無駄に広すぎるお部屋でした
泉質はとても良かったです
食事はネーミングは立派ですが
はっきり言ってマズい！
石ころのような硬い物や
スポンジのような味のない厚揚げ
信じられないマズさでした
スタッフは親切でしたが
食事が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

疲れていたので１週間ほど湯河原に滞在。湯河原内の様々な旅館に泊まり、最後にもう一泊しようと決めたお宿がこちらでした。

お部屋は畳の香りがして清潔感がありました。
布団はセルフで敷くかフロントに頼んでくださいということで、わざわざ呼ぶのもなぁと思い自分で敷きました。
安価で庶民的な宿ならわかるのですが高級路線の宿ですよね？うーん。と思う事が多々ありました。

夕食は極コースでしたがアワビを忘れられてしまいましたw
サーブされた時にアワビと説明されたんですけどないから次のお皿で来るのかと思い待っていたらスルーされたので、ちょっと威圧感のある女性の方に聞いたら黙っていなくなってしまい、違う方がアワビを持ってきてくれました。
アワビに濃いめのラタトゥイユソースかけるとアワビの味楽しめないと思います。
お料理全体に言えることですが、見栄えばかり気にしてて肝心のお味は良くないです。最後のチーズリゾットもインスタントの乾燥米みたいで残してしまいました。
朝食も微妙でした。1番気になったのはあのくぼみのある容器にトロロ入れると箸で取れません。スプーンはヨーグルト用しかないので箸でとるしかないです。
気取ったおしゃれっぽい雰囲気ばかりで味が追いついてません。
絶対改善したほうがいいと思います。

温泉と静かな時間を過ごせたことだけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋にTVが無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

誕生日祝いで利用いたしました！
とても広いお部屋で、内風呂も広く、大浴場も広い！
大人の宿だったので雰囲気も落ち着いていて大満足です。
大浴場のドライヤーはダイソン、リファ、バイオプログラミングのドライヤーがあってシャワーヘッドは全てリファの物でした！
ただ、朝風呂の時間が9:00までだったのでチェックアウトまでに入ることは叶わず‥
虫が苦手なんですが、遭遇せず
お料理も美味しいし、Googleの評価も見ていましたが酷評を書かれている方の体験は全く参考になりませんでした。

宿の周りは別荘が多く、大豪邸が並んでいます。
その為、とても静かで部屋の窓を開ければいい風が入りぼーっとできて、幸せでした！

近くに十二庵もあるので立ち寄りました！
とても満足したのでまた行きます！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

初めて行かせてもらいましたが、口コミ通りの素敵な宿でした。
一人なので一番狭い部屋にしましたがそれでもとても広くて、くつろげました。
食事も美味しくて、普段あまり食べない「魚」も美味しく頂きました。
品数が多くて、ワイン１本頼みましたが、充分満足できました。
特に感激しまたのが、朝食時左利き用に左側に箸やスプーンが置いてあったことです。
左利きのわたしを良く夕食時に見ていたんだなと。
これまでたくさんの宿に宿泊してきましたが、２度目でした。
さすがだなと。
手作りのだし醤油も朝、出していただき、美味しかった。
しかも持ち帰り出来て、次の朝、使いましたがよりおいしくなっていました。

ただ、一つだけ。
朝食時の、スタッフさんの足音が少しだけうるさかったかな？
それ以外は完璧でした

女性におすすめの宿は男性にも優しい宿でした

また、違う季節にいかせていただきます。

今回はありがとうございます。
また行きたい宿に、勝手に認定させて頂きました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋のトイレの建て付けが悪く開け閉めの時に音がうるさい。
静かな空間を満喫したいので次回までには直していただきたい。
その他のサービスは過剰ではなくとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

妊娠中に夫と宿泊させていただきました。事前にお料理についてだけ配慮をお願いするため妊婦であることをご連絡していたところ、かかとのついたスリッパ・追加の毛布・食事時のひざ掛けのご準備などいろいろな面でお気遣いいただき、感激いたしました。
宿はゆったりとした雰囲気でお部屋もきれいで、漫画を読みながらくつろぐことができてリフレッシュできました。お食事は洋風でありつつも和の素材も活かされていておいしかったです。
夫婦だけで過ごす素敵な思い出を作ることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の露天風呂はとても気持ちよく何回も利用させていただきました。
大浴場は暗いイメージです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

宿に到着時から　終始気持ちの良い時間を過ごすことができました。
接客、施設全てにおいて心地よかったです。
特に食事が趣向を凝らしたお料理で　味付けも丁度よくとても美味しく頂きました。
もう少し滞在したいと思うお宿でした。
ただ夜になってから窓の外に猿の群れが現れて激しく叩く音がして
少し怖かったです。
自然の中でのことで　対応しようがないことは理解しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何度目かの利用になります。今回も美味しいご飯を食べて、温泉につかって、本を読むという目的が完璧にかなえられました。一人で来られてる方も、友人同士でこられている方も夫婦の方もいろいろ来られてましたが、食事の席がとても工夫されているので、どなたも気持ちよく過ごせたのではないかと思います。
また、手作り醤油はとても面白い企画で、よかったです。
この宿は駅からの送迎もしてくださるので、とてもありがたかったです。
また我が家のお疲れ様ご褒美旅行に使わせていただきます。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

