楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ゆがわら風雅 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ゆがわら風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.71
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.13
  • 食事3.93

食事3

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-24 14:29:21

ボイラーの故障により、貸切露天風呂および部屋のお湯が出ないので、宿泊料を1人3000円ひかせてもらうとの電話を宿泊前日にいただいた。残念だが今更、宿探しも大変なので、安くなるならラッキーかと思いつつ宿泊することに。
到着後チェックインからチェックアウトまで、値引きについては何も触れられず、、あれっと思いつつもこちらから触れるのも気まずい。。。
ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。お詫びです。とお菓子を渡され。。
店員さんの感じが良い分、さらに言いづらい。。
勇気を振り絞りあのー、電話で言っていた値引きはー…。
少々お待ちください。
申し訳ございません。電話ではそのようなご案内をしましたが事前にカード決済が済んでいる方は値引きができません。かわりにこちらを。。
と、渡されたのは1人2000円の次回宿泊時の値引き券。。いや、それならそれでそっちから説明しろやいっ!使うかわからないし、てか足りてないし笑
つっこみどころ満載でしたが、当日の従業員さんの感じはとても良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ゆがわら風雅 2022-06-29 13:03:59

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ボイラー故障により大変ご迷惑お掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
また、ご案内が二転三転してしまい、併せてお詫び申し上げます。
今後このようなことないよう、改善に努め
安心してお寛ぎいただけます宿となりますよう精進して参ります。
これに凝りませず、またお越しいただけましたら幸いにございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料プレゼント】素泊まり同価格!カフェ&ライブラリーで温泉ワーケーションにも<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース/30平米】