12/6宿泊しました。
部屋の暖房が止めても勝手についてしまって、音がうるさく寝られませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝食時の空調が場所によっては効きすぎ。寒くて困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

他の方々の口コミにもあったが、料理はがっかりだった。下手に凝らずに普通のものを、温かく出してほしかった。朝夕とも多くの小皿に少量すぎる各料理は、冷めきっていた。野菜が冷凍というのも本当だった。朝の味噌汁の具のこんにゃく、コホウは、冷凍のカット野菜か?過去に食事に2をつけたことはない。特選コース極だったのだが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

6月21に宿泊しました。
露天風呂の修繕で貸切風呂の予約をさせて貰ったのですが、旅館側の管理が非常に甘く、自分の入る時間帯に別のお客さんが入ってて、貸切風呂を堪能する事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ボイラーの故障により、貸切露天風呂および部屋のお湯が出ないので、宿泊料を1人3000円ひかせてもらうとの電話を宿泊前日にいただいた。残念だが今更、宿探しも大変なので、安くなるならラッキーかと思いつつ宿泊することに。
到着後チェックインからチェックアウトまで、値引きについては何も触れられず、、あれっと思いつつもこちらから触れるのも気まずい。。。
ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。お詫びです。とお菓子を渡され。。
店員さんの感じが良い分、さらに言いづらい。。
勇気を振り絞りあのー、電話で言っていた値引きはー…。
少々お待ちください。
申し訳ございません。電話ではそのようなご案内をしましたが事前にカード決済が済んでいる方は値引きができません。かわりにこちらを。。
と、渡されたのは1人2000円の次回宿泊時の値引き券。。いや、それならそれでそっちから説明しろやいっ！使うかわからないし、てか足りてないし笑
つっこみどころ満載でしたが、当日の従業員さんの感じはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

自慢の風呂の割には温度が低すぎ！次は部屋の風呂に入った。
フロントの女性とどうもうまくコミュニケーションが取れずイライラした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

初めての古民家風の宿で、お世話になりありがとうございました。
雰囲気よく素敵でスタッフの対応もよかったのですが気になる点も・・・
連携ミスがいくつかあった中で、11時チェックアウトでしたが10時過ぎに勝手にスタッフの方が部屋に入ってきて「あっまだいらしたんですね」と。いやいやスリッパありますし、入ってくのはあり得ないです。
食事は夕朝食共にどれも美味しく特に夕食のお肉が美味しかったです。
食事の際スタッフの方がまだ慣れていなのか説明不足が目立ち、他の方の説明を参考にしながらだったのが少し残念。
色々体験が出来るのは楽しいのですが、コロナ対策としては除菌シートが置いてあると使用前後もう少し安心。
今回は正直運が悪かったのかなとも思いますが、
お部屋のエアコンがずっとパタパタ音と30℃に設定しても部屋全体があまり温まらず。
トイレも洗面もきれいなのですが、トイレのギーと言う音は風情？上の階の音まで聞こえます。
そして明け方4時頃まで上の階の音がうるさく時々地響きもありゆっくり休めず。
とても素敵な宿ではありますが今回は主人と宿泊でしたので良かったのですが、女性の一人旅は別の系列の宿の方が私はお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

お部屋は趣きがあり落ち着きました。
個人的にベットが硬くてよく寝れなかったのが残念。
お部屋の露天風呂は温度が適温でゆったり出来ました。
夕食はオバさん的には白米と一緒に食べれたらもっと良かったです。そこについてはオシャレに振り切らなくても良くないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

図書室やルームシアターなど工夫されていてよかったです。しかし、お風呂がぬるい、スタッフの間での連絡不足、お食事はきれいに盛り付けられてはいましたが、思ったほどではないなど、やや期待外れでした。まだ新しいので無理もないですが、今後に期待です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

食事もお風呂も期待通りでした。ただ、ボイラーの音？が耳障りで、あまり眠れなかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9月の3連休、2泊3日で利用しました。
部屋の露天風呂、ドリンクのサービス等大変満足のいく旅行でしたが、食事だけ不満が残りました。

初日の夕食は山と海の小皿9品に加え魚料理にお肉の料理、松茸のリゾットでしめと大変満足しました。
満足したのは正直ここまでです。

2日目の朝ごはんも12品の小皿料理でお腹いっぱい食べられましたが、こだわっていると思われるそれぞれのテーブルに置くご飯、おこげではなく、ただただ焦げていました。
多分最初に盛り付けていてくださった方は気づいていたと思いますが、そのままでしたので残念でした。

