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総合2
投稿者さんの レックスインなんば のクチコミ
シャワーの温度が使用しているうちに急に熱くなったり冷たくなったりしてうまく温度調節ができず最悪でした。当方外出が多くバタバタしててホテルの方に見ていただく時間がなく我慢しましたが、改善したほうが良いかと思います。また、トイレの便座が冷たいので暖かくする対応をしたほうが良いと思います。冬場は座る度にヒヤッとします。
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S様
この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの温度調節に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、設備の点検と改善を早急に行います。
また、トイレの便座が冷たかったとのこと、冬場のご利用に際してご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。温水洗浄便座につきましては、ecoの観点からヒーターレスのものを採用しております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。