総合4
あぜてるさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- あぜてるさん [50代/男性] 2021年07月20日 15:58:01
-
かけ流しの温泉はとてもよく、お風呂は満足です。建物とお庭も素敵で落ち着き、良い雰囲気です。朝食だけでしたが、釜で炊いたご飯のおこげも楽しめ、料理の種類も豊富で満腹でした。駅からの送迎についてはいろいろお気遣いいただき、感謝です。スタッフの皆様はフレッシュなメンバーで明るく元気でよいです。ただ、まだ不慣れな点も見受けられ、今後に期待したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ゆがわら風雅 2021年07月24日 14:56:34
-
あぜてる 様
この度はゆがわら風雅へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂とお食事もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
ですが、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
季節柄、お体ご自愛下さいませ。
ゆがわら風雅 井田
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念×朝食無料プレゼント】素泊まり同価格!カフェ&ライブラリーで温泉ワーケーションにも◎
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合4
なnaoさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- なnaoさん [50代/女性] 2021年07月18日 13:50:44
-
お世話になりました。
トラブルで部屋の変更となりましたが、スムーズに進みました。
総合的にみたら、期間限定プランのこの価格は割安でよかったです。
古い建物ですが、リフォームしてあります。
きれいで高そうなもので整備されていますが、こんな高そうなものが必要なのかな?と思いました。
風呂場の鏡をきれいに磨いたり、壁のめくれたところを直したり、歩いていて危なそうなところを直すとかのほうが良かったのではないかと思いました。
風呂場の洗面所にティッシュペーパーは必要だと思いますよ。
お料理も工夫してあるのですが、私にはもっと素材そのもののほうが良かったです。
セルフでいただけるお茶類も、こんな世の中なので、取り出しやすいようにしたほうが良いのではないでしょうか。
テレビがなくてもスマホで調べられるのかもしれませんが、
情報をうまく探せない者もいます。
その分、災害時はもっと情報提供をしてもらわないと不安です。
テレビルームがあってもよいのではないでしょうか。
良いところだとは思いますが、従業員の皆さんも宿泊者として体験してみたら、改善点がわかるのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ゆがわら風雅 2021年07月20日 19:43:25
-
この度はゆがわら風雅をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様からの貴重なご意見を可能な限り取り入れながらより良い宿作りに精進いたします。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】60平米の広々客室含む4室タイプ一律料金!早い者勝ちで旬を満喫<スタンダード★2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室キングベット+ワークスペース/30平米】
総合4
★☆EVO☆★さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- ★☆EVO☆★さん [40代/男性] 2021年07月17日 18:50:01
-
仕事の出張で利用させていただきました。
まず、ここの宿は、スタッフさんの対応がとても良かったです。
自分のような飛び入りみたいな客にもとても丁寧に接していただきました。
部屋の方は、既存のものをリノベした感じで、綺麗に仕上がっていたと思います。
部屋内のトイレとお風呂の扉の建て付けが少し悪く開け閉めが大変でしたが、新築では無いので致し方無いのかなという感じです。
料理の方は、朝食だけでしたが、二日間ともとても満足しました!スタッフの方の説明も分かりやすく親切で凄く美味しく頂く事ができました。
次は二食付きで利用してみたいです。
とにかく、スタッフの方の対応が気持ち良かったので、次回はプライベートで利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ゆがわら風雅 2021年07月18日 16:11:47
-
この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改善できる点は少しずつ改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また当館をご利用の際には当館自慢のフレンチも堪能頂けたらと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念×朝食無料プレゼント】素泊まり同価格!カフェ&ライブラリーで温泉ワーケーションにも◎
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合4
まさより7083さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- まさより7083さん [80代/男性] 2021年07月09日 15:23:04
-
部屋は眺めも良く、広い!食事も良く工夫されていて満足です。スタッフも良く教育されていました。カフェの別室対応もグッドです。難点は登り道が狭過ぎて車で行きましたが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ゆがわら風雅 2021年07月10日 18:02:46
-
まさより7083様
この度は、ゆがわら風雅にお越しくださり誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在におきまして、ご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
頂戴したお言葉を大切に、満足することなく、よりお客様にご満足いただけますよう、日々努力して参ります。
当館自然に囲まれており坂道が狭くなっておりますが、四季折々の風情と温泉の非日常をお楽しみいただければ幸いでございます。