2日目の夕食ですが、ステーキにフォアグラと大変嬉しいグレードアップかと思いきや、初日に出た小皿料理が出ずにサラダのみ。よく見ると1番安いプランにあるサラダに似ていると思いますが、私の見間違えでしょうか？
後、しめのご飯。初日は松茸のリゾットでしたので期待していましたが、出てきたのは冷製のペンネ。は？正気？と疑いました。

3日目の朝ごはんが1番最悪でした。
なぜ洋食？別にこちらでチョイスしたのであれば構いませんがせめて一言聞いて欲しいです。私みたいにパンを食べない人もいると思いますので。
後、洋食になったからですかね？自慢の12品の小皿料理はどこに行ったのか、サラダのみ。勝手にグレードダウンされたことが非常に残念です。
ご飯以外は不満はありませんでした。
洋食の可能性があるなら写真で出すとか、値段を変えるとか、色々とできることはあると思いますが如何でしょうか？

忘れ物、着払いで届けていただき大変ありがとうございました。
封筒に緩衝材もつけず直入れで送るだけなら郵便で送ってください。
最後の最後まで雑な対応にがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

彼の誕生日のお祝いに宿泊致しました。
直前の予約だったので部屋はそれなりで期待はしていませんでしたが特に問題も無く過ごせました。館内は趣があり少し散策もし、面白い作りでした。別館・新館もあるようで少し良いお部屋にも泊まってみたいなぁと思いました。
浴衣もサイズ、種類が豊富で楽しかったです。
スタッフの方もほとんどの方は感じが良かったです。
ただレストランでの食事の際に少し急かされるようにお料理が出されたり、少し慣れてないスタッフの方で元気のないような…レストランから出る時も彼がテーブルの上の物を落としてしまい拾っている様子を目の前に立ったままぼーっと眺めてる姿は少し恐怖を感じました。
一方でとても気持ちよく接してくださる方もいたので嬉しかったです。
受付の方もとても感じは良いのですがパーテーションのせいか声が聞こえず貸切露天風呂の予約の際に説明されたのかもしれませんが鍵を受付まで取りに行くことを知らずお風呂の前で待ちぼうけでした。コロナの関係でコミュニケーションが取り難いので渡された資料に書いていただけると助かるかもしれません。総合的には可もなく不可もなく特別な日というよりはとにかくどこでもいいから泊まりたいというモチベーションだと満足出来ると思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

お部屋は間取りが良く清潔感、アメニティー設備は快適でした。トイレも男女別はとても良かったです。
ただ、食事の時間が19：45なんて！17：00チェックインして腹ペコの状態に調整していったにもかかわらず
がっかり…。我慢できず外に食べに行きました。実際の夕食は思い切り味わえずみたいな感じでした。予約した際に夕食の時間の指定は無かったので残念でなりません。
旅行は食事が一番の楽しみなのでは？ですよね？微妙な旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

部屋は普通でしたが部屋の露天風呂は良かった。大浴場は小さい。朝食が酷くまずい。
プレートに少量盛られていたが山芋はどうやって食べればいいの？おかずがまったくといってない。醤油も全テーブルに置いていない。器にしょうがを入れてあった。自分のテーブルだけ醤油がなかったのは残念です。
二度とこの宿は使いたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

無駄に広すぎるお部屋でした
泉質はとても良かったです
食事はネーミングは立派ですが
はっきり言ってマズい！
石ころのような硬い物や
スポンジのような味のない厚揚げ
信じられないマズさでした
スタッフは親切でしたが
食事が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋に入った途端、空気が違いました。
古い和室でしたので、仕方ないのかもしれませんが、滞在中アレルギー反応が終始出ました。
2人ともアレルギーがそこまで強い方ではないのですが、涙、くしゃみ、鼻水、痒みが止まらなく、ゆっくりと休みたくて宿泊させて頂きましたが、逆に疲れて帰りました。
ご飯は美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

