Ａ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや立地、料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ドリンクバーやパンケーキの自動マシンをお楽しみいただけたようで何よりです。他の方と朝食の時間が重ならず、ゆっくりお食事を楽しんでいただけたことも幸いです。

ご指摘いただきました朝食のメニューにつきまして、お米派のお客様にもご満足いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフの接客に関してもお褒めいただき、誠に光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。

またミナミ方面にお出かけの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。Ａ様のご来館を心よりお待ちしております。

Ｍ様

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

Ｍ様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
仰る通り、お近くにはコンビニやスーパーもございますので、長期でのお泊りや食事代をお安く済ませたいとお考えのお客様からも、ご好評をいただいております。
また、24時間営業しております喫茶店やスタッフおすすめの居酒屋などもございますので、次回ご宿泊の際、機会がございましたら是非お立ち寄りください。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

Ｍ様からいただいたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

Ｍ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

K様

返信が遅くなり、大変失礼しました。

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ドリンクバーやタオルセットのサービスに関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また「お部屋は清潔で過ごしやすく、フロントの方々も感じが良かったです。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが感激しております。
Ｋ様から頂いた言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。

Ｋ様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔ様

いつもレックスインなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「フロントの皆様が最高」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
Ｔ様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｔ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

N様

この度は返信が遅くなり大変失礼いたしました。
また、数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にもかかわらず床やテーブルの焦げ跡に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

早急に清掃、フロント全スタッフに共有し、今後このようなことが二度と起こらないように情報共有の徹底、安心して快適にお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず清掃やアメニティ、立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮ですが、感激しております。

今後快適な空間をご提供出来ますよう精一杯努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は是非レックスインなんばにお越しいただけると幸いでございます。
N様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｓ様

この度は返信が遅くなり大変失礼いたしました。
また、数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にもかかわらず電気の付け方に関しまして、こちらの説明不足でご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

早急にフロント全スタッフに共有し、今後このようなことが起こらないように情報共有の徹底、安心して快適にお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、立地やドリンクのサービス、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮ですが、感激しております。
Ｓ様からいただいたお言葉を励みにスタッフ一同
快適な空間をご提供出来ますよう精一杯努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際はレックスインなんばに来館していただけると幸いでございます。

Ｓ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
立地、フロント対応の温かいお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館の隣にはコンビニ、近くには24時間スーパーがあるなど1泊はもとより中長期のお客様にも良いお声を頂いております。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

M様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
傘のお貸し出しにお言葉を頂き恐縮でございます、頂いたお言葉を胸に日々精進させて頂きます。
又のご来館をお待ち申し上げております。

M様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りありがたく存じます。
今後ともスタッフ一同日々精進して参ります。
M様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

M様
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもはお客様にできるかぎり快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同務めさせていただいております。
頂いたお言葉は私どもにとって最高のモチベーションでございます、ありがとうございます。
今後も勉強に努めさせて頂きますので、よろしくお見守りいただけましたら幸いです。
M様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

Ｉ様
いつもレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ありがたいお言葉をいただきありがとうございます、できる限りお客様におくつろぎ頂けるようスタッフ一同勉強に励ませて頂いております。
フリードリンクのコーヒーは喫茶店に下ろされている同等のグレードのものを豆挽きのドリップマシンで出させて頂いております、アメニティーバイキングでお取り頂く入浴剤はドイツでナンバーワンのバスソルトをご用意させていただきました。
（ちなみにコーヒーは地元で老舗コーヒー専門店の豆を採用しようと計画中です）

Ｉ様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

M様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
文句無しのお言葉、受付のスタッフへのありがたいお言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉をエネルギー源として今後もスタッフ一同勉強に励ませて頂きますのでまた大阪にお越しの際には是非当館にお帰り頂けますようお願い申し上げます。
ありがとうございます

T様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様におくつろぎいただけるようスタッフ一同日々勉強に励ませていただいております。
もちろんかぎりはございますができる範囲の事をさせていただいておりますので、自宅に帰ってくるようなお気持ちで当館をご利用頂けましたら幸いです。

T様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。