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東急ステイ新宿イーストサイド クチコミ・感想・情報

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東急ステイ新宿イーストサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.81
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.14
  • 部屋4.86
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.25
  • 食事4.77

総合3

投稿者さんの 東急ステイ新宿イーストサイド のクチコミ

投稿者さん 2021-11-21 16:57:42

まだ新しいホテルなのでお部屋はとても綺麗で快適に過ごせました。
ただ、予定していたチェックインの時間どおりに到着したにもかかわらずお部屋の準備が整っておらずスムーズにチェックインできなかったこと、案内されたお部屋に向かうとまだ清掃中ですぐに入れなかったこと、最初に渡されたお部屋のカードキーが期限切れで使えなかったこと等細かいところですが不備があり、もう少しスタッフ間の連携をしっかりしておいていただけるともっと気持ちよく過ごせたかなと思いました。スタッフの皆さんには丁寧に対応していただきありがたかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
東急ステイ新宿イーストサイド 2021-12-15 23:31:53

この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在頂けました様でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のカードキーにつきましては
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
再度同じご指摘を頂かないようスタッフ一同改善に努める所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際は、是非東急ステイ新宿イーストサイドをご利用いただけましたら幸いでございます。

東急ステイ新宿イーストサイド
フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル◇テーブル<18平米>】