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上野サットンプレイスホテル クチコミ・感想・情報

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上野サットンプレイスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:6件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野サットンプレイスホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 17:35:00

10年間で何回か利用しています。
そのために今回もこちらに決めたのですが。
ベッドのランクもシーツも民泊?と思うほどひどかったです。
お風呂は快適でしたし、アメニティーは揃っていました。
一番問題なのは、フロントスタッフが21時以降不在ということです。
女性一人なので不安でした。
災害時には誰が誘導するのでしょうか。
もう泊まりません。
以前はとても良いホテルだったのに、とても残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
上野サットンプレイスホテル 2023年01月16日 20:04:40

この度はサットンプレイスホテル上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいたにもかかわらずご期待にそうことができず、ご不便やご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
リネン類につきましては、現在新しく変更になる予定でございます。
またフロントスタッフのにつきましては、21時以降はフロント業務は終了いたしますが、非常時等にはすぐに業務に移れるように体制を整えておりますのでご安心いただけますと幸いです。
そのような中でも、浴室やアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変うれしく存じます。ありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
サットンプレイスホテル上野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】通常プラン
ご利用のお部屋
【デラックス ダブルルーム】

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