この度はスーパーホテル今治にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
1階ラウンジの雰囲気に関しまして、気を遣わせてしまいました事、大変心苦しく思います。
私共も、居酒屋状態にならないよう心掛け、対応できるよう精進してまいります。ウェルカムバーのお飲み物は、お部屋に持ち込んで頂く事も可能ですので、ごゆっくりお楽しみくださいませ。
エレベーターに関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。設備上増やす事は出来ないのですが、朝食の際には、エレベーター前の混雑予想のパネルをご活用頂き、また、階段をご利用頂く事も可能ですので、ご協力お願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治

この度はスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂ける環境をご準備出来ず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
当館はフロントにて蚊取り線香の貸し出しを行っておりますので、また次回ご利用いただけるご様子でしたら、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

バスの情報を的確にお伝え出来ず申し訳御座いませんでした。
お客様の情報を共有させて頂き、スタッフ一同より良いサービス向上を目指して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。

この度はスーパ－ホテル今治へお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉の件ですがご不便おかけし申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。
今後改善に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。
スーパーホテル今治　支配人

この度はスーパーホテル今治へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
おかげ様を持ちましてオープンしてから当館は1年が経過致しました。
お客様が快適にそして綺麗なお部屋でゆっくりとお過ごしできるように私共も日頃から美観維持に努めさせていただいております。
温泉ではゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
また当館自慢の焼き立てパン朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか？

是非また今治へお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル今治　支配人

この度は数あるホテルの中より当館スーパーホテル今治にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなか当館口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。早めのチェックインでお客様には楽しみで愛媛に来られてたことかと存じます。しかしながら、私共の努力不足でお客様のご期待にお答えできず大変お恥ずかしい限りで御座います。また、この時期でもあり、安全・清潔なホテルを目指しておりましたが、お部屋にゴミがあるという大変大きな間違いをしてしまいフロントスタッフ一同深く反省しております。

この度の反省を活かし清掃スタッフにも共有をして今後このような事がないよう努めて参りたいと思います。

この度はお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい再度お詫び申し上げます。もし機会がございましたら、再度当館スーパーホテル今治にお越し頂けると幸いで御座います。

スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、
多くの不満を感じさせてしまい、
申し訳ありませんでした。
チェーンとしてサービスを提供している面がありますので、すぐに改善できる部分、改善できない部分が御座いますが、可能な限りお客様のご意見を取り入れた運営を実施して参ります。
スタッフの対応に関しても、
継続して改善していける様努めて参ります。

お時間を割いてのコメント有難う御座いました。



スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治をご利用いただき誠に有難う御座いました。

お部屋タイプがいくつかございますのでまたご利用いただける機会がございましたらそちらの方も
お目通しお願い致します。

大浴場の件では大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また当館の設備などに関しましてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。

エレベーターについてご意見を頂きましてありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を参考にして、改善に努めて参ります。

また当館無料のウェルカムバーや朝食は季節によってメニューを変更しておりますので、またご宿泊いただける際にはそちらもお楽しみにしていただけると、幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

また当館の施設や設備についてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じております。

当館、無料のウェルカムバーやご朝食は季節によって品揃えを変更しておりますので、またご宿泊頂ける機会ございましたらそちらもお楽しみにして頂けると幸いです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

スーパーホテル今治をご利用いただきまして誠に有難うございます。温泉の件でお手数おかけして大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めてまいります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております

スーパーホテル今治
支配人

スーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございたした。
大変ご迷惑おかけしました。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館はスタンダードルーム以外にツインルームやシアタールームなどもございます。
また機会がございましたらご検討くださいませ。
エレベターの件では大変ご迷惑おかけしました。
お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
エレベーターに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館ラウンジを通り抜けていただきますと階段がございますので、またご宿泊頂ける機会ございましたらそちらの方も検討頂けると幸いです。

また他の設備やサービスについてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。
無料のウェルカムバーやご朝食は季節によって品揃えを変更しておりますので、お楽しみくださいませ。
お客様に満足して頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度は
当館をお選び頂き
誠に有難う御座います。

しかしながら、
ご期待に沿えない部分があり、
誠に申し訳ありませんでした。

お客様の安心・安全が、
ホテルとして基本的な事であり、
重要な事だと考えております。

その為、
ご面倒だとは存じますが、
現状は手袋をはめて頂いての
バイキング提供に至っている次第で御座います。

安全性を確保した上で楽しんで頂きたいという想いもあり、
バイキングは継続していく予定でございます。

まだまだ至らない部分もありますが、
常に成長期という気持ちで日々の業務に励んで参ります。

また機会があれば当館をお選び頂ける様、
行動して参ります。

お時間を割いてのコメント有難う御座いました。



スーパホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂き有難うございます。
エレベーターの件ではお手数おかけして大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
しかしながら、不快な思いをさせてしまい、
申し訳ありませんでした。
今一度スタッフの教育を改めて実施致します。
不安にさせてしまった事、
本当に申し訳ありませんでした。
再発防止に努めて参ります。



スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き有難う御座います。
仰る通り、
駅から徒歩ですと
約15分程度は必要になるかと存じます。
駅から徒歩のお客様にはバスか、タクシーの利用を
お勧め致します。

今回はお部屋タイプお任せという事もあり、
スタンダードルームでご用意させて頂きました。
もし広さを重視されるのであれば、
ソファルーム、シアタールーム等を
お勧め致します。

アンケートの件に関しまして、
ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
朝のフロントは7時からオープンですので、
それ以前に関しましては
仰る通りスタッフはおりません。
スーパーホテルは全国共通で
この様な営業時間となっております。
ご宿泊をご検討のお客様には
予めご了承頂けますと幸いです。

変えられる部分、変えられない部分がありますが、可能な限りお客様が快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。

この度のご利用有難う御座いました。



スーパーホテル今治
支配人