昔ながらの古い旅館をベースに、少し手を加えたお宿です。確かに古いですが、古き良き、がとても気に入りました。建物自体が古いので、多少の音などは聞こえますが、基本静かです。テレビも無いので聞こえるのは客室のエアコンの室外機の音（笑）客層も大人って感じの方々。でも1番は何より宿のスタッフさんの対応が素晴らしかったです。また是非来たいお宿です。駅までバスで10分かからず、夕食無しプランで駅前の居酒屋さんで好きな物を食べてきましたのでお食事のコメントはありません。ちなみにバス停からは心臓破りの坂が待っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

宿泊させていだきました、ありがとうございます。
スタッフのみなさんの対応も明るくハキハキして気持ち良かったです。
お食事も地元の食材をふんだんに使っていて、美味しかったです。
また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

2人で9万円にしてはあまりにおそまつ、年末だから足元を見たのでしょうが、9万円の価値は全くなし！2人で5万円ならギリギリ許容範囲　料理も見た目はいいが味は論外　白ご飯にチーズ入り味噌汁、トマトまるまる一個の酢漬けなんて合うわけがない　途中で食べるのを諦めました。
もう2度と泊まりません。今まででの最低評価です。めったに書き込みはしませんが、旅館の人に分かって欲しいため、そしてこれから泊まるお客様の為に少しでも気づいてほしく書き込みをしました。テレビが無いと部屋についてから分かりましたがそれも意味が分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12/31～1/1
大勢でおせわになりありがとうございました。
建物は古いものの内部はとてもきれいにしてあり良かったです

スタッフの方々も比較的若い方が多かったですが、
「おもてなしをしよう！」という意識が皆さまとても高く感じられました

チェックアウト後も１１時ころまでフロアでコーヒーなどを楽しみながらゆっくりできるのは
とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

建物は古いのですが、お掃除が行き届いていて快適に過ごせました。食事もとても美味しくてゆっくりと過ごせました。テレビがなくて静かな時間で自分のことや、これからの進むべき方向もじっくり考えることもできました。スタッフの方も感じが良くて日頃のストレスもとれました。紅葉は少し過ぎたようですが綺麗に見ることができて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方々の接客が行き届き気持ちよく過ごせました。
列車の運休による送迎の予約変更にも
対応して頂き感謝です。
また伺わせて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年12月

とても広いお部屋で、掃除もきっちりされていて気持ちよく過ごせました。肉野菜魚をバランス良くとれる食事は、味も良く盛り付けもおしゃれでした。
ひとつ残念だったのは、露天風呂の斜め上空にドローンを見かけとても怖かったです。宿の問題でもないし防げないことだと思います。露天風呂は疲れを癒す場所なのにストレスになるのは嫌ですね。気になる方用に湯浴み着を置くのも良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

電話対応、送迎のスタッフの方、受付、配膳スタッフの方々の頑張りが目にみえて伝わりました。
とにかく疲れきっていたので温まりたい！と、当日に予約。温泉三昧でした。泉質も良く、熱すぎないのでゆっくりと入れます。
ついつい長湯してしまう為、黒豆茶は助かりました。
朝食の品数が多くお腹いっぱい食べました。
カフェスペースの音楽、良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

送迎の担当の方、高齢の父の為に、近くまで車を移動して下さったり、踏み台を出してくださったり、心配り頂き、ありがたかったです。又、電話での確認の際は、あまり歩かずに済む部屋を手配いただきました。
全体的にスタッフの方々、勤勉に働いているのに、対応に余裕があり、終始あたたかく、心満たされ気持ち良い時間を過ごせました。故に全体評価5です。

食事は、ライトコースですが、充分でした。3種の塩で頂く、お肉が美味しかった。

お風呂は、大きくは無いが湯量豊富で、あたたまりました。

部屋は大事に手入れしながら使っている感じで、新しくはないが、磨かれ清潔感があり、くつろげます。間取りも使いやす買ったです。

今回は家族で来ましたが、一人で泊まるのも楽しそう。
1人の方には、外の景色を見ながら、周囲を気にせずにくつろいで食事可能な様に、席を配置してる様に思いました。
また、ライブラリーで、本や、雑誌をみたり、お茶を飲んだりもできます。

全体的に、スタッフの意識が高く感じ、必要に応じ、助けていただき、押し付けることもなく、好印象です。

リピートしたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月28日に宿泊させてもらいました。女性中心の従業員で運営されていて、心配りも良く楽しませてもらいました。岩崎家の別荘だったものを改築しているので、別荘文化も残っていて楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

気が付いたことを書かせていただきます。
・階段に大きな綿ぼこりが滞在中ずっと落ちていた
・部屋のタオル、バスタオルから雑菌の臭いがして臭く、入浴時に手洗いしてから使うはめに。予備のタオルも使うのが躊躇われた。
・トイレに手洗い場があるならトイレ内にタオル置き場、もしくはペーパータオルを設置してほしい。
・夕食の際、前菜のサラダについていた鴨肉、カツオともに　端っこの切れ端が大きな塊りのままごろっと入っていて見かけも悪くさらに、箸なので細かく切ることもできなく齧り付いて食べなければいけない状況だった。素材を粗末にする必要はないと思いますが、せめて食べやすい大きさにカットされていてもいいかと思います。
・露天風呂のつくりに赴きがなさすぎた。市民プールのような床のつくり、男女を隔てる衝立？のような仕切りが、床までなく男湯から手のひらが出てきそうであまりいい感じがしなく落ち着いて入浴できなかった。
・緊急事態対応なのか、コンセプトなのかわからなかったのですが食事の際、アルコールが提供できないのであれば、予約サイトに記入してほしい。
アルコールと一緒に食事を楽しむ予定だったので、ライトな食事にした。
またコロナ禍ということもあり気軽に会話も出来ないので、黙々と淡々と食べ進めるだけなので食事の時間を楽しむことができなかった。
・夕食、朝食ともに献立を見直しした方がいい。ライトコースでももう少し工夫できるかと思いました。

