屋は、眺めも良くとても快適でした。ルーフトップテラスでは、スカイツリーやアサヒのビル、浅草寺などがとても綺麗で大迫力で見れました。
また次回よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年07月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2021年07月31日 20:21:46
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
お喜びいただき光栄でございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
担当:金
- ご利用のお部屋
- 【トリプル】
風呂3
投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 06:43:04
-
7月の連休中でこの価格は安かったです。また、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2021年07月26日 18:00:21
-
この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に満足いただけて私共も幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】2021年4月15日リブランドオープン♪ シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
風呂2
投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 03:29:47
-
部屋はコンパクト、3点ユニットバス段差あり、屋上テラス夜景良かった。朝食のエッグベネディクト美味しかった。電子レンジのチーン音が丸聞こえだけど。席のネット予約面倒だけど要望通りで感謝です。部屋のカードキーは一枚しかもらえず、リクエストでもう一枚もらいました。高齢者には電車の駅から遠く、バスを利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2023年07月09日 06:04:52
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFFシンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューツイン(11F~13F・眺望あり)】
風呂2
投稿者さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 07:55:42
-
エレベーター全然こない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) 2023年06月29日 19:50:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
EVをお待たせする事態となってしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントレセプション一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル(3F~9F・眺望なし)】
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DAIちゃん3838さんの THE KANZASHI TOKYO ASAKUSA(ザ カンザシ 東京 浅草) のクチコミ
新しいホテルで居心地が良かったです。
立地的には駅近ではないですが、徒歩10分程度ですからそれほど不便ではないかと思います。
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この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAにご宿泊頂き有難う御座いました。
滞在中ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントレセプション一同