Ａ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや立地、料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ドリンクバーやパンケーキの自動マシンをお楽しみいただけたようで何よりです。他の方と朝食の時間が重ならず、ゆっくりお食事を楽しんでいただけたことも幸いです。

ご指摘いただきました朝食のメニューにつきまして、お米派のお客様にもご満足いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフの接客に関してもお褒めいただき、誠に光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。

またミナミ方面にお出かけの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。Ａ様のご来館を心よりお待ちしております。

Ｕ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「コスパ良し！立地良し！ホスピタリティ良し！」とお褒めいただき、大変嬉しく存じます。お部屋の広さについてはご不便をおかけしましたが、立地や価格にご満足いただけたこと、何よりでございます。

ドリンクバーに関しましても、豆を挽くコーヒーマシーンやシナモン、様々なシロップなどの提供にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ホームページに案内が無かった入浴剤バーもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

駐車場に関してはご不便をおかけしましたが、スタッフの対応にご満足いただけたこと、そして駐車場のご案内ができたことを嬉しく思います。

Ｕ様から頂いた言葉を励みに、今後もより快適におくつろぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

次回の大阪出張時もリピートを確定していただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。引き続きお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。

Ｓ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お荷物を早めにお預けいただき、お部屋に事前にお荷物をお届けできたことが、お客様のお役に立てたとのことで、私たちも大変嬉しく存じます。

新しく導入したパンケーキの機械もご利用いただき、ご満足いただけたこと、大変光栄に思います。ただ、ご指摘いただきましたように、朝食のボリュームに関しては、今後の改善点として参考にさせていただきます。

また,ドリンクバーを何度もご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

Ｓ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｔ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、「チェックアウト後に荷物を預かって頂けたし、フロントの方が大変親切に目的地を案内して下さったおかげで、迷わず散策できました。ありがとうございました。
また大阪宿泊する際に、利用させて頂きたいと思います。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが大変感激しております。

Ｔ様から頂いた言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｔ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

T様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「フロントの方の対応がよく、気持ちよく滞在できました。」とのお言葉を頂き
恐縮ですが大変感激しております。
T様から頂いた言葉を励みに、今後もより快適におくつろぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

T様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

T様　

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地やドリンクサービスに関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ドリンクコーナーは、お泊りのお客様にご自由にご利用いただいております。
また、デスクワークやスマートフォンの充電にもご利用いただけますのでご自由にご活用くださいませ。

また、「大阪の定宿にします。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが大変感激しております。
T様から頂いた言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。

T様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

I様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ドリンクやクナイプのサービスに関しまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。


また、温かいお言葉を頂戴し、恐縮ですが感激しております。

今後もより快適におくつろぎ頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。


また、お近くにお越しの際はレックスインなんばにご来館頂けますと幸いでございます。

I様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

Ｍ様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
仰る通り、お近くにはコンビニやスーパーもございますので、長期でのお泊りや食事代をお安く済ませたいとお考えのお客様からも、ご好評をいただいております。
また、24時間営業しております喫茶店やスタッフおすすめの居酒屋などもございますので、次回ご宿泊の際、機会がございましたら是非お立ち寄りください。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

Ｍ様からいただいたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

Ｍ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

H様

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のトラブルに関しまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「すぐに他の部屋を提案してくれてありがたかったです。」とのお言葉をいただき大変恐縮でございます。

また、アメニティや入浴剤、ホットアイマスクなどのサービスに関しましてH様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もH様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

また、近くにお越しの際は是非レックスインなんばに遊びにお越しいただけますと幸いでございます。

H様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

Ｍ様

返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Ｍ様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
ホテルの価格が高騰する中、少しでも安心してお泊り頂けるよう日々努めております。
未使用のスリッパ、歯ブラシの回収は賛否が分かれるかと存じますが
「スリッパや歯ブラシのエコなところもすごく良いと思います。」とのお言葉を頂き、ご理解を頂けたこと、スタッフ一同大変感激しております。

Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｍ様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔ様

返信が遅くなり、大変失礼しました。

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンサートはお楽しみ頂けましたか？
Ｔ様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、Ｔ様の仰います通り私どものホテルは
大阪メトロ千日前線 日本橋駅の七番出口より
徒歩二分、国立文楽劇場の隣の位置にございまして、難波や道頓堀などの繁華街に近くて便利だと多くのお客様からご好評を頂いております。

そして大阪名物のたこ焼きは勿論、串カツなどスタッフおすすめのお店もございますので、次回ご宿泊の際、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

また、フロントスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。
Ｔ様から頂いた言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

Ｔ様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

K様

返信が遅くなり、大変失礼しました。

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ドリンクバーやタオルセットのサービスに関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また「お部屋は清潔で過ごしやすく、フロントの方々も感じが良かったです。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが感激しております。
Ｋ様から頂いた言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。

Ｋ様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔ様

いつもレックスインなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「フロントの皆様が最高」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
Ｔ様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｔ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

T様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、交換用のアメニティセットや清掃の不備等によりお客さまに多大なご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。明らかに私どもの管理不足による不手際でございます。
早急に清掃、フロント全スタッフに共有し、今後このようなことが二度と起こらないように情報共有の徹底、安心して快適にお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。
これほどの不備があったにも関わらず、「トラブルがありましたが、フロント側で適切に対応してもらえたので、特に不満は残りませんでした。機会があればまた利用させて頂きたいと思います。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
誠に勝手ながら、是非挽回の機会を頂けましたら、次回ご宿泊の際は、T様に快適にお過ごしいただき、多くの点でご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
繰り返しになりますが、今回ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
T様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Y様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
“また利用したい”とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
またスタッフへのお褒めのお言葉までいただき、大変励みになります。
Ｙ様に快適にご滞在いただけましたようで安心いたしました。
Y様より頂戴しましたお言葉を励みとして、よりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中、貴重なお時間割いての口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またY様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

H様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
”個人的にはとても気に入りました”とのお言葉
をいただき、大変嬉しい気持ちでございます。
今後、たくさんのお客様にもっと気に入って頂けるホテル作りを目指し、サービス、施設向上により一層取り組んで参ります。
次回、お近くへお越しの際もレックスインなんばをご利用頂けますと幸いです。
H様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

T様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「サービス、受付の方の対応などもよかったので、また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。

また、「静かな場所でよかったです」とのことで快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
お客様の仰いますよう、私どものホテルは「日本橋駅」より徒歩約2分・国立文楽劇場の隣の位置にございまして、なんばなどの繁華街に近くて便利ながらも、なんばよりも比較的静かで落ち着いた場所ですので、そういった点においても快適に過ごせると、多くのお客様からご好評いただいております。

T様より頂戴しましたお言葉を励みとして、今後もスタッフ一丸となり、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割き口コミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

次回、お近くへお越しの際もレックスインなんばをご利用頂けますと幸いです。
T様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

N様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

悪天候で大変な状況の中、当ホテルにご来館頂きまして、ありがとうございます。

N様に喜んで頂き、また安心してお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しい気持ちでございます。また利用したいとのお言葉も大変励みになります。

またお越しいただいた際にも快適にお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
N様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

Y様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
ライブは良い思い出になりましたでしょうか？
2日間快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またライブなどでお近くへお越しの際は是非レックスインなんばをご利用頂けますと幸いです。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様

この度は返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
また、レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

カーテンの汚れに関しまして、大変不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「１階にフリードリンクコーナーあって良かった。」とのお言葉をいただき嬉しく存じます。

今後もＭ様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

また、近くにお越しの際は是非レックスインなんばに遊びにお越しいただけますと幸いでございます。
Ｍ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。