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ゆがわら風雅 クチコミ・感想・情報

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ゆがわら風雅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.75
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.17
  • 食事4.03
宿泊年月
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96件中 21~40件表示

サービス5

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月15日 20:10:41

リノベーションされていてすごい綺麗ながらも、ところどころ歴史を感じられる場所があり良い旅館でした。夕食は種類も多く、デザートはゆっくりできる場所で提供され満足でした。スタッフの接遇もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ゆがわら風雅 2022年01月16日 20:17:28

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、今後の励みとなりました。いつお越しいただきましてもごゆっくりお過ごしいただけますよう今後も精進してまいります。季節が変わりますとまた違った湯河原をお愉しみいただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【2大アップグレード】お料理とお部屋を無料ランクUP/贅沢な非日常旅<特選コース■極>
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム/80平米】

サービス5

せい300さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

せい300さん [50代/男性] 2022年01月04日 06:52:14

12/31~1/1
大勢でおせわになりありがとうございました。
建物は古いものの内部はとてもきれいにしてあり良かったです

スタッフの方々も比較的若い方が多かったですが、
「おもてなしをしよう!」という意識が皆さまとても高く感じられました

チェックアウト後も11時ころまでフロアでコーヒーなどを楽しみながらゆっくりできるのは
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ゆがわら風雅 2022年01月04日 20:58:09

せい300 様

この度は、大みそかという特別なお日にちにゆがわら風雅へお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り
大変うれしく、今後お仕事をさせていただくにあたりとても励みになりました。
季節が変わりますとまた違った湯河原を感じていただけると存じます。
こちらへお越しの際は、是非ゆがわら風雅へ
せい300 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】12/31~1/2限定/17室だけの大人限定宿で迎える特別なお正月<お正月特別料理>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】

サービス5

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月05日 18:02:09

隠れた穴場といったロケーション、古いけど静かでスタッフの対応が良かった。(以前、熱海でよく利用していた宿のスタッフが私のことを知っていて居心地が良かった) 又行くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ゆがわら風雅 2021年12月07日 09:02:27

この度は、ゆがわら風雅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

サービス5

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 20:26:21

熱海の風雅に続いての宿泊ですが、満足しました。
昭和の趣のあるクラシックホテルといった感じで、
子供連れがおらず、大人の休日を楽しめました。

風呂は狭かったですが、お湯が良くて寛げました。
食事は夕食は凝っていましたが、朝食は一工夫
あればと思います。送迎があり、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ゆがわら風雅 2021年11月30日 17:40:48

ご投稿者様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
また機会があれば、ご利用お待ちしております。
ゆがわら風雅 松本

サービス5

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 19:55:44

ホテル周辺の散策を考えておりましたが、急な坂道で実現できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ゆがわら風雅 2021年11月18日 21:43:33

この度はゆがわら風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、立地に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また湯河原へお越しの際には、当館でお会いできましたら幸いです。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

ゆがわら風雅 笠井

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】≪最大25%OFF≫鉄板ダイニングのお宿でグルメ旅をお得に満喫<最上級コース■極>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】

サービス5

たぁ坊58793695さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

たぁ坊58793695さん [40代/女性] 2021年10月17日 19:52:03

部屋が とても広く 露天風呂も 凄く良かったです。食事も 朝食、夕食とても 美味しかったです。
また 行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ゆがわら風雅 2021年10月18日 17:52:28

この度はゆがわら風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
口コミを拝見いたしまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも皆様からの温かいお言葉を励みに精進して参ります。
湯河原へお越しの際には、また当館をご利用頂けましたら幸いです。

ゆがわら風雅 笠井

ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】≪最大25%OFF≫食欲の秋をお得に愉しむ豪華グルメプラン<最上級コース■極>
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付き和洋スイートルーム/95平米】

サービス5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月24日 01:40:57

家族4人で2連泊させて頂きました。
こじんまりとした趣ある宿でお料理の時も説明が大変丁寧で良かったです。
また、食器にしてもお布団にしてもドライヤーにしても、いいものを使っているなということでした。ムアツ布団は本当に寝心地がよかったです。ドライヤーは有名メーカーの人気シリーズ最上位クラスが大浴場に設置されており、びっくりしました。
食事は2日間美味しく頂きましたし、2泊目の朝食がパン食だったことがとてもよかったです。
また、スタッフの皆さんが大変親切で、特に送迎を担当してくれた方が、道中湯河原の説明などをしてくれ、初めての湯河原がより一層楽しいものになりました。

