この度はスーパ－ホテル今治へお越しいただき誠にありがとうございます。
温泉の件ですがご不便おかけし申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。
今後改善に努めてまいりますのでまたのご利用お待ちしております。
スーパーホテル今治　支配人

この度はスーパーホテル今治へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
おかげ様を持ちましてオープンしてから当館は1年が経過致しました。
お客様が快適にそして綺麗なお部屋でゆっくりとお過ごしできるように私共も日頃から美観維持に努めさせていただいております。
温泉ではゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？
また当館自慢の焼き立てパン朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか？

是非また今治へお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル今治　支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
しかしながら、
多くの不満を感じさせてしまい、
申し訳ありませんでした。
チェーンとしてサービスを提供している面がありますので、すぐに改善できる部分、改善できない部分が御座いますが、可能な限りお客様のご意見を取り入れた運営を実施して参ります。
スタッフの対応に関しても、
継続して改善していける様努めて参ります。

お時間を割いてのコメント有難う御座いました。



スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をお選び頂きまして
誠に有難う御座いました。
対応をお褒め頂いた事、
非常に嬉しく存じます。
良い旅になるかどうかは、
人で決まると考えております。
今後とも基本的な礼儀や挨拶こそ大切にし、
運営して参ります。
また、焼き豚玉子飯もお楽しみ頂けた様で
何よりです。
次回は是非、飲食店でもお楽しみ頂けますと
今治の魅力に気付くキッカケになりますので、
またお越し頂きたく存じます。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治をご利用いただき誠に有難う御座いました。

お部屋タイプがいくつかございますのでまたご利用いただける機会がございましたらそちらの方も
お目通しお願い致します。

大浴場の件では大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また当館の設備などに関しましてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じます。

エレベーターについてご意見を頂きましてありがとうございます。
ご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
頂きましたご意見を参考にして、改善に努めて参ります。

また当館無料のウェルカムバーや朝食は季節によってメニューを変更しておりますので、またご宿泊いただける際にはそちらもお楽しみにしていただけると、幸いでございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。

また当館の施設や設備についてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく存じております。

当館、無料のウェルカムバーやご朝食は季節によって品揃えを変更しておりますので、またご宿泊頂ける機会ございましたらそちらもお楽しみにして頂けると幸いです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治をご利用頂き誠に有難う御座います。温泉の件ですが「大変混み合っていいる」と出ましたら時間侑をずらしてご利用頂いた方がよろしいかと思います。
シャワーの水圧の件でご迷惑おかけして申し訳ありません。お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難う侑御座いました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

スーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございたした。
大変ご迷惑おかけしました。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
期待にそえず申し訳ありません。
お客様の貴重な声を有難く受け取り改善致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き有難う御座います。
仰る通り、
駅から徒歩ですと
約15分程度は必要になるかと存じます。
駅から徒歩のお客様にはバスか、タクシーの利用を
お勧め致します。

今回はお部屋タイプお任せという事もあり、
スタンダードルームでご用意させて頂きました。
もし広さを重視されるのであれば、
ソファルーム、シアタールーム等を
お勧め致します。

アンケートの件に関しまして、
ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。
朝のフロントは7時からオープンですので、
それ以前に関しましては
仰る通りスタッフはおりません。
スーパーホテルは全国共通で
この様な営業時間となっております。
ご宿泊をご検討のお客様には
予めご了承頂けますと幸いです。

変えられる部分、変えられない部分がありますが、可能な限りお客様が快適にお過ごし頂ける様に改善して参ります。

この度のご利用有難う御座いました。



スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
設備やスタッフについてお褒め頂きまして
非常に嬉しく存じます。
今後ともお客様が快適に感じて頂ける様、
日々の清掃に努めて参ります。

お客様の立場に立った対応を心掛けて
接客をさせて頂きます。
基本的なご挨拶や礼儀こそ、
徹底して実践して参ります。

大浴場に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。お部屋のテレビにて温泉利用状況の確認頂けますのでそちらもご利用ください。

ウェルカムバーにはかき氷などもご用意しておりますので、機会が御座いましたら是非ともご利用くださいませ。

今後ともお客様にお選び頂ける様に
日々の改善を積み重ねて参ります。
お時間を割いてのコメント有難う御座いました。

スーパーホテル今治
支配人

この度は
当館をお選び頂き
誠に有難う御座います。

しかしながら、
ご期待に沿えない部分があり、
誠に申し訳ありませんでした。

お客様の安心・安全が、
ホテルとして基本的な事であり、
重要な事だと考えております。

その為、
ご面倒だとは存じますが、
現状は手袋をはめて頂いての
バイキング提供に至っている次第で御座います。

安全性を確保した上で楽しんで頂きたいという想いもあり、
バイキングは継続していく予定でございます。

まだまだ至らない部分もありますが、
常に成長期という気持ちで日々の業務に励んで参ります。

また機会があれば当館をお選び頂ける様、
行動して参ります。

お時間を割いてのコメント有難う御座いました。



スーパホテル今治
支配人

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館はスタンダードルーム以外にツインルームやシアタールームなどもございます。
また機会がございましたらご検討くださいませ。
エレベターの件では大変ご迷惑おかけしました。
お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。
お時間を割いてのコメント有難うございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル今治
支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。
仰る通り、
近隣のマルナカ様を多くのお客様がご利用です。
当館のウェルカムバーと合わせてお楽しみ頂くと
より楽しいひと時となるかと存じます。

フロントスタッフの接客をお褒め頂き
非常に嬉しく存じます。
お客様の立場に立った接客を実践できる様、
常に意識しております。
全員がお客様の立場に立った行動を徹底して実施出来る様、今後とも努めて参ります。

大浴場は泉質に非常にこだわっており、
今治では有名な清正乃湯を使用しております。
翌朝の目覚めが良いとお客様からもアンケートで頂いておりますので、是非、皆様にご体感して頂ければと考えております。

テレビに関してもお楽しみ頂けた様で何よりで御座います。
当館のテレビでは大浴場の混雑状況、ランドリーの混雑状況を確認する事が出来ます。
お客様が快適にお過ごし頂く為のツールとしてもご活用頂けますと幸いです。

6月に入り、
朝食では鯖茶漬け、
ウェルカムバーでは、
ホワイトサワー、巨峰サワー、シークワーサーサワー、また、かき氷を導入致しました。
常連のお客様も常に楽しめるホテルを目指し、
今後とも運営して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。


スーパーホテル今治
支配人

この度は、数あるホテルの中から
スーパーホテル今治をお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

なお、お客様のご要望頂きましたお部屋のグレードアップにつきまして無料でお応えできず申し訳御座いませんでした。

ツインタイプのお部屋で追加料金をお支払い頂いてご指定頂いているお客様もいらっしゃる手前
今回のご要望にお応えできませんでした。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご要望にお応えできなかったばかりか、私共の接客サービスが至らずご不快な思いをお掛けした事に関しまして深くお詫び申し上げます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。

お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパホテル今治

この度はスーパーホテル今治にご宿泊頂き有難うございます。
エレベーターの件ではお手数おかけして大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にし改善に努めて参ります。