ご投稿者様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきます。
また機会があれば、ご利用お待ちしております。
ゆがわら風雅　松本

投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご滞在中のご感想もお寄せいただき感謝申し上げます。
当館は地の物をふんだんに使ったフレンチが自慢でございます。
また姉妹館も多くございますので、また機会があればご利用いただければと存じます。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
ゆがわら風雅 松本

この度はゆがわら風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、立地に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
また湯河原へお越しの際には、当館でお会いできましたら幸いです。
季節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。

ゆがわら風雅 笠井

この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフのサービス面に励ましのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点がございますが、皆様からのお言葉を励みに精進して参ります。
また湯河原へお越しの際には当館をご利用いただけたらと存じます。
ゆがわら風雅 松本

この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より心温まるお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるおもてなしを提供させていただきたく、邁進いたしたく存じます。
秋の湯河原もまた格別でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 松浦

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、以前ございました「三枡屋」さんのインテリアや骨董品の面影を残しつつリノベーション致しました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅 笠井

あぜてる 様

この度はゆがわら風雅へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お風呂とお食事もご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
ですが、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。

次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

季節柄、お体ご自愛下さいませ。

ゆがわら風雅 井田

この度はゆがわら風雅をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながらご滞在中はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
皆様からの貴重なご意見を可能な限り取り入れながらより良い宿作りに精進いたします。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本

この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら設備面ではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
改善できる点は少しずつ改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非また当館をご利用の際には当館自慢のフレンチも堪能頂けたらと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本

この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、ご滞在中はお食事やスタッフの笑顔に関してお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながらお部屋や大浴場のハード面ではご不便をお掛けいたしました。改善できることは何か対策を講じて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございます。
また湯河原へお越しの際には当館を心からお待ち申し上げております。
重ねまして誠にありがとうございました。
ゆがわら風雅 松本

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめにチェックして参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらレストランにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人 村上

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の温度について、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう、温度の管理を徹底してまいります。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御夕食の際、ご不快の念をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事、スタッフにも共有し、
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人 村上

mandarin2232 様
日頃よりゆがわら風雅へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お品書きは季節によってスタッフが心を込めて描いている自信作でございます。
お客様にお楽しみいただけてなによりでございます。
部屋のドアに関しまして、設備の整備改善にも取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
館内のご案内が足りなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上

この度は、ゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せいただき合わせて御礼申し上げます。気持ちよくお過ごしいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。いつお越しいただきましてもご満足していただけますよう今後も精進して参ります。
湯河原へお越しの際は、是非またゆがわら風雅へ
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木

この度はゆがわら風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、カフェライブラリー、お醤油づくりとお愉しみいただけましたご様子に大変うれしい限りでございます。
テレビのない空間にもご満足いただけまして何よりでございました。
しかしながら、ご到着時駐車場のご案内ではご不便おかけし申し訳ございません。今後の改善課題とさせていただきます。
温泉の温度に関しましては、自然のものでもあり、時々で温度に変化がございます。温度管理に注意し、適正になるよう努めて参ります。
スタッフのお恥ずかしいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重な、ご意見ご感想のもと今後は、ゆっくりお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。静かな小宿の名に恥じないようお客様をお迎えして参ります。是非湯河原へお越しの際は、ゆがわら風雅へ
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅
青木