H様

レックスインなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また折角のご宿泊にもかかわらずタバコのにおいでご不快をおかけし申し訳ございませんでした。

おタバコについては、禁煙室・喫煙室をフロアーで分けさせて頂いております。
エレベータを介してタバコのにおいが移動したもと想像致します、頂いたご感想を元に対策を模索させていただきます。
ソフトドリンクにつきましてはロビーに設置させて頂いており、紙コップでのご提供にはなりますが、フリードリンクでお召し上がり頂けます。お部屋へも何杯でもお持ち頂いて大丈夫でございます。

今後とも快適な空間をご提供出来ますよう精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。