まさより7083様にまたご来館頂けます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。
ゆがわら風雅 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】60平米の広々客室含む4室タイプ一律料金!早い者勝ちで旬を満喫<スタンダード★2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】
総合4
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 18:15:27
-
家族でリフレッシュの一泊。部屋は回り廊下が広くゆったり。洗面所の鏡のライトがお洒落!温泉ものんびり楽しめました。カフェ・ライブラリーは雰囲気が良いですね。夕食はシェフのエスプリ溢れる内容で、皆で完食。とりわけレア気味のお肉を、自分で岩盤の上で焼き具合を決められるのが楽しい。カフェでのデザートも気に入りました。息子は「また来たい食事だね」とのこと。ただ、部屋のトイレに手を拭くペーパーやタオル掛けがないのは不便。大浴場の露天風呂への入口はちょっと危ないかな。部屋風呂の浴槽にお湯が溜まらないのは残念!朝食は、期待し過ぎたのか工夫の要あり。白味噌とチーズはシュールだけどミスマッチ。とまれ女性スタッフがニコニコ、きびきびサーブして下さり、好感が持てました。送迎バスも安全運転で良かった。テレビがないのも、とても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ゆがわら風雅 2021年07月06日 18:49:27
-
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、ご滞在中はお食事やスタッフの笑顔に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながらお部屋や大浴場のハード面ではご不便をお掛けいたしました。改善できることは何か対策を講じて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また湯河原へお越しの際には当館を心からお待ち申し上げております。
重ねまして誠にありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】祝★開業!最大20%オフ/伝統とモダンを愉しむ大人の休日<スタンダード★2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】
総合4
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 21:18:26
-
大正ロマンな感じ、すごく風情がありよかった!お風呂が熱かったりぬるかったりあったけど、普通の部屋風呂がヒノキですごくよかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ゆがわら風雅 2021年07月06日 18:19:05
-
この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところ、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お風呂の温度に関しまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。確認を徹底して参ります。
また湯河原へお越しの際には当館をご利用いただけたら嬉しく存じます。
まだまだウィルスが流行しておりますので、ご体調の変化にはくれぐれもお気をつけくださいませ。
重ねましてご来館ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念×朝食無料プレゼント】素泊まり同価格!カフェ&ライブラリーで温泉ワーケーションにも◎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 12:32:06
-
食事が工夫をこらしているが少々値段にそぐわない気がします。
素材を生かした料理があるとよい
スタッフサービスはしっかりしています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ゆがわら風雅 2024年05月09日 15:36:03
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備・お料理でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ゆがわら風雅 支配人 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW×早期割】≪5/3-5/5限定≫早めの予約でおトク!大人限定宿で贅沢時間<特選コース■極>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室キングベッド+ワークスペース/30平米】
総合3
マキノさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- マキノさん [60代/男性] 2024年03月17日 21:40:12
-
全体的にはごく普通の宿
素晴らしいと感じたのはレトロモダンな宿で、居心地の良さ。
部屋もレトロな感じですが清潔で快適に過ごせました。
スタッフ方々も親切丁寧な対応で好感が持てました。
逆にそんな宿で残念だったのが料理。
旅行で宿の楽しみはやはり料理。
試行錯誤され、色々と研究はされているとは感じましたが料理に関しては
インパクトがなく、また食べてみたいといった料理がなかった。
唯一美味しいと感じたのは朝食に出されたけんちん汁のみでした。
つまり、不味くはないが美味しくもない。
また、オープンキッチン?での朝食の目玉焼きにしても
鉄板に直接卵を割って調理をしていたのを目にしましたが、
これは絶対に料理人はやってはいけないこと。
卵の殻が割った時に入ってしまった場合にすぐには取り除けない。
一旦、ボウルなどに卵を入れ、殻が入っていないかを確認してから
鉄板へがセオリー。
つまり見せかけだけの料理には何もないっといった事です。
でも、また訪れてみたくなる宿ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ゆがわら風雅 2024年04月04日 18:46:37
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【HINEMOS】時間をコンセプトにした日本酒4種を飲み比べ♪レイトアウト付<プレミアムコース■極>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 18:21:58
