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ゆがわら風雅のクチコミ･お客さまの声
総合1
この旅館は、6月にリニューアルしたとPRしてますが、古くて使い辛い上、温泉もぬるくて温まらない。また、忘れ物がありチェックアウトレット後、直ぐに問い合わせるが何度してもは回答無し。不親切きまわる宿泊施設です。二度と余ることはない、
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syu1106 様この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。当ホテルは、旧岩崎家別荘地にございまして、古い建物ではございますが、歴史を感じていただけるようリノベーションいたしました。建物の歴史や趣を残すため、ご不便に感じるところもあることと存じます。また、対応に不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、全スタッフへ共有し改善に努めて参ります。また湯河原へお越しの際は、ご検討いただけましたら幸いにございます。スタッフ一同syu1106 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ゆがわら風雅青木
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ゆがわら風雅（神奈川県）
1.0
投稿日：2021-12-05 09:53:22
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総合1
syu1106さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
この旅館は、6月にリニューアルしたとPRしてますが、古くて使い辛い上、温泉もぬるくて温まらない。
また、忘れ物がありチェックアウトレット後、直ぐに問い合わせるが何度してもは回答無し。不親切きまわる宿泊施設です。
二度と余ることはない、
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syu1106 様
この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
当ホテルは、旧岩崎家別荘地にございまして、古い建物ではございますが、歴史を感じていただけるようリノベーションいたしました。建物の歴史や趣を残すため、ご不便に感じるところもあることと存じます。また、対応に不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いよう、全スタッフへ共有し改善に努めて参ります。
また湯河原へお越しの際は、ご検討いただけましたら幸いにございます。
スタッフ一同syu1106 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅
青木