ただ一つ残念だったことは、宿泊プランの内容がわかりにくかったことです。お部屋もランクアップのプランで申し込みましたが、案内された部屋は4人部屋としては一番ランクが下の部屋だったと理解しております。勘違いする方も居ると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ゆがわら風雅 2021年09月28日 16:57:51

この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様でのご滞在をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました宿泊プランの表記につきましては、関係部署に共有いたしまして改善いたします。貴重なご意見をありがとうございます。
これから迎える秋の湯河原もまた格別でございます。
皆様での股のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 松浦

ご利用の宿泊プラン
【2大アップグレード】お料理とお部屋を無料ランクUP/贅沢な非日常旅<プレミアム■2食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】

サービス5

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月06日 21:58:47

インテリアにこだわりがあり
おしゃれでした
料理も美味しいかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ゆがわら風雅 2021年09月28日 17:06:13

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、以前ございました「三枡屋」さんのインテリアや骨董品の面影を残しつつリノベーション致しました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅 笠井

サービス5

平成竜馬君さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

平成竜馬君さん [50代/男性] 2021年09月06日 19:09:06

一人旅で利用させていただきました。とても気持ちよく利用できました。お風呂はあまり大きくなく、洗い場もやや狭かったので3点とさせていただきました。
廊下も部屋もお風呂場も清掃は行き届いていました。またスタッフの方の笑顔と応対は素晴らしかったです。朝食もとても美味しくいただけ、今度は夕食も食べてみたいと思わせてくれるようなものでした。
生き帰りの送迎の運転の方もサービスは行き届いていて気分が良かったです。
また就寝時に使用したマットレスがとても良かったので、チェックうアウト後にメールでメーカーなどをお尋ねしたところ、すぐに返信をいただけました。こうしたところのお気遣いも素晴らしいと思います。
もしまた機会が有りましたら、使わせていただきたく思います。今度は貸し切りの露天も入ろうかと思っています。
長くなりましたが。この度はお世話になりました。
コロナで何かとご苦労もおありかと存じますが、明けない夜はないので、今しばらく頑張ってください。そしてスタッフの皆様もお身体ご自愛ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ゆがわら風雅 2021年09月28日 16:46:50

この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんの心温まるお言葉に大変嬉しく存じます。
是非またお越しの際には、当館自慢のフレンチもご堪能くださいませ。
貸切露天風呂は予約制ではございますが、運が良ければ星空もお愉しみいただけますので是非ご利用いただけたらと存じます。
まだまだ落ち着かない日々が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 松本

サービス5

★☆EVO☆★さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

★☆EVO☆★さん [40代/男性] 2021年07月17日 18:50:01

仕事の出張で利用させていただきました。

まず、ここの宿は、スタッフさんの対応がとても良かったです。
自分のような飛び入りみたいな客にもとても丁寧に接していただきました。
 部屋の方は、既存のものをリノベした感じで、綺麗に仕上がっていたと思います。
 部屋内のトイレとお風呂の扉の建て付けが少し悪く開け閉めが大変でしたが、新築では無いので致し方無いのかなという感じです。
 料理の方は、朝食だけでしたが、二日間ともとても満足しました!スタッフの方の説明も分かりやすく親切で凄く美味しく頂く事ができました。
 次は二食付きで利用してみたいです。

 とにかく、スタッフの方の対応が気持ち良かったので、次回はプライベートで利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ゆがわら風雅 2021年07月18日 16:11:47

この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改善できる点は少しずつ改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また当館をご利用の際には当館自慢のフレンチも堪能頂けたらと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本

サービス5

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月26日 21:18:26

大正ロマンな感じ、すごく風情がありよかった!お風呂が熱かったりぬるかったりあったけど、普通の部屋風呂がヒノキですごくよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
ゆがわら風雅 2021年07月06日 18:19:05

この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度に関しまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。確認を徹底して参ります。
また湯河原へお越しの際には当館をご利用いただけたら嬉しく存じます。
まだまだウィルスが流行しておりますので、ご体調の変化にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
重ねましてご来館ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本

サービス4

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 18:35:21

ゆったりと過ごすと誕生日のお祝いで利用しました。部屋もゆっくりと過ごせましたし、誕生日も歌とチェキを撮っていただきすばらしかったです。なにより食事がとても美味しくて満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ゆがわら風雅 2024年04月04日 18:59:55

