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上野アーバンホテルアネックスのクチコミ･お客さまの声
総合3
2名で予約しました。チェックインとチェックアウトは別の建物で少し面倒くさいなと思ったけど、数軒先なので問題無かったです。機械で出来たのは楽で良かったです。チェックインして部屋に荷物置いてすぐ外出したのですが、遅い時間にホテルに戻ってから枕が1つしかない、アメニティなど全て1人分しかないことに気付きました。予約の時に人数間違えたかな？と予約のメールを確認したら2人になっていたのでフロントにすぐ連絡をしたら、枕とタオルと歯ブラシなどを持ってきてくれました。持ってきていただいた物のなかにホテル着？が無かったのですが、再度連絡するのも…と思いやめました。遅い時間だったのにすぐ対応してもらえて良かったです。
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この度は、上野アーバンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。ご宿泊に関しましてアメニティ類等大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフ共に今回の内容を共有し再発防止に努めて参ります。直ぐにご連絡頂き感謝しております。しかしガウンが入っていなかったとの事で度重なるご不便をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませでした。今後も１人１人のお客様からのお声を大切にし改善に取り組んで参ります。是非、又お越しください。スタッフ一同お客様のご期待にお応え出来る様、日々努力して参ります。本当にお忙しい中、ご意見を頂戴しありがとうございました。上野アーバンホテルアネックススタッフ一同
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投稿者さんの 上野アーバンホテルアネックス のクチコミ
2名で予約しました。
チェックインとチェックアウトは別の建物で少し面倒くさいなと思ったけど、数軒先なので問題無かったです。機械で出来たのは楽で良かったです。
チェックインして部屋に荷物置いてすぐ外出したのですが、遅い時間にホテルに戻ってから枕が1つしかない、アメニティなど全て1人分しかないことに気付きました。
予約の時に人数間違えたかな？と予約のメールを確認したら2人になっていたのでフロントにすぐ連絡をしたら、枕とタオルと歯ブラシなどを持ってきてくれました。
持ってきていただいた物のなかにホテル着？が無かったのですが、再度連絡するのも…と思いやめました。
遅い時間だったのにすぐ対応してもらえて良かったです。
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この度は、上野アーバンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想・ご意見を頂戴しスタッフ一同心より感謝致しております。ご宿泊に関しましてアメニティ類等大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフ、フロントスタッフ共に今回の内容を共有し再発防止に努めて参ります。直ぐにご連絡頂き感謝しております。しかしガウンが入っていなかったとの事で度重なるご不便をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませでした。今後も１人１人のお客様からのお声を大切にし改善に取り組んで参ります。是非、又お越しください。スタッフ一同お客様のご期待にお応え出来る様、日々努力して参ります。
本当にお忙しい中、ご意見を頂戴しありがとうございました。
上野アーバンホテルアネックス
スタッフ一同