H様
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の時計についてご不便をおかけし申し訳ございません、更に時間あわせまで頂いており重ねてお詫び申し上げます。
同じご指摘の無いよう改善いたします。
H様の又のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後とも当館をお選び頂けますよう日々精進してまいります
またのご来館をお待ちもうしあげております。

S様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます
今後とも当館をお選び頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
S様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

Y様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在5と0の付く日にセールを行わせていただいております、料金的には変更が有るかもしれませんが、通常よりはお得な料金にしておりますので、次もお申し込みは是非セールの日を狙ってご予約下さいませ。

Y様のご予約をお待ち申し上げております。

Ｉ様
レックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

タバコをお吸いの方には少しつらい流れですが、当館はフロアーで区切り禁煙の方にも喫煙の方にもご利用いただけるようにさせていただいております。
またベッドはシモンズさんのセミダブルベッドを採用しております、ゆっくりお休みいただけたようで何よりでございました。

また大阪にお越しの際には当館をお選びいただけましたら幸いです。
Ｉ様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

A様
2週続けてのご宿泊誠にありがとうございます。
私どもは、ホテルは出張先またはお出かけ先での”わが家”だと考えています。
ちろんお聞きできないこともございますが、できる限りの事はさせて頂きます。

少しでも快適にお過ごし頂けるよう務めさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にスタッフにお声がけ下さいませ。

A様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

O様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コンセントやチェックアウトのお時間に関しまして、快適にお過ごし頂けない結果となりましたこと、お詫び申し上げます。

お荷物やドリンクのサービスに関しまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。

また、「フロントのスタッフさんの対応が良かったので次回も利用したいと考えております。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮ですが、感激しております。
こちらの口コミをスタッフに共有したところ喜んでおりました。


O様から頂いた言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。

また大阪にお越しの際は是非レックスインなんばにご来館頂けますと幸いです。

O様のまたのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

Ｓ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャワーの温度調節に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、設備の点検と改善を早急に行います。
また、トイレの便座が冷たかったとのこと、冬場のご利用に際してご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。温水洗浄便座につきましては、ecoの観点からヒーターレスのものを採用しております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

T様
この度はレックスインなんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、折角のご宿泊にもかかわらず、ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今回頂いたお言葉を真摯に受け留めスタッフ間で共有し、このようなことの無いよう努めてまいります。
厚かましいお願いですが、どうかこれに懲りず改善した姿を見せる機会をお与え頂けますようお願い申し上げます。

I様
折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、客室の不備、そのごの応対についても不手際があり誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう務めさせて頂きます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

S様
レックスインなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の間取り広さに対する説明不足で戸惑われたようで申し訳ございませんでした。

当館のお部屋は10㎡でございます。
今回ご利用頂きましたのは即ベッドのお部屋でございましたが、奥にあるお部屋もございます、もしまた当館にお泊まり頂けるのであればご予約の際にご希望頂けましたら違うお部屋でご用意させて頂きます。

S様のご多幸を祈念申し上げております。