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!湯河原の大人限定宿でおこもり旅を堪能<特選コース■極>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ハリウッドツインベット/48平米】

サービス4

ti-puさんの ゆがわら風雅 のクチコミ

ti-puさん [70代/男性] 2024年03月22日 21:24:22

旅先で急に決めた宿でしたがとてもいい雰囲気のお宿でした 階段がたくさんあって面白かったです お値段から見たら十分満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ゆがわら風雅 2024年04月04日 18:56:45

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【平日限定15,000円】≪2食付き最安値≫見つけたらラッキーなお値段重視プラン<ライトコース▼風>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】

サービス4

まりぃちゃん18さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

まりぃちゃん18さん [50代/女性] 2023年12月14日 15:50:07

風情があり良かったです。階段がありお年寄りの方にはちょっと難点。お料理は、美味しかったです。趣向もありちょっと味が薄いお料理もあり、私は関西人で母が京都なため薄口なのでなんの問題もなく。非常に素晴らしいことが1つ。左利きなのですがさっと気づかれ配膳が変わりました。今までに旅先では一度だけ埼玉秩父で、帝国ホテルのフレンチレザンさんのみで、非常に素晴らしいなと感動しました。送迎も非常に親切で帰りは駅途中のいきたいところが駅途中道なためおろしてくださいました。有難かったです!また伺いたいお宿の1つとなりました。気持ちよく滞在させていただき有難うございました。また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ゆがわら風雅 2023年12月20日 09:13:31

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】一番人気コースをお得に!17室だけの静かな小宿で癒しの温泉旅<基本コース★雅>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース/30平米】

サービス4

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 17:06:09

食事の内容が、余り美味しくない。部屋の窓からの景色が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ゆがわら風雅 2023年10月06日 09:28:32

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上

サービス4

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 16:22:27

湯河原で一人ゆっくりしたく選びました。
古い建物ですが中は良い感じにリノベーションされており、ノスタルジックな感じで私は好きです。
駅から離れていますが、送迎をお願いしたので問題無かったです。
食事は軽めのコースにしましたが、丁度良い量で美味しかったです。デザートのパフェ迄堪能しました。
温泉も気持ち良いし、ライブラリーカフェもあるので読書するのに最適でした。
チェックインの時が若干流れが分かりづらかったというところはありましたが、テレビも無く静かな時間を過ごせたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ゆがわら風雅 2023年07月31日 16:36:45

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【平日限定15,000円】≪2食付き最安値≫見つけたらラッキーなお値段重視プラン<ライトコース▼風>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース/30平米】

サービス4

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 00:04:25

無音というのはとても良かった。でも新聞は欲しかった。迎えや食事接客はとても親切で良かった。自販機にアルコールがなかったのが湯上がりに飲みたかった。土曜日はウエルカムドリンク生ビールがあったので満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ゆがわら風雅 2023年07月29日 09:15:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】17室だけの静かな小宿で癒しの湯河原温泉旅<基本コース★雅>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース/30平米】

サービス4

sawa3210さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

sawa3210さん [60代/女性] 2023年06月28日 10:42:29

静かな時を過ごせて癒されました。夜に万葉公園で蛍の鑑賞に出掛けたいと思っていましたが、夜に車で出掛けるには怖いような坂道でしたので諦めました。ちょっと残念でした。その分、部屋から町が見下ろせて景観は良かったです。
食事も美味しくいただき満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ゆがわら風雅 2023年07月01日 13:47:42

先日は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】≪一律17,500円≫選べる4種のお部屋でお試し湯河原旅<基本コース★雅>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】

サービス4

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月25日 18:13:38

テレビが無いのは気にならないが、ラジオは欲しかった。夜と朝の一度のニュースが聞きたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ゆがわら風雅 2023年05月27日 08:45:40

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】特選コースが特別価格/庭園を臨む鉄板ダイニングでグルメ旅を満喫<特選コース■極>
ご利用のお部屋
【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】

サービス4

投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 19:44:10

お部屋は古いのですが、お掃除しが行き届いていました、備品が揃っていて、大変良かったので、食事も美味しいので、又お邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ゆがわら風雅 2023年05月27日 08:40:49

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

96件中 21~40件表示

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