-
トイレに変なものが浮いていた。
電話での男性の応答が気になる。
醤油作りがあるのを知らず後で知ったがそういうサービスは伝えないのが普通なのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ゆがわら風雅 2024年03月07日 08:35:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
トイレの件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【チェキ旅】フォトジェニックな館内でパシャリ!女子旅やカップル旅を彩る4大特典<スタンダード★雅>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム/80平米】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 16:15:43
-
人数を間違って予約してしまったが、快く対応して頂いた。
料理は、随所に創作されており、大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ゆがわら風雅 2024年02月02日 08:59:58
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割×カジュアル】直前のご予約応援プラン/軽めディナーで”今だけ”お得に<ライトコース▼風>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:33:59
-
とにかくお食事が美味しい。夕食はコース料理ですが、提供のタイミングもバッチリです。お米、豆腐、かぶら蒸しが特に絶品でした。
建物は古く、大正ロマン風、お部屋も床の間に立派な書があったり千両箱があったりで、1人で泊まるには雰囲気ありすぎて怖かったです…(これは私側の都合なので評価には無関係です)
建物の雰囲気を活かしたサービスを色々工夫されているのは評価できると思います。
お風呂は客室が多くないので、それほど広くありません。これは仕方ないと思います。
残念なのは、清掃が今ひとつなこと。浴室の脱衣所から洗い場に入る所の引き戸、桟がホコリだらけです。
せっかく庭園が自慢なのに窓ガラスの掃除がイマイチなので見えません。
従業員の方はにこやかで押し付けがましくなく良い感じなので、あとは清掃!お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ゆがわら風雅 2023年12月20日 12:50:50
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】≪一律17,500円≫選べる4種のお部屋でお試し湯河原旅<基本コース★雅>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 06:35:37
-
夕食は時間制限が無いので、ゆっくりお食べくださいと言われていたのに、食器を矢継ぎ早に下げに来て、早く食べろと言わんとばかりでした。
余りにも酷かったので、もう少し味を楽しませてくださいとお願いする次第でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ゆがわら風雅 2023年12月20日 09:16:34
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食につきまして、今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室ツインベット/60平米】
総合3
yasu8886156さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- yasu8886156さん [60代/男性] 2023年12月13日 15:43:01
-
車で行きましたが宿近くは細い山道で勾配も有り大型車の方は少し気を使います。
築年数が経っている古風な旅館です。古いなりに綺麗にされています。割り当てられた部屋からの景色は今一歩でした。
食事は色々な食材、料理が少しずつお重のように配置され楽しめました。味付けも美味しかった。
ふとんは自分で敷きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ゆがわら風雅 2023年12月14日 12:42:25
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたお言葉を糧に、ご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽21×スタンダード】早期予約でお得!鉄板ダイニングで過ごす大人の休日<基本コース★雅>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 11:02:36
-
疲れていたので1週間ほど湯河原に滞在。湯河原内の様々な旅館に泊まり、最後にもう一泊しようと決めたお宿がこちらでした。
お部屋は畳の香りがして清潔感がありました。
布団はセルフで敷くかフロントに頼んでくださいということで、わざわざ呼ぶのもなぁと思い自分で敷きました。
安価で庶民的な宿ならわかるのですが高級路線の宿ですよね?うーん。と思う事が多々ありました。
夕食は極コースでしたがアワビを忘れられてしまいましたw
サーブされた時にアワビと説明されたんですけどないから次のお皿で来るのかと思い待っていたらスルーされたので、ちょっと威圧感のある女性の方に聞いたら黙っていなくなってしまい、違う方がアワビを持ってきてくれました。
アワビに濃いめのラタトゥイユソースかけるとアワビの味楽しめないと思います。
お料理全体に言えることですが、見栄えばかり気にしてて肝心のお味は良くないです。最後のチーズリゾットもインスタントの乾燥米みたいで残してしまいました。
朝食も微妙でした。1番気になったのはあのくぼみのある容器にトロロ入れると箸で取れません。スプーンはヨーグルト用しかないので箸でとるしかないです。
気取ったおしゃれっぽい雰囲気ばかりで味が追いついてません。
絶対改善したほうがいいと思います。
温泉と静かな時間を過ごせたことだけは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆがわら風雅 2023年11月19日 17:19:24
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 13:16:21
-
