投稿者 様
過日は、ゆがわら風雅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。美人の湯も満喫していただけたようでとっても嬉しいです。

鯉は冬のんびりしていますが、温かくなると活発になりまたかわいいです。また機会がありましたら、是非ゆがわら風雅をご利用頂けましたら幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅へのご宿泊、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

Ojiyama 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
湯河原に数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設、客室にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

Ojiyama 様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
この度はゆがわら風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

nisimiz2627 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことにありがとうございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
nisimiz2627様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

投稿者 様
先日はゆがわら風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度は高評価を賜り光栄です。

食事、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
四季折々のお料理を創作でご提供しております。またの季節にも皆様でご利用いただけますと幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます。
ゆがわら風雅 村上

めろんそうだちゃん 様
この度はゆがわら風雅にご宿泊、クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り光栄です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様目線で確認し、ご満足頂くようにサービス強化して参る所存でございます。
どうぞくれぐれもお体ご自愛いただき元気な赤ちゃんが生まれてきますように一同祈念しております。
またの季節にも当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ゆがわら風雅 村上

かさ9069 様
過日は、ゆがわら風雅にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
朝食無料プランはお日にち限定の見つけた方はラッキーなプランでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

かさ9069 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆがわら風雅 村上

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。
この件に関しましてご説明させていただきます。
温泉は常に供給しているのですが、源泉の温度が比較的高温の為、吐水口より少量づつ常に供給しています。これを大量に流し続けますと、全体的に高温になり、やけどの危険性が発生してしまう為、源泉の供給量を適温を維持する量に調節をしております。また、高温になった場合、温度を下げる手段が冷水を供給する事になります。循環装置は加温することはできるのですが、温度を下げる事が出来ない仕組みになっております。急激に浴槽の湯量が減った場合、温泉水だけの供給ですと少々お時間が掛かってしまい、それを解消する為にはやはり給湯のお湯を供給しなければならない状況です。
長々と御説明をさせて頂きましたが、お客様にご満足を得られなかった事は真摯に受け止め、ご不快の念をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を基に、社内でも検討し、なるべく早い時期に設備的な整備を行いたいと存じます。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
ご投稿を拝見し、概ねご満足いただけてなによりでございました。
頂戴いたしましたご意見を基にこれからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ご指摘を頂戴いたしましたお料理について、今後の課題とさせていただきます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
支配人 村上

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
口コミを拝見し、ご不快の念、ご不便をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事、今後の検討事項とし協議してまいります。
また、施設的不具合について、常日頃、動作確認も行っておりますが、今後もこの度のような事が起こらない様、更にチェック体制を強化してまいります。
次回お越しの際、『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
支配人 村上

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
支配人 村上

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人 村上