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天然温泉 海道の湯 スーパーホテル今治 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 海道の湯 スーパーホテル今治のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.00
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.31
  • 食事4.28

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 海道の湯 スーパーホテル今治 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-17 11:16:14

約1年ぶりの利用になります。
昨年はオープン年という事で御部屋も大変綺麗でした。
今年泊ってまず思った事は、禁煙部屋なのにタバコ臭い事です。
恐らく繁忙期に喫煙部屋がいっぱいで禁煙部屋に流れこんだ方が普通に吸ってたんでしょう。
出来ればチェックイン時に再確認して吸わないよう徹底させて欲しいです。
(今後オープン予定分は喫煙スペース作るとか)
後は、アメニティでスポンジが無くなってたのが地味に残念。
使い捨てのウォッシュタオルかスポンジどちらかは常備してもらいたい。
エレベータが1つなのも繁忙期時は不便です。
閑散期は割安に感じるかもしれませんが、繁忙期は宿泊代とても高いです。
一泊2万円近い事も有り。(儲け時と言えども日によって差がありすぎます)

朝食、ウェルカムバー(ソフトドリンク有り)、駐車場の多さ、大浴場、インターネット接続大型テレビ(クロームキャスト有り)洗濯機、乾燥機各4つ、上記指摘した以外のアメニティ充実と上記不満点を除けば周辺宿泊施設と比べても宿泊代次第では大変満足いくものとなっています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年07月
天然温泉 海道の湯 スーパーホテル今治 2022-07-19 20:18:57

この度は、スーパーホテル今治に宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
お部屋に関しましては、ご到着早々にご不快な思いをさせてしまったことにお詫びの言葉もございません。
お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。また、チェックインの際の確認も徹底して参ります。
さらに、宿泊頂いた際に、アメニティの設備に不備がありました事、誠に心苦しく思います。今後、このような事が起らぬ様、スタッフ一同改めて確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

当館の一部設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思います。大浴場はミネラルを多く含んでおり、洗濯機には洗剤を一緒に設置しております。テレビに関しまして、当館には、シアタールームというテレビの代わりにシアターを設置しているお部屋も御座いますので、またお越し下さる機会がございましたら、ぜひご利用して頂けると幸いです。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治

ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋タイプは当日のお楽しみ】】

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