過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ皆様でゆがわら風雅をご利用ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
過日は、ゆがわら風雅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。美人の湯も満喫していただけたようでとっても嬉しいです。

鯉は冬のんびりしていますが、温かくなると活発になりまたかわいいです。また機会がありましたら、是非ゆがわら風雅をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅へのご宿泊、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

Ojiyama 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
湯河原に数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設、客室にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

Ojiyama 様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
湯河原の温泉は傷を負った狸が見つけたともいわれており、万病に効く、疲れがとれる、ぽかぽか温かいなど古くから親しまれてきた温泉です。
お客様からも海も山も近くとてもいい温泉だと好評をいただいております

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
投稿者様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
先日はゆがわら風雅にご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひゆがわら風雅をご利用ください。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

nisimiz2627 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことにありがとうございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
nisimiz2627様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
先日はゆがわら風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度は高評価を賜り光栄です。

食事、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
四季折々のお料理を創作でご提供しております。またの季節にも皆様でご利用いただけますと幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
先日はゆがわら風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは湯河原の別荘地内に立地しており、道が狭くてご迷惑おかけしております。閑静な場所でとても良いところですが、坂道が多いのが難点です。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事お褒めにあずかりありがとうございます。
四季折々の内容にてご提供しておりますので、またの機会にもお楽しみいただければ幸いでございます。
貴重なご意見賜りありがとうございます。
ゆがわら風雅 村上

めろんそうだちゃん 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様目線で確認し、ご満足頂くようにサービス強化して参る所存でございます。
どうぞくれぐれもお体ご自愛いただき元気な赤ちゃんが生まれてきますように一同祈念しております。
またの季節にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ゆがわら風雅 村上

かさ9069 様
過日は、ゆがわら風雅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
朝食無料プランはお日にち限定の見つけた方はラッキーなプランでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

かさ9069 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
又のご利用心よりお待ち申し上げております
ゆがわら風雅 村上

mandarin2232 様
日頃よりゆがわら風雅へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お品書きは季節によってスタッフが心を込めて描いている自信作でございます。
お客様にお楽しみいただけてなによりでございます。
部屋のドアに関しまして、設備の整備改善にも取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内の不手際、行き届きませず誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に安心快適にお過ごしいただけるよう、宿として何をしていかないといけないのか、さっそく検討いたしまして課題改善に取り組んでまいります。
小動物は周辺に多数生息しておりますが、さすがに居住スペースに侵入してくることとなるとこちらも点検、対策を講じました。誠にご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。スタッフの対応にもがっかりなさってしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
快適にお過ごしいただける環境を提供しなくてはならないはずが、ご滞在中、騒音によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ゆがわら風雅 支配人村上