Ｈ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「部屋やロビー等清潔でした。」とのお言葉を頂き嬉しく存じます。
Ｈ様によりご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。

また、今後宿泊先にお困りの場面がございましたら、当日限定の宿泊プランもご用意いておりますのでご活用ください。

Ｈ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｓ様

この度はレックスインなんばにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャワーの温度調節に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、設備の点検と改善を早急に行います。
また、トイレの便座が冷たかったとのこと、冬場のご利用に際してご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。温水洗浄便座につきましては、ecoの観点からヒーターレスのものを採用しております。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。