この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
また、お朝食の件、料理長にも共有し、子の様な事が無いように努めます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
そして、口コミへのご投稿、重ねまして御礼申し上げます。
口コミを拝見し、ごゆっくりお寛ぎ頂いき、概ねご満足なご様子で、うれしく存じます。
また、スタッフへの評価ありがとうございます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、ご不快の念、ご不便をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事、今後の検討事項とし協議してまいります。
また、施設的不具合について、常日頃、動作確認も行っておりますが、今後もこの度のような事が起こらない様、更にチェック体制を強化してまいります。
次回お越しの際、『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
支配人 村上

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
支配人 村上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内のご案内が足りなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご投稿の中にございました、送迎の件、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。指導を徹底してまいります。
その他、ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお食事等、お客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

投稿者様

この度はゆがわら風雅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
温泉やお食事につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
湯河原へお越しの際は、是非ゆがわら風雅へ
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
笠井

たかさん７２ 様

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただき案して誠にありがとうございます。
また、ご意見賜り大変嬉しい限りでございます。早速検討課題とさせていただきます。
たかさん７２ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

青木

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
露天工事中でご不便お掛けし申し訳ございません。
皆様のご協力のおかげもあり、露天風呂運営を再開いたしました。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
お風呂のお時間に対しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう改善に努めて参ります。不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

みのきいたけ 様

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
いつお越しいただきましてもごゆっくりお過ごしいただけますよう今後も精進して参ります。季節が変わりますとお献立も替わります。お気に召していただけますよう改善に努めて参ります。
是非みのきいたけ 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
また、スリッパでの貴重なご意見ありがとうございます。
早速改善課題とさせていただきます。
季節が変わりますとまた違ったゆがわら風雅をお愉しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お食事などご満足いただけましたご様子に大変うれしいい限りでございます。
しかしながら、貸切露天風呂では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
屋外なので虫さんが遊びに来てしますこともあります。安心してご利用いただけますよう改善に努めて参ります。
また、清潔面に関しましても季節がらこれまで以上に気を付けて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

カリオストロ男爵 様

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。今後もいつお越しいただきましてもご満足いただけますよう精進して参ります。

カリオストロ男爵 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
建物は、昭和初期のもので、少しずつリノベーションしながら「古き良き」を大切にしております。またいつお越しいただきましてもごゆっくりお過ごしいただけますよう今後も改善に努めて参ります。
季節が変わりますと違った湯河原をお愉しみいただけます。こちらへお越しの際は、ゆがわら風雅へ
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

ごろうさん7237 様

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。当館は、ワーキングスペースのついたお部屋もございます。そちらも是非ご利用くださいませ。
今後もどなた様にもご満足いただけますよう精進して参ります。
ごろうさん7237 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お仕事でも、プライベートでも是非ご利用ください。

ゆがわら風雅
青木

shim044 様

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿併せて御礼申し上げます。お食事では、ご満足いただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
また、お風呂でもお寛ぎいただけ何よりでございました。
今回いただきましたご意見ご感想のもと、どなた様にもご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
湯河原へお越しの際は、是非ゆがわら風雅へ
shim044 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度は、ゆがわらふうがへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、何よりの励みでございます。
お食事にもご満足いただけ、何よりでございました。
当館は高台になり、道中細い道がつづいております。皆様、ゆっくり上ってこられますので、慌てずゆっくり走行していただければと存じます。また、駅から予約制で送迎サービスも行っております。そちらも是非ご利用ください。
季節が変わりますとまた違った湯河原をお愉しみいただけます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂では、お寛ぎいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
建物の古い関係で、どうしても軋む音が致しますが、できる限り改善に努めて参ります。
また、非日常をお届けできますよう精進して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木