わんわんリゾート片山津をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご感想を拝読しました。
ロビーの階段はご不便をお掛けしました。
1Fエレベーターまでの荷物運搬は、スタッフが出来る限りお手伝いをさせて頂いておりますが、そこに万が一の危険性が残ることに変わりはございません。
お子様とわんちゃんにも過剰なお気遣いをお掛けしましたことにお詫びを申し上げます。
現状、エレベーターのロビーフロアまでの延長・スロープの延長による階段勾配の緩和など現実的におこなうことは出来ないのですが、可能な限りの改善策を講じてまいります。
併せて、ホテルスタッフが、何よりもお客様とわんちゃんの安全を第一に心掛けて、おもてなしをさしあげることをお約束いたします。
またの機会がございましたら、可愛いココちゃんとお遊びにお出掛けくださいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。