塗り絵をしたり、本を読んだりテレビのない時間を楽しむことができました。
フリードリンクも嬉しいサービスです。
若いスタッフの方々みなさん、頑張ってらしたので、とても上記の件は気になったのですが言い出せませんでした。

宿泊先に選んだ風雅さんで
良い思い出に満たされる時間を過ごせる改善を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

家族4人で2連泊させて頂きました。
こじんまりとした趣ある宿でお料理の時も説明が大変丁寧で良かったです。
また、食器にしてもお布団にしてもドライヤーにしても、いいものを使っているなということでした。ムアツ布団は本当に寝心地がよかったです。ドライヤーは有名メーカーの人気シリーズ最上位クラスが大浴場に設置されており、びっくりしました。
食事は2日間美味しく頂きましたし、2泊目の朝食がパン食だったことがとてもよかったです。
また、スタッフの皆さんが大変親切で、特に送迎を担当してくれた方が、道中湯河原の説明などをしてくれ、初めての湯河原がより一層楽しいものになりました。

ただ一つ残念だったことは、宿泊プランの内容がわかりにくかったことです。お部屋もランクアップのプランで申し込みましたが、案内された部屋は4人部屋としては一番ランクが下の部屋だったと理解しております。勘違いする方も居ると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

またお邪魔したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

一人旅で利用させていただきました。とても気持ちよく利用できました。お風呂はあまり大きくなく、洗い場もやや狭かったので3点とさせていただきました。
廊下も部屋もお風呂場も清掃は行き届いていました。またスタッフの方の笑顔と応対は素晴らしかったです。朝食もとても美味しくいただけ、今度は夕食も食べてみたいと思わせてくれるようなものでした。
生き帰りの送迎の運転の方もサービスは行き届いていて気分が良かったです。
また就寝時に使用したマットレスがとても良かったので、チェックうアウト後にメールでメーカーなどをお尋ねしたところ、すぐに返信をいただけました。こうしたところのお気遣いも素晴らしいと思います。
もしまた機会が有りましたら、使わせていただきたく思います。今度は貸し切りの露天も入ろうかと思っています。
長くなりましたが。この度はお世話になりました。
コロナで何かとご苦労もおありかと存じますが、明けない夜はないので、今しばらく頑張ってください。そしてスタッフの皆様もお身体ご自愛ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

開業記念のプランを利用させていただきました。
スタッフの対応、アメニティ、宿泊コンセプトを含めて、とっても過ごし易い宿でした。
実際の料金もサービスを考えると適当だと思います。
自分になりに計画が出来て、好きに過ごせるところもとっても私には向いていました。
また利用したいお気に入りの宿になりそうです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

かけ流しの温泉はとてもよく、お風呂は満足です。建物とお庭も素敵で落ち着き、良い雰囲気です。朝食だけでしたが、釜で炊いたご飯のおこげも楽しめ、料理の種類も豊富で満腹でした。駅からの送迎についてはいろいろお気遣いいただき、感謝です。スタッフの皆様はフレッシュなメンバーで明るく元気でよいです。ただ、まだ不慣れな点も見受けられ、今後に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お部屋は間取りが良く清潔感、アメニティー設備は快適でした。トイレも男女別はとても良かったです。
ただ、食事の時間が19：45なんて！17：00チェックインして腹ペコの状態に調整していったにもかかわらず
がっかり…。我慢できず外に食べに行きました。実際の夕食は思い切り味わえずみたいな感じでした。予約した際に夕食の時間の指定は無かったので残念でなりません。
旅行は食事が一番の楽しみなのでは？ですよね？微妙な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

仕事の出張で利用させていただきました。

まず、ここの宿は、スタッフさんの対応がとても良かったです。
自分のような飛び入りみたいな客にもとても丁寧に接していただきました。
　部屋の方は、既存のものをリノベした感じで、綺麗に仕上がっていたと思います。
　部屋内のトイレとお風呂の扉の建て付けが少し悪く開け閉めが大変でしたが、新築では無いので致し方無いのかなという感じです。
　料理の方は、朝食だけでしたが、二日間ともとても満足しました！スタッフの方の説明も分かりやすく親切で凄く美味しく頂く事ができました。
　次は二食付きで利用してみたいです。

　とにかく、スタッフの方の対応が気持ち良かったので、次回はプライベートで利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

部屋は眺めも良く、広い！食事も良く工夫されていて満足です。スタッフも良く教育されていました。カフェの別室対応もグッドです。難点は登り道が狭過ぎて車で行きましたが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

大正ロマンな感じ、すごく風情がありよかった！お風呂が熱かったりぬるかったりあったけど、普通の部屋風呂がヒノキですごくよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月