疲れが癒えました。
送迎ドライバーさんの臨機応変な対応、受付から配膳のスタッフの方々も、前回前々回よりも今回が1番成長を感じ、この様に来る度に成長を感じられる宿は宿泊する客としても自分自身の成長として勉強になります。
お部屋の湯の加減も良かったです。
食事は今回は極でしたがメインのお魚とお肉どちらも美味しかったです。
特にデザートの赤ワインとチョコレートドームのローザロッサ風パフェがかなり美味しく大満足。
また疲れを癒しにまいります。
有り難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

女性一人旅で利用しました。
滞在中に何度か入った温泉は、たまたま他の宿泊客と被らずゆっくりできました。
食事も朝夕共にボリューム満点で、大変満足しました。特に、夕食のステーキはとても柔らかくて美味しかったです。
また、宿自体に流れるゆったりとした時間が心地良く、大人の休日に相応しい貴重な体験でした。
また是非訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事の内容が、余り美味しくない。部屋の窓からの景色が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

初めてお伺いしました。

立地:湯河原駅から送迎していただきました。坂をかなり上りますので、必要なもの等の買い物は先に済ませた方がよさそうです。

部屋:中庭が見える、ワークスペース付きのお部屋でした。確かに古さはありますが、とても綺麗にされていて雰囲気もあり素敵でした。wifiも問題なく使えました。

お風呂:少し塩素っぽい匂いがしますが、気にならない程度かと思います。アメニティやドライヤーもいいものだったので、タオルだけで温泉に向かえたのはとても良かったです。

食事: 和洋のお料理になりますが、美味しくいただきました。お酒も美味しくリーズナブルでした。2日目は内容も異なり、気遣いを感じられました。量が多くお腹いっぱいになれます！

カフェエリアもありますので、ゆっくりしたい方にはピッタリだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋が広くて、ゆったり過ごす事が出来ました。
空気清浄器が備えて有るので、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

温泉半露天風呂付きのデラックスルームに2名で宿泊しましたが、写真で見たよりかなり広くて驚きました

お食事はかなりボリュームあります！お味も満足です。浴衣のまま食事できるのも良かったです。

立地はかなり山の上ですが、送迎バスが出ているのとタクシーも多く不便は感じなかったです。

今回満足度がかなり高かったため、また熱海湯河原方面に訪れる際には利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

○よかった点
・お部屋お任せだったのですが、二人には広過ぎる和室でのんびり過ごせました。
・浴衣が男性も選べる
・シャワーヘッドがReFa
・スタッフの女性は皆明るく笑顔が素敵
・ごはんはほぼおいしい
近隣の食材が多く、特に朝食の蕪蒸しは卵白の使い方が独特でとても美味しかった
・子どもがいない

○微妙だった点
・送迎の男性の言葉遣い。往路は車に近寄ったら「○○様ですか?」「はい、よろしくお願いします」「…(無言でドア開け、出発)」復路は車が満員で「もっと奥詰めて。(くださいも無し)」と言われびっくりしました。せめて「あと1名いらっしゃいますので、少し奥に詰めていただけますか?」くらいの言葉遣いを希望します。

・レストランスタッフの男性。予約より5分ほど早めに朝食会場に向かいました。もちろん早いのは承知の上で、準備できていなければサロンで待とうと思っていましたが、歩いてきた私たちを見るなりまだできてませんのでこちらに座ってくださいと促されたので、サロンには向かわず待たせていただきました。おはようございますもなく真顔で面倒そうに案内されたのが残念でした。

・枕と布団が特殊
筋張ったような素材の枕で硬かった。合わない人には交換してほしい。布団は凹凸のあるマットで、上にすぐシーツなので凸凹が結構ダイレクト。一般的なお布団がよかった。

・こぼれやすいサーバーなので各所にこぼれてる、拭かれていない
・大浴場に使用済みタオルの回収がない
・ご飯は美味しいのにデザートが残念
パフェ風ですが、底の方は固めたゼリーが二層でそれにちょっとクリームとフルーツが乗っているもの。メロンが「瓜」って感じの甘みのないもので、試食していないだろうな、、と思いました。クリームは植物性で生クリームではないし、飾りのチョコレートまで美味しくない。
これならアイス盛り合わせとかのがマシです。同じ時間帯にいらしていた方々も2,3組は残している様子が見えてしまい、自分だけじゃないよね、、と思ってしまいました。

全体的にこのお値段でしたら総じて満足できるという印象でした。それでも上記のようにいくつか気になる点があり、不躾ですが記録も兼ねて記載させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ノスタルジックな空間でありながら、設備の手入れが行き届いており、同伴者が大変喜んでくれました。スタッフの方も非常に丁寧な接客をしていただきました。しかし、会員登録をしたらワンドリンクサービスと伺い、早速会員登録を行い夕食時に会員証を提示したのですが、チェックアウト時に代金を請求されたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯河原で一人ゆっくりしたく選びました。
古い建物ですが中は良い感じにリノベーションされており、ノスタルジックな感じで私は好きです。
駅から離れていますが、送迎をお願いしたので問題無かったです。
食事は軽めのコースにしましたが、丁度良い量で美味しかったです。デザートのパフェ迄堪能しました。
温泉も気持ち良いし、ライブラリーカフェもあるので読書するのに最適でした。
チェックインの時が若干流れが分かりづらかったというところはありましたが、テレビも無く静かな時間を過ごせたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

無音というのはとても良かった。でも新聞は欲しかった。迎えや食事接客はとても親切で良かった。自販機にアルコールがなかったのが湯上がりに飲みたかった。土曜日はウエルカムドリンク生ビールがあったので満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月