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東急ステイ新宿イーストサイドのクチコミ･お客さまの声
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以前から日帰りプランでお世話になっています。宿泊は二度目でした。利便性も良く、部屋は綺麗で広く、いつも申し分ありません。ただ私の手違いが原因ではありましたが今回トラブルがあり、チェックイン時のフロントスタッフの対応が残念でした。また毎回カードキーの説明から始まるため、6,7回目の利用なんですとお伝えしましたが、システムがそうだから仕方ないとの回答で、もっと違う言い方ができないのかと心配になりました。やっと通された部屋では、電子レンジに食べ物の破片が残ったままでした。チェックアウト時の男性スタッフは臨機応変に対応可能な方でホッとしました。しかしその時に見えた客層は若いカップルばかりで、コスパ良く場所柄ラブホテル代わりに使うお客様が多く、それなりの対応なのだろうと伺い知ることができました。
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東急ステイ新宿イーストサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。初めてご利用されるお客様については詳しい説明が必要ではありますが、何度もご利用いただいているお客様につきましては可能な限り説明を省いてご案内をするように指導しているのですが、行き届いていなかったようでございます。また清掃についてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフへの教育を今一度見直し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう取り組んでまいりたいと思います。この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。今後とも東急ステイ新宿イーストサイドを何卒よろしくお願い申し上げます。東急ステイ新宿イーストサイド フロント
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投稿者さんの 東急ステイ新宿イーストサイド のクチコミ
以前から日帰りプランでお世話になっています。宿泊は二度目でした。
利便性も良く、部屋は綺麗で広く、いつも申し分ありません。
ただ私の手違いが原因ではありましたが今回トラブルがあり、チェックイン時のフロントスタッフの対応が残念でした。
また毎回カードキーの説明から始まるため、6,7回目の利用なんですとお伝えしましたが、システムがそうだから仕方ないとの回答で、もっと違う言い方ができないのかと心配になりました。やっと通された部屋では、電子レンジに食べ物の破片が残ったままでした。
チェックアウト時の男性スタッフは臨機応変に対応可能な方でホッとしました。
しかしその時に見えた客層は若いカップルばかりで、コスパ良く場所柄ラブホテル代わりに使うお客様が多く、それなりの対応なのだろうと伺い知ることができました。
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東急ステイ新宿イーストサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。初めてご利用されるお客様については詳しい説明が必要ではありますが、何度もご利用いただいているお客様につきましては可能な限り説明を省いてご案内をするように指導しているのですが、行き届いていなかったようでございます。
また清掃についてもご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようスタッフへの教育を今一度見直し、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう取り組んでまいりたいと思います。
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。今後とも東急ステイ新宿イーストサイドを何卒よろしくお願い申し上げます。
東急ステイ新宿イーストサイド フロント