部屋にTVが無かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ゆがわら風雅 2023年11月19日 17:15:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は「想いを馳せる大人の休日、テレビのない空間で、究極の非日常」を基本的なコンセプトとして運営しております。
この度はお客様のご期待に副う事が出来なかった事に対し、お詫び申し上げます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋SALE】≪最大25%off≫17室だけの静かな小宿で癒しの温泉旅<基本コース★雅>
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合3
北muさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 北muさん [60代/男性] 2023年10月16日 07:51:58
-
部屋の露天風呂はとても気持ちよく何回も利用させていただきました。
大浴場は暗いイメージです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ゆがわら風雅 2023年10月19日 15:06:05
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】カジュアルな創作料理をお手軽に愉しむ/貸切露天風呂あり<ライトコース▼風>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉半露天風呂付きデラックスルーム/80平米】
総合3
risa_toさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- risa_toさん [40代/女性] 2023年08月09日 16:11:42
-
○よかった点
・お部屋お任せだったのですが、二人には広過ぎる和室でのんびり過ごせました。
・浴衣が男性も選べる
・シャワーヘッドがReFa
・スタッフの女性は皆明るく笑顔が素敵
・ごはんはほぼおいしい
近隣の食材が多く、特に朝食の蕪蒸しは卵白の使い方が独特でとても美味しかった
・子どもがいない
○微妙だった点
・送迎の男性の言葉遣い。往路は車に近寄ったら「○○様ですか?」「はい、よろしくお願いします」「…(無言でドア開け、出発)」復路は車が満員で「もっと奥詰めて。(くださいも無し)」と言われびっくりしました。せめて「あと1名いらっしゃいますので、少し奥に詰めていただけますか?」くらいの言葉遣いを希望します。
・レストランスタッフの男性。予約より5分ほど早めに朝食会場に向かいました。もちろん早いのは承知の上で、準備できていなければサロンで待とうと思っていましたが、歩いてきた私たちを見るなりまだできてませんのでこちらに座ってくださいと促されたので、サロンには向かわず待たせていただきました。おはようございますもなく真顔で面倒そうに案内されたのが残念でした。
・枕と布団が特殊
筋張ったような素材の枕で硬かった。合わない人には交換してほしい。布団は凹凸のあるマットで、上にすぐシーツなので凸凹が結構ダイレクト。一般的なお布団がよかった。
・こぼれやすいサーバーなので各所にこぼれてる、拭かれていない
・大浴場に使用済みタオルの回収がない
・ご飯は美味しいのにデザートが残念
パフェ風ですが、底の方は固めたゼリーが二層でそれにちょっとクリームとフルーツが乗っているもの。メロンが「瓜」って感じの甘みのないもので、試食していないだろうな、、と思いました。クリームは植物性で生クリームではないし、飾りのチョコレートまで美味しくない。
これならアイス盛り合わせとかのがマシです。同じ時間帯にいらしていた方々も2,3組は残している様子が見えてしまい、自分だけじゃないよね、、と思ってしまいました。
全体的にこのお値段でしたら総じて満足できるという印象でした。それでも上記のようにいくつか気になる点があり、不躾ですが記録も兼ねて記載させていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆがわら風雅 2023年08月12日 14:37:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応、お食事、その他サービスに関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月21日 17:27:24
-
上階にある貸切露天風呂を予約しましたが、TOTOのバスみたいな感じの風呂でがっかりしました。
大浴場も小さくてがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ゆがわら風雅 2023年04月28日 19:10:59
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バス付き和室10畳】
総合3
投稿者さんの ゆがわら風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 11:51:10
-
こちらの都合でチェックインが遅くなってしまいましたが、気持ちの良い案内でとても有難い思いでした。
一つだけ気になりましたのが、部屋の照明に大分ホコリが溜まっていました。その点のみ残念に思いました。
ですが、また何かの折には利用させて頂きます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ゆがわら風雅 2023年02月11日 10:40:19
-
投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
又のご利用心よりお待ち申し上げております
ゆがわら風雅 村上
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合4
meguchikuさんの ゆがわら風雅 のクチコミ
情緒ある素敵な旅館でした。到着するまで大変です。送迎もあるので大丈夫です。お迎えも良いです。料理をお願いしていましたが、量も提供のタイミングも良かったです。バイキング出なくて良かったと思います。有難うございました。
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この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、高評価を頂き大変嬉しく存じます。
またお会いする機会があれば、是非ご夕食もご堪能くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 松本