楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ゆがわら風雅のクチコミ・お客さまの声
総合3
9月の3連休、2泊3日で利用しました。部屋の露天風呂、ドリンクのサービス等大変満足のいく旅行でしたが、食事だけ不満が残りました。初日の夕食は山と海の小皿9品に加え魚料理にお肉の料理、松茸のリゾットでしめと大変満足しました。満足したのは正直ここまでです。2日目の朝ごはんも12品の小皿料理でお腹いっぱい食べられましたが、こだわっていると思われるそれぞれのテーブルに置くご飯、おこげではなく、ただただ焦げていました。多分最初に盛り付けていてくださった方は気づいていたと思いますが、そのままでしたので残念でした。2日目の夕食ですが、ステーキにフォアグラと大変嬉しいグレードアップかと思いきや、初日に出た小皿料理が出ずにサラダのみ。よく見ると1番安いプランにあるサラダに似ていると思いますが、私の見間違えでしょうか?後、しめのご飯。初日は松茸のリゾットでしたので期待していましたが、出てきたのは冷製のペンネ。は?正気?と疑いました。3日目の朝ごはんが1番最悪でした。なぜ洋食?別にこちらでチョイスしたのであれば構いませんがせめて一言聞いて欲しいです。私みたいにパンを食べない人もいると思いますので。後、洋食になったからですかね?自慢の12品の小皿料理はどこに行ったのか、サラダのみ。勝手にグレードダウンされたことが非常に残念です。ご飯以外は不満はありませんでした。洋食の可能性があるなら写真で出すとか、値段を変えるとか、色々とできることはあると思いますが如何でしょうか?忘れ物、着払いで届けていただき大変ありがとうございました。封筒に緩衝材もつけず直入れで送るだけなら郵便で送ってください。最後の最後まで雑な対応にがっかりしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたのも関わりませず、多々ご指摘をいただくご滞在となりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご意見は、早速関係部署に共有の上、改善に努めたく存じます。お客様にはこれに懲りませず、皆様での股のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。ゆがわら風雅 松浦信雄
ゆがわら風雅 クチコミ一覧へ
ゆがわら風雅(神奈川県)
3.0
投稿日:2021-09-25 18:13:38
四万温泉 積善館 佳松亭・山荘(群馬県)
4.0
投稿日:2011-11-29 09:14:28
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
hirotennis1214さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
9月の3連休、2泊3日で利用しました。
部屋の露天風呂、ドリンクのサービス等大変満足のいく旅行でしたが、食事だけ不満が残りました。
初日の夕食は山と海の小皿9品に加え魚料理にお肉の料理、松茸のリゾットでしめと大変満足しました。
満足したのは正直ここまでです。
2日目の朝ごはんも12品の小皿料理でお腹いっぱい食べられましたが、こだわっていると思われるそれぞれのテーブルに置くご飯、おこげではなく、ただただ焦げていました。
多分最初に盛り付けていてくださった方は気づいていたと思いますが、そのままでしたので残念でした。
2日目の夕食ですが、ステーキにフォアグラと大変嬉しいグレードアップかと思いきや、初日に出た小皿料理が出ずにサラダのみ。よく見ると1番安いプランにあるサラダに似ていると思いますが、私の見間違えでしょうか?
後、しめのご飯。初日は松茸のリゾットでしたので期待していましたが、出てきたのは冷製のペンネ。は?正気?と疑いました。
3日目の朝ごはんが1番最悪でした。
なぜ洋食?別にこちらでチョイスしたのであれば構いませんがせめて一言聞いて欲しいです。私みたいにパンを食べない人もいると思いますので。
後、洋食になったからですかね?自慢の12品の小皿料理はどこに行ったのか、サラダのみ。勝手にグレードダウンされたことが非常に残念です。
ご飯以外は不満はありませんでした。
洋食の可能性があるなら写真で出すとか、値段を変えるとか、色々とできることはあると思いますが如何でしょうか?
忘れ物、着払いで届けていただき大変ありがとうございました。
封筒に緩衝材もつけず直入れで送るだけなら郵便で送ってください。
最後の最後まで雑な対応にがっかりしました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのも関わりませず、多々ご指摘をいただくご滞在となりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご意見は、早速関係部署に共有の上、改善に努めたく存じます。
お客様にはこれに懲りませず、皆様での股のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
ゆがわら風雅 松浦信雄