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ゆがわら風雅 クチコミ・感想・情報

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ゆがわら風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.71
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.13
  • 食事3.93

総合2

とこ4627さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

とこ4627さん [50代/女性] 2021-09-28 21:45:05

気が付いたことを書かせていただきます。
・階段に大きな綿ぼこりが滞在中ずっと落ちていた
・部屋のタオル、バスタオルから雑菌の臭いがして臭く、入浴時に手洗いしてから使うはめに。予備のタオルも使うのが躊躇われた。
・トイレに手洗い場があるならトイレ内にタオル置き場、もしくはペーパータオルを設置してほしい。
・夕食の際、前菜のサラダについていた鴨肉、カツオともに 端っこの切れ端が大きな塊りのままごろっと入っていて見かけも悪くさらに、箸なので細かく切ることもできなく齧り付いて食べなければいけない状況だった。素材を粗末にする必要はないと思いますが、せめて食べやすい大きさにカットされていてもいいかと思います。
・露天風呂のつくりに赴きがなさすぎた。市民プールのような床のつくり、男女を隔てる衝立?のような仕切りが、床までなく男湯から手のひらが出てきそうであまりいい感じがしなく落ち着いて入浴できなかった。
・緊急事態対応なのか、コンセプトなのかわからなかったのですが食事の際、アルコールが提供できないのであれば、予約サイトに記入してほしい。
アルコールと一緒に食事を楽しむ予定だったので、ライトな食事にした。
またコロナ禍ということもあり気軽に会話も出来ないので、黙々と淡々と食べ進めるだけなので食事の時間を楽しむことができなかった。
・夕食、朝食ともに献立を見直しした方がいい。ライトコースでももう少し工夫できるかと思いました。

塗り絵をしたり、本を読んだりテレビのない時間を楽しむことができました。
フリードリンクも嬉しいサービスです。
若いスタッフの方々みなさん、頑張ってらしたので、とても上記の件は気になったのですが言い出せませんでした。

宿泊先に選んだ風雅さんで
良い思い出に満たされる時間を過ごせる改善を期待しています。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ゆがわら風雅 2021-10-02 13:19:26

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
ご滞在中は、至らない点が多々ございましたことお詫び申し上げます。
ご宿泊いただいた期間は神奈川県が緊急事態宣言中でございまして、アルコールの提供ができませんでした。事前のご案内不足で大変申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
季節柄、ご自愛くださいませ。
ゆがわら風雅 松本

とこ4627さん
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