今回利用せていただきありがとうございました。風格のある旅館で、部屋も広く、景色も良く
替えれないものはすべて満足でした。
１番の問題：　食事です、すべてどこかで調理され、冷凍で持ち込まれたかのような食事でした。
国内牛はおいしくいだだきましたが、その他はすべて？
2番目の問題：風呂　内風呂はぬるく、露天風呂は、外にあるだけといった形です。
3番目の問題サービスの従事されていた若い従業員の方は、親切で問題ない対応でした。
　本当の問題；経営者ではないでしょうか？　これだけの立地、環境、風格をすべて利益主義のため台無しにしています。　ＣＥＯ　ＣＦＯさんたち、奥さまをお連れになり一度お忍びで宿泊されれば理解できます。本当に若い従業員の方は、本心ではこの食事はと思っていいますよ。
最後に、今回、いざ神奈川6,000円、宿泊支援10,000があり、ビジネスホテルなみの価格で宿泊しましたが、50代以降のかたには進めません、また素泊まりとして、食事は外がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋がレトロモダンで素敵、ラウンジも好きなカップが選べて大好きな紅茶も豊富で最高です。温泉も柔らかな優しいお湯で身体の芯から温まりました。
ただお食事が残念。食材の本来の味が感じられませんでした。決められた材料を一括仕入れなのでしょうか。ソースなどで頑張って工夫されていましたが、この食材ではシェフがお気の毒です。朝食に至っては都内ビジホのレベル。
そして、前日にお醤油作り体験をしたものを朝食で用意していただいたのですが、残りは確か持ち帰れるとおっしゃっていただいたのですが…
忘れていた私が悪いのですが。チェックアウトまでお時間ありましたが、連携ミスなどあったのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

車で行きましたが一度駐車したものの、係の方に理由もなくそっちじゃなくてこっちに止め直してっていう言われ方で到着初っ端からとても感じが悪かったのが印象的です。
建物の構造的に難しいのかもしれませんが、客室とレストラン以外はエアコンのききが悪く、フリードリンクのある喫茶も暑かったです。フリードリンクはホットしかないのでとても暑い夏はゆっくりできる環境ではなかった。

ご飯の野菜やデザートのフルーツは冷凍かな？という感じで、朝ご飯の豆腐は完全に解凍されていなく、凍っていました。冷凍品を使うこともあるのかと思いますが、解凍されていない凍ったものを提供されたことには驚きました。

せめて部屋を温泉付きの広い部屋にしておいて良かったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族が糖尿病のこともあり、露天風呂付客室を利用。
料金が高くなるハイシーズンにも関わらず、
手頃な値段だったので予約。

一言でいうと「もてなそうという心意気は感じられるが、残念な宿」だった。

宿の周りは別荘地帯といった感じで
これといった観光名所的なものがあまりないが、
15時チェックインでもオリジナル醤油作りができたり、
少しこじゃれた感じの休憩室でお茶ができたりするので、
退屈することはなく宿内で楽しめる。
冷蔵庫の飲み物もすべて飲んでよかったので、
風呂に何度も入って飲んでと結構楽しめた。

問題はやはりごはんで、
予約前から口コミで「ごはんがまずい」と書かれており、
気になっていたのだが、やはりごはんが問題だった。
ただ、全てまずいというわけではなく、
料理においても一生懸命さが伝わってくるだけに残念だったので、
今後改善してほしいという思いも込めて
ひとつひとつ書いておきます。


前菜
量はGOODで、盛り付けもまあまあ。
ただ、席に案内された際はすでに机の上に用意されており、
料理が冷たくなっていた。
人が足りないのかもしれないが、
せめてフリットは電子レンジでチンだけでもしてほしい。

スープ
これは普通においしかった。

魚料理
一番の問題はこれ。ソースがエビの生臭さがでておりまずかった。
セロリや胡椒、たまねぎ、トマトなどでエビの臭みを消したほうが良いと思う。
難しいようなら、コースが和洋折衷料理に感じられたので、
難しいようなら煮つけの方が良いと思う。

肉料理
肉質がよく、普通においしい。
こだわりのプレートも演出としては悪くない。

ご飯
こちらが一番おいしかった。
魚と肉が結構重かったので、あっさりしてて最後の締めにちょうど良かった。
また、だしの取り方も面白く良かった。

デザート
魚の次に残念。
パフェの形式は良いが甘すぎる。
ケーキやフロランタン、クリーム全て甘すぎる。
下に甘いものがあるので、フルーツなどを載せてほしい。
経費が問題なら、最後のデザートは
レモンや梅シャーベットなどだけでも良いような気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月