Ａ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや立地、料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ドリンクバーやパンケーキの自動マシンをお楽しみいただけたようで何よりです。他の方と朝食の時間が重ならず、ゆっくりお食事を楽しんでいただけたことも幸いです。

ご指摘いただきました朝食のメニューにつきまして、お米派のお客様にもご満足いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフの接客に関してもお褒めいただき、誠に光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。

またミナミ方面にお出かけの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。Ａ様のご来館を心よりお待ちしております。

Ｓ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お荷物を早めにお預けいただき、お部屋に事前にお荷物をお届けできたことが、お客様のお役に立てたとのことで、私たちも大変嬉しく存じます。

新しく導入したパンケーキの機械もご利用いただき、ご満足いただけたこと、大変光栄に思います。ただ、ご指摘いただきましたように、朝食のボリュームに関しては、今後の改善点として参考にさせていただきます。

また,ドリンクバーを何度もご利用いただけたとのこと、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

Ｓ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

Ｉ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

折角のご利用にも拘らずご満足頂ける結果に至らず、大変申し訳ございません。
早急に全フロント、清掃スタッフに共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

また、お近くにお越しの際はレックスインなんばにご来館頂けますと幸いでございます。

I様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、「チェックアウト後に荷物を預かって頂けたし、フロントの方が大変親切に目的地を案内して下さったおかげで、迷わず散策できました。ありがとうございました。
また大阪宿泊する際に、利用させて頂きたいと思います。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが大変感激しております。

Ｔ様から頂いた言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｔ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

T様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「フロントの方の対応がよく、気持ちよく滞在できました。」とのお言葉を頂き
恐縮ですが大変感激しております。
T様から頂いた言葉を励みに、今後もより快適におくつろぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

T様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

T様　

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地やドリンクサービスに関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
ドリンクコーナーは、お泊りのお客様にご自由にご利用いただいております。
また、デスクワークやスマートフォンの充電にもご利用いただけますのでご自由にご活用くださいませ。

また、「大阪の定宿にします。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが大変感激しております。
T様から頂いた言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参ります。

T様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

Ｍ様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
仰る通り、お近くにはコンビニやスーパーもございますので、長期でのお泊りや食事代をお安く済ませたいとお考えのお客様からも、ご好評をいただいております。
また、24時間営業しております喫茶店やスタッフおすすめの居酒屋などもございますので、次回ご宿泊の際、機会がございましたら是非お立ち寄りください。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

Ｍ様からいただいたお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

Ｍ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｍ様

返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

Ｍ様に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
ホテルの価格が高騰する中、少しでも安心してお泊り頂けるよう日々努めております。
未使用のスリッパ、歯ブラシの回収は賛否が分かれるかと存じますが
「スリッパや歯ブラシのエコなところもすごく良いと思います。」とのお言葉を頂き、ご理解を頂けたこと、スタッフ一同大変感激しております。

Ｍ様から頂いたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｍ様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

K様

返信が遅くなり、大変失礼しました。

この度は数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ドリンクバーやタオルセットのサービスに関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また「お部屋は清潔で過ごしやすく、フロントの方々も感じが良かったです。」とのお言葉を頂き、恐縮ですが感激しております。
Ｋ様から頂いた言葉を励みに今後もより良いホテルを目指して
スタッフ一同精進して参ります。

Ｋ様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｔ様

いつもレックスインなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「フロントの皆様が最高」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
スタッフにもこちらの口コミを共有したところ大変喜んでおりました。
Ｔ様から頂いたお言葉を励みに、今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

Ｔ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

T様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

「サービス、受付の方の対応などもよかったので、また泊まりたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。

また、「静かな場所でよかったです」とのことで快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。
お客様の仰いますよう、私どものホテルは「日本橋駅」より徒歩約2分・国立文楽劇場の隣の位置にございまして、なんばなどの繁華街に近くて便利ながらも、なんばよりも比較的静かで落ち着いた場所ですので、そういった点においても快適に過ごせると、多くのお客様からご好評いただいております。

T様より頂戴しましたお言葉を励みとして、今後もスタッフ一丸となり、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割き口コミへのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

次回、お近くへお越しの際もレックスインなんばをご利用頂けますと幸いです。
T様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

N様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

悪天候で大変な状況の中、当ホテルにご来館頂きまして、ありがとうございます。

N様に喜んで頂き、また安心してお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しい気持ちでございます。また利用したいとのお言葉も大変励みになります。

またお越しいただいた際にも快適にお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
N様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

Y様

この度はレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
ライブは良い思い出になりましたでしょうか？
2日間快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
またライブなどでお近くへお越しの際は是非レックスインなんばをご利用頂けますと幸いです。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

Ｈ様

返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

この度はレックスインなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地やアメニティに関しまして、ご満足いただき嬉しく存じます。

Ｈ様のおっしゃる通り、黒門市場やなんばなどの繁華街にも近く、多くのお客様からご好評いただいております。

また、順次お得なプランもご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用ください。

Ｈ様より頂戴しましたお言葉を励みとして、今後もスタッフ一丸となり、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。

最後にはなりますが、貴重なお時間を割き口コミへのご投稿いただきましたこと誠にありがとうございます。

次回、お近くへお越しの際もレックスインなんばをご利用頂けますと幸いです。
Ｈ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

N様

この度は返信が遅くなり大変失礼いたしました。
また、数あるホテルの中からレックスインなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にもかかわらず床やテーブルの焦げ跡に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

早急に清掃、フロント全スタッフに共有し、今後このようなことが二度と起こらないように情報共有の徹底、安心して快適にお過ごしいただける客室の提供に努めてまいります。

また、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず清掃やアメニティ、立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変恐縮ですが、感激しております。

今後快適な空間をご提供出来ますよう精一杯努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お近くにお越しの際は是非レックスインなんばにお越しいただけると幸いでございます。
N様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。