この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館はスタンダードルーム以外にツインルームやシアタールームなどもございます。
また機会がございましたらご検討くださいませ。
エレベターの件では大変ご迷惑おかけしました。
お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当館の口コミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

この度お客様がご宿泊頂いたプラン「20時チェックアウトプラン」では15時チェックインから翌日の20時までお部屋でご滞在できるプランとなっておりました。

こちらのプランでは20時までご利用出来きる為、今治を観光やお仕事を終えた際に最後に15時から天然温泉に入浴してリフレッシュしてお帰りになるお客様の利用が多く御座います。また、電車や船旅で夜出発のお客様などの利用されております。

20時までお部屋にご滞在できますので。天然温泉やWelcome barなど当館のサービスを最大限受けられるプランでございました。

また今治にお越しの際には当館のご利用をフロントスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
設備やスタッフについてお褒め頂きまして
非常に嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適に感じて頂ける様、
日々の清掃に努めて参ります。

お客様の立場に立った対応を心掛けて
接客をさせて頂きます。
基本的なご挨拶や礼儀こそ、
徹底して実践して参ります。

大浴場に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。お部屋のテレビにて温泉利用状況の確認頂けますのでそちらもご利用ください。

ウェルカムバーにはかき氷などもご用意しておりますので、機会が御座いましたら是非ともご利用くださいませ。

今後ともお客様にお選び頂ける様に
日々の改善を積み重ねて参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。

スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をお選び頂き、
誠に有難う御座います。
しかしながら、
バスルームにつきましてご不便をお掛け致しました。
仰る通り、
当館としては是非、
天然温泉をご体感頂きたいという気持ちは
御座います。
品質にこだわった温泉を仕入れており、
疲労回復効果を感じて頂ければと考えております。

スーパーホテルはチェーンとして、
「ぐっすりお休み頂く事」を
最優先に考えております。
その為、スタンダードルームであっても
ベッドは比較的大きなベッドを導入しておりますが、その分ユニットバスは少し狭さを感じるかもしれません。

お客様が快適にお過ごし頂けるホテルのあり方を
今後も追及して参ります。
機会が御座いましたら
またのご利用を心よりお待ちしております。



スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をお選び頂きまして
誠に有難う御座います。

2021年4月29日にオープンし、
オープン後まだ2週間が経過していない
状態で御座います。
お客様には新築ならではの雰囲気を
ご体感頂ければ嬉しく存じます。

また、
接客に関してお褒め頂き
何より嬉しく感じております。
当館のスタッフとのコミュニケーションを楽しんで下さるお客様が増える事を願っております。
お客様の立場に立った対応を継続できるよう、
今後ともトレーニングを実施して参ります。

また当館をお選び頂ける様尽力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。



スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂きまして
誠に有難う御座います。

スタッフの教育について
お褒め頂き感謝致します。
今後ともお客様の立場に立った行動を取れる様、
継続的にトレーニングを実施して参ります。

エレベーター、大浴場に関しては
ご不便をお掛け致しました。
エレベーターの増設を即座に実施する事は難しいですが、
エレベーターに関しては、
一回の定員を４名様に制限する事で
密に対して対策をしております。
お客様にご不便をお掛け致しますが、
お客様にもご協力頂く事で、
皆様に快適にお過ごし頂ける事に
繋がると考えております。
何卒、
ご理解、ご協力を頂ければ嬉しく存じます。

朝食に関しては
地域名産の焼き豚玉子飯、
当館自慢の焼き立てパンを
皆様にお楽しみ頂けると嬉しく存じます。

今後ともお客様のご意見を取り入れつつ、
お客様の立場に立った運営を実施して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。



スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をお選び頂き誠に有難う御座います。

朝食は焼き立てパンが1番のお勧めで、
他にも焼豚玉子飯など、
今治ならではの品揃えでお客様をお迎えしております。

また、
温泉に関しましても今治では有名な
清正乃湯が源泉で御座います。
疲労回復効果がありますので、
翌日の目覚めの良さを体感して頂ければ
嬉しく存じます。

少しでも当館の品質を多くの方に認知して頂ける様、今後とも行動して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。



スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂ける環境をご準備出来ず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
当館はフロントにて蚊取り線香の貸し出しを行っておりますので、また次回ご利用いただけるご様子でしたら、気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

バスの情報を的確にお伝え出来ず申し訳御座いませんでした。
お客様の情報を共有させて頂き、スタッフ一同より良いサービス向上を目指して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。

この度はスーパーホテル今治をご利用頂き誠に有難うございます。

朝食や温泉などのお褒めの言葉誠に嬉しく思います。

お部屋は沢山種類がありご予約していただく際に指定のお部屋でご予約いただきますと、希望通り
なります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治

この度はスーパーホテル今治へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
おかげ様を持ちましてオープンしてから当館は1年が経過致しました。
お客様が快適にそして綺麗なお部屋でゆっくりとお過ごしできるように私共も日頃から美観維持に努めさせていただいております。
温泉ではゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
また当館自慢の焼き立てパン朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか？

是非また今治へお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル今治　支配人

この度は数あるホテルの中より当館スーパーホテル今治にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間のなか当館口コミにご協力頂き誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃が行き届いておらずお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。早めのチェックインでお客様には楽しみで愛媛に来られてたことかと存じます。しかしながら、私共の努力不足でお客様のご期待にお答えできず大変お恥ずかしい限りで御座います。また、この時期でもあり、安全・清潔なホテルを目指しておりましたが、お部屋にゴミがあるという大変大きな間違いをしてしまいフロントスタッフ一同深く反省しております。

この度の反省を活かし清掃スタッフにも共有をして今後このような事がないよう努めて参りたいと思います。

この度はお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい再度お詫び申し上げます。もし機会がございましたら、再度当館スーパーホテル今治にお越し頂けると幸いで御座います。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また当館の設備などに関しましてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。

エレベーターについてご意見を頂きましてありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を参考にして、改善に努めて参ります。

また当館無料のウェルカムバーや朝食は季節によってメニューを変更しておりますので、またご宿泊いただける際にはそちらもお楽しみにしていただけると、幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

スーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございたした。
大変ご迷惑おかけしました。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き有難う御座います。
仰る通り、
駅から徒歩ですと
約15分程度は必要になるかと存じます。
駅から徒歩のお客様にはバスか、タクシーの利用を
お勧め致します。

今回はお部屋タイプお任せという事もあり、
スタンダードルームでご用意させて頂きました。
もし広さを重視されるのであれば、
ソファルーム、シアタールーム等を
お勧め致します。

アンケートの件に関しまして、
ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
朝のフロントは7時からオープンですので、
それ以前に関しましては
仰る通りスタッフはおりません。
スーパーホテルは全国共通で
この様な営業時間となっております。
ご宿泊をご検討のお客様には
予めご了承頂けますと幸いです。

変えられる部分、変えられない部分がありますが、可能な限りお客様が快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。

この度のご利用有難う御座いました。



スーパーホテル今治
支配人

この度は
当館をお選び頂き
誠に有難う御座います。

しかしながら、
ご期待に沿えない部分があり、
誠に申し訳ありませんでした。

お客様の安心・安全が、
ホテルとして基本的な事であり、
重要な事だと考えております。

その為、
ご面倒だとは存じますが、
現状は手袋をはめて頂いての
バイキング提供に至っている次第で御座います。

安全性を確保した上で楽しんで頂きたいという想いもあり、
バイキングは継続していく予定でございます。

まだまだ至らない部分もありますが、
常に成長期という気持ちで日々の業務に励んで参ります。

また機会があれば当館をお選び頂ける様、
行動して参ります。

お時間を割いてのコメント有難う御座いました。



スーパホテル今治
支配人