この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は数あるホテルの中からTHE KANZASHI TOKYOASAKUSAにご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様におかれましては、大変不快な思いをさせてしまった事を、深くお詫び申し上げます。
天井の火災感知器の埃に関しまして、清掃が行き届いておらず、本当に申し訳ございませんでした。
清掃担当者とも協議し以後このような事が無いように、従業員一同努めて参ります。
それ以外に関してはご満足いただけた様で安心しました。
また機会がございましたらお客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロントレセプション一同

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
EVをお待たせする事態となってしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロントレセプション一同

この度はTHE KANZASHI TOKYO ASAKUSAびご宿泊頂き有難う御座いました。

このようなご経験をされたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様がお部屋で快適に過ごせるよう、プライバシーの尊重とサービスの品質向上に努めておりますが、このような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。

お客様の要望に反して無理にタオルを交換してしまったことは従業員の不手際であり、この点については事実確認を早急に行うと共に厳重に指導し再発防止に努めて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

この度の出来事について重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いで御座います。

お忙しい中ご評価ご意見を頂き有難う御座いました。

フロントレセプション　河合

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

THE KANZASHI TOKYOA SAKUSAにご宿泊頂き有難う御座います。
清掃やアメニティに付いて、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。清掃スタッフに内容をお伝えし、今後同様な事が再発しないように致します。

お客様にはご不快な思いをさせてしまって事、深くお詫び申し上げます。

フロントレセプション一同

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
今後ともお客様に少しでも多くのご満足をいただけるよう努めて参ります。
またのご予約をお待ちしております。

THE KANZASHI TOKYOASAKUSA　フロントデスク