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ゆがわら風雅のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
○よかった点・お部屋お任せだったのですが、二人には広過ぎる和室でのんびり過ごせました。・浴衣が男性も選べる・シャワーヘッドがReFa・スタッフの女性は皆明るく笑顔が素敵・ごはんはほぼおいしい近隣の食材が多く、特に朝食の蕪蒸しは卵白の使い方が独特でとても美味しかった・子どもがいない○微妙だった点・送迎の男性の言葉遣い。往路は車に近寄ったら「○○様ですか?」「はい、よろしくお願いします」「…(無言でドア開け、出発)」復路は車が満員で「もっと奥詰めて。(くださいも無し)」と言われびっくりしました。せめて「あと1名いらっしゃいますので、少し奥に詰めていただけますか?」くらいの言葉遣いを希望します。・レストランスタッフの男性。予約より5分ほど早めに朝食会場に向かいました。もちろん早いのは承知の上で、準備できていなければサロンで待とうと思っていましたが、歩いてきた私たちを見るなりまだできてませんのでこちらに座ってくださいと促されたので、サロンには向かわず待たせていただきました。おはようございますもなく真顔で面倒そうに案内されたのが残念でした。・枕と布団が特殊筋張ったような素材の枕で硬かった。合わない人には交換してほしい。布団は凹凸のあるマットで、上にすぐシーツなので凸凹が結構ダイレクト。一般的なお布団がよかった。・こぼれやすいサーバーなので各所にこぼれてる、拭かれていない・大浴場に使用済みタオルの回収がない・ご飯は美味しいのにデザートが残念パフェ風ですが、底の方は固めたゼリーが二層でそれにちょっとクリームとフルーツが乗っているもの。メロンが「瓜」って感じの甘みのないもので、試食していないだろうな、、と思いました。クリームは植物性で生クリームではないし、飾りのチョコレートまで美味しくない。これならアイス盛り合わせとかのがマシです。同じ時間帯にいらしていた方々も2,3組は残している様子が見えてしまい、自分だけじゃないよね、、と思ってしまいました。全体的にこのお値段でしたら総じて満足できるという印象でした。それでも上記のようにいくつか気になる点があり、不躾ですが記録も兼ねて記載させていただきました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。スタッフの対応、お食事、その他サービスに関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。支配人 村上
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ゆがわら風雅(神奈川県)
3.0
投稿日:2023-08-09 16:11:42
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設備・アメニティ3
risa_toさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
○よかった点
・お部屋お任せだったのですが、二人には広過ぎる和室でのんびり過ごせました。
・浴衣が男性も選べる
・シャワーヘッドがReFa
・スタッフの女性は皆明るく笑顔が素敵
・ごはんはほぼおいしい
近隣の食材が多く、特に朝食の蕪蒸しは卵白の使い方が独特でとても美味しかった
・子どもがいない
○微妙だった点
・送迎の男性の言葉遣い。往路は車に近寄ったら「○○様ですか?」「はい、よろしくお願いします」「…(無言でドア開け、出発)」復路は車が満員で「もっと奥詰めて。(くださいも無し)」と言われびっくりしました。せめて「あと1名いらっしゃいますので、少し奥に詰めていただけますか?」くらいの言葉遣いを希望します。
・レストランスタッフの男性。予約より5分ほど早めに朝食会場に向かいました。もちろん早いのは承知の上で、準備できていなければサロンで待とうと思っていましたが、歩いてきた私たちを見るなりまだできてませんのでこちらに座ってくださいと促されたので、サロンには向かわず待たせていただきました。おはようございますもなく真顔で面倒そうに案内されたのが残念でした。
・枕と布団が特殊
筋張ったような素材の枕で硬かった。合わない人には交換してほしい。布団は凹凸のあるマットで、上にすぐシーツなので凸凹が結構ダイレクト。一般的なお布団がよかった。
・こぼれやすいサーバーなので各所にこぼれてる、拭かれていない
・大浴場に使用済みタオルの回収がない
・ご飯は美味しいのにデザートが残念
パフェ風ですが、底の方は固めたゼリーが二層でそれにちょっとクリームとフルーツが乗っているもの。メロンが「瓜」って感じの甘みのないもので、試食していないだろうな、、と思いました。クリームは植物性で生クリームではないし、飾りのチョコレートまで美味しくない。
これならアイス盛り合わせとかのがマシです。同じ時間帯にいらしていた方々も2,3組は残している様子が見えてしまい、自分だけじゃないよね、、と思ってしまいました。
全体的にこのお値段でしたら総じて満足できるという印象でした。それでも上記のようにいくつか気になる点があり、不躾ですが記録も兼ねて記載させていただきました。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応、お食事、その他サービスに関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人 村上