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立地5
投稿者さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 21:28:30
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立地はとても良く、主要駅や繁華街に近い為便利でした。館内も音楽をコンセプトにしているだけあり、好みは分かれると思いますが目新しさがありました。朝食も価格の割に満足度のあるラインナップでした。スタッフの方も皆さま感じが良く、とても気持ち良く過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アロフト大阪堂島 2022年07月16日 09:21:23
-
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。
またご多用の中、評価コメントをお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
アロフトホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読いたしました。
またお迎えできます日をタレント(スタッフ)一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アロフトキッチン】アロフトこだわりのお食事をお得に楽しむ◆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
立地4
GIA709さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- GIA709さん [40代/男性] 2023年01月09日 17:05:45
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初めてマリオット系列のホテルに泊まりました。
アーリーチェックインをさせてもらったのは凄くありがたかったのですが、部屋のソファーの下に切った後の爪が散乱、ゴミ箱も袋を使わないせいか中にも爪が…そしてベッドの丸型ランプは埃だらけで部屋を変えてもらうことに。
しばらくしてスタッフが来たので状況を確認してもらって部屋を変更してもらったのは良かったのですが、部屋を変えてもらう前に電話で部屋の最終確認してますと言った割にはゴミ箱はコーヒーのシミで汚れてて、丸型ランプは相変わらず埃まみれ。
スタッフの方の対応が良かったに部屋がとても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アロフト大阪堂島 2023年01月10日 17:11:42
-
この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におかれましては当方に至らぬ点があり、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまったことと存じております。今回の一件につきましては清掃担当部署共有のもと再発防止及び改善に努めさせていただく所存でございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン 】ライフスタイルホテルで新感覚ステイ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
立地4
露店商「正直屋」さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- 露店商「正直屋」さん [50代/男性] 2022年12月31日 21:41:57
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歯ブラシが1回使用すると毛先がパサパサになるような品で、髭剃りも安っぽいものでした。持参すれば済む話かもしれませんが荷物を減らす為に持ち歩かないので。女社長で有名なところは歯ブラシと髭剃りがとても良いのでぜひ他社の良い点は参考にして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アロフト大阪堂島 2023年01月10日 17:06:22
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様より頂戴しましたお言葉は真摯に受け止めさせていただき、担当部署共有のもと改善に向けさせていただく所存でございます。
またお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アロフト2連泊以上プラン】10%OFF アロフトこだわりのお食事をお得に楽しむ◆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
立地4
投稿者さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 11:22:40
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部屋はセンスがありオシャレで満足できました。朝食のメニューを見直していただければ言うことなし。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- アロフト大阪堂島 2022年07月21日 14:28:32
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。
またご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
真摯に受け止め改善に向けさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アロフトキッチン】アロフトこだわりのお食事をお得に楽しむ◆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツインディスタンスベッド<24平米>】
立地3
投稿者さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:26:35
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バスタブが無いタイプのお部屋ばかりなのが残念です。
何度が宿泊していますが、いつも清掃が行届いていない印象を受けるのと、アメニティがチープなのが不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アロフト大阪堂島 2023年09月09日 09:28:52
-
いつも、アロフト大阪堂島をご愛顧いただき、またお忙しい中、評価・コメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
改めまして貴重なご意見をいただきましたことに深く感謝申し上げます。
またホテルにお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン 】ライフスタイルホテルで新感覚ステイ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
立地3
投稿者さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 08:58:20
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12月3日に宿泊。ホテルは新しく綺麗ですが、フロントの対応や説明が分かりづらい。宿泊フロアーの廊下の掃除も雑でゴミやホコリがチラほら。朝食時は手袋もなくコロナ対策が不十分。それに加え食事の品数が少なすぎ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アロフト大阪堂島 2022年12月11日 16:48:47
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。
また評価とコメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては当方に至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
また朝食に関しましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様より頂戴しましたお言葉は真摯に受け止めさせていただき、業務及び品質の改善に向けさせていただきたく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン】アロフトこだわりのお食事をお得に楽しむ◆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトツインディスタンスベッド<24平米>】
立地3
pinoko0277さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- pinoko0277さん [40代/女性] 2022年12月03日 19:49:19
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大きな4Kテレビは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アロフト大阪堂島 2022年12月10日 16:37:55
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アロフト大阪堂島にお越しくださり誠にありがとうございます。 またご多用の中、評価・コメントを頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう努めさせていただく所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員対象プラン 】ライフスタイルホテルで新感覚ステイ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
立地3
sayumaru264さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- sayumaru264さん [30代/女性] 2022年05月03日 18:28:16
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ホテルの場所が分からず電話をしたら10分以上保留で放置されました。
館内洗濯機を利用したかったが取り出さない人がおりほぼ使えなかった。ここは本当に改善するべきかと思います。
中は綺麗でした。
24時間使えるジムはとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アロフト大阪堂島 2022年05月10日 12:09:59
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この度はアロフト大阪堂島にお越しくださり誠にありがとうございます。またご多用な中評価・コメント頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様に於かれましては、お電話口及び館内ランドリーにおきましてご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。これらの件につきましてはシニアマネジメントを含む関連部署長と共有させていただき、再発防止及び改善に向けさせていただきたいと思います。また次回ご訪問いただけます際にはお客様にご満足いたただけるよう努めさせていただく所存でございます。
今後もお客様にご満足いただけますようタレント(スタッフ)一同日々精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベーシックプラン】2021年6月開業◆次世代型ライフスタイルホテルで新感覚ステイ!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
立地2
投稿者さんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 09:36:20
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ホテルはかなりポップなインテリア等新しさもあり、部屋も広々としていてよかった。ただチェックインの場所が分かりにくいのに加えて、スタッフの手際の悪さがチェックイン時、チェックアウト時共にあり、残念だった。
場所は北新地からは近いので食事などは周辺に良い店があり便利だが、大阪駅、梅田からは15分近くかかるのでやはり遠いと感じる。タクシーは近すぎて敬遠された。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アロフト大阪堂島 2022年04月26日 13:12:35
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この度はアロフト大阪堂島にお越しくださいましてありがとうございました。またお忙しい中、評価及びコメントをお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロントでのご評価につきましてご不便をおかけしてしまいました点、大変申し訳ございませんでした。こちらの件につきましてはシニアマネジメントを含む関連部署長と共有させていただき、改善に向けさせていただきたいと思います。また次回ご訪問いただけます際にはお客様にご満足いたただけるよう努めさせていただく所存でございます。
今後もお客様にご満足いただけますようタレント(スタッフ)一同日々精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アロフトキッチン】アロフトこだわりのお食事をお得に楽しむ◆(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ロフトクイーン<22平米>】
10件中 1~10件表示
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立地5
yachitakaoさんの アロフト大阪堂島 のクチコミ
シャワールームの足元の方の目地が赤カビで汚れていました。
洗面ボールの排水口も茶色く汚れていました。
何方も歯ブラシで擦れば取れる汚れでしたので、単純に清掃が行き届いていないです。
フロントにいらした立場が上と思われる女性日本人スタッフさんは、お客のみならず他のスタッフさんに対してもホスピタリティに欠けると感じました。
お部屋や設備が素敵なので、残念ですね。
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この度はアロフト大阪堂島へお越しくださり誠にありがとうございます。
またご意見を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては当方に至らぬ点があり、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。今回の件につきましては各担当部署共有のもと再発防止及び改善に努めさせていただく所存でございます。
お客様より頂戴しましたお言葉は真摯に受け止めさせていただき、今後のホテル運営の向上へと向けさせていただきたく思います。