チャプター京都 トリビュートポートフォリオホテルのクチコミ・お客さまの声
高級住宅街マリーナタウンの別荘/民泊【Vacation STAY提供】(福岡県)
4.0
投稿日:2022-11-23 15:35:58
4.0
投稿日:2022-11-23 15:29:37
Rakuten STAY Kyoto Station(京都府)
4.0
投稿日:2022-03-28 16:25:05
3.0
投稿日:2022-02-25 21:42:05
3.0
投稿日:2016-07-15 12:08:27
立地4
臥龍庵SKさんの チャプター京都 トリビュートポートフォリオホテル のクチコミ
今回も例によって一人旅。5泊6日をかけてじっくりと京都のお寺巡りをしようと思い立ち、楽天トラベルの「Marriott Bonvoy入会キャンペーン」を利用して初めて当ホテルを利用しました。申し込んだのはダブルの部屋でしたが見晴らしがよいツインの少し広い部屋にアップグレードしていただきました。部屋の設備は素晴らしく、特に55インチの大型テレビにはスマホをミラーリングできるプログラムがあり、又、HDMIとUSBの外付けジャック設備もついており最高でした。大浴場も素晴らしく、毎日お寺巡りで歩き回って疲れ切った体を癒すのには最高でした。
全体としては上記のごとく大満足でしたが、いくつか気づいた点がありました。
まず、ホテルの名前が実に長ったらしく、5泊もしたのに未だに正確に覚えられません。余計なことかもしれませんが、覚えやすい『略称』を前面に出して正確な名称はかっこ書きにするなどくふうされてはいかがでしょうか?
次に、朝食時のレストランですが、いつも受付に人がいなくて待たされ、時にはこちらから声をかけたこともありました。スタッフが少ないのでは・・・・、と感じました。
最後に、これは希望ですが各階の自販機コーナーに電子レンジがあれば助かるなぁと何度も思いました。
おかげさまで5泊6日の間気持ちよくゆっくりと滞在することができました本当にありがとうございました。
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過日は数有るホテルの中からHIYORIチャプター京都トリビュートポートフォリオホテルをお選びいただき心から御礼申し上げます。
今回のご滞在では、Marriott Bonvoyのご入会もいただき、更にはお褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
長期滞在ならではのご意見も頂戴し、ありがとうございます。電子レンジに関しては、上長に伝えさせていただき、今後の参考にさせていただきます。
朝食のスタッフに関しましても、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。現在はスタッフの出勤時間等を見直し、いつでもお客様にご案内やお声がけが出来るように調整しております。
ホテル名ですが、マリオットのリピーター様には「チャプター」や「HOYORIチャプター」の愛称でお呼びいただいております。もし宜しければ、次回お越しいただいた際には、「チャプター」とお呼びいただければ、リピーター様にお戻りいただいたと私共も嬉しく思いますので、是非愛称でお呼びいただければ幸いでございます。
大浴場では、お寺巡りでのお疲れも癒していただけたとお伺いし、私共も嬉しく拝読させていただきました。大浴場は地下水を汲み上げたしっとりとしたお湯でご用意しており、リピーター様にもご好評をいただいております。柚子湯などの季節に応じたお湯もご用意しておりますので、お客様を再びお迎えさせていただけることを楽しみにお待ち申し上げております。
また京都にお越しの際は、私で何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
時世柄、ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
HIYORIチャプター京都トリビュートポートフォリオホテル
クラスターリザベーション ディレクター
田中 麻琴