クチコミ

総合評価
4.80
161
5
87
4
36
3
9
2
5
1
0
部屋
4.60
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.60
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.40
設備
4.80
清潔さ
-
137
5
その他
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

旅行の帰りに一泊しました。ドラム式洗濯機(洗剤付)ありで助かりました!洗濯できて荷物も少なくてすみます。部屋は20平米ですが広く感じます。ベッド脇にテーブルとイスありで、リラックスできてくつろげます。とても気分転換になりました!場所柄仕方ないですが救急車が頻繁に行き来しており、人によってはうるさく感じる気がします。私は問題なく熟睡できました。 枕が私好みでかなり良かったです。柔らかく低めの枕です。 ミニキッチン(包丁や鍋、キッチンペーパーあり)電子レンジもついてるのはよかった!冷凍庫もありでかなりたすかりましたー! アメニティはクレンジングやスキンケアはなかったです。アメニティに関しては近隣にあるフレッサインのほうが充実してます。 また泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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この度は東急ステイ新宿イーストサイドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の中の設備関してお気に召されたご様子で我々といたしましても大変嬉しく存じます。 アメニティに関しましては今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿イーストサイド 支配人
2024-12-05
5
ビジネス
一人
2024年6月宿泊
ごろごろ(^o^)
50代/男性|17 件のクチコミ

部屋は文句なくきれいで、素晴らしいです。最寄り駅からも程近く、裏道に入らなければ周辺の治安も悪くはありません。ホテルの下にドラッグストアが入っているのでちょっとした買い物に便利です。 新宿駅にも十分歩いて行ける距離です。 他の東急ステイにも泊まっていますが、新宿イーストサイドは部屋が広めで使い勝手の良いつくりをしていると思います。今のところ泊まったすべての部屋に洗濯乾燥機と電子レンジが備え付けられていました。液体洗剤も備え付けられているので、夜の間に洗濯を済ませてしまうことが出来ます。 ベッドも寝心地が良く、文句のつけようが有りません。防音も割としっかりしているのか、廊下の声もさほど気になりません。 唯一不満なのが髭剃りの質が悪い事。SDGSに配慮した素材を使っているとのことですが、ヘッドが固定されていてとても使いづらいです。これだけは以前の物に戻してもらいたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。 また、当館の立地面、設備面もお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 髭剃りにつきましては満足頂けるものをご用意できずに申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見として今後の運営に活かさせていただきます。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント
2024-07-12
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
SeToMo
40代/男性|7 件のクチコミ

5月土曜日2名一泊、コンフォートツイン23平米33800円。東新宿駅から徒歩ですぐ。歌舞伎町が近いですが、大通りを選べば未成年者を連れて新宿間を移動することも大丈夫。コンビニ、飲食店も近隣にたくさん。 ツインベッドは小上がりに設置されているせいか、使いやすく23平米が多少広く感じました。設備は全て綺麗で清潔。特にユニットバス内は今まで利用したどのホテルよりも清潔に保たれていていました。敢えて気になる点を問われれば客室階廊下のカーペットに大きなシミがあった事くらい。大きなお掃除のタイミングもおありでしょうから、そんなもんだよねと通り過ぎただけです。 スタッフの方々も丁寧親切で好感度高いです。機会があれば次回も利用させていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。 コンフォートツインルームは、お部屋中央部にソファが設置されており、ベッドがない分広くご利用いただけるお部屋となっております。 客室フロア廊下の染みにつきましては、スタッフによる作業では取り切れないものでしたので、今後の定期清掃などで対応する予定でございます。お客様にはご懸念を抱かせてしまい申し訳ございません。 新宿エリアでのご滞在の際は、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂き、誠にありがとうございました。 東急ステイ新宿イーストサイド フロントスタッフ一同
2024-06-14
5
その他
家族
2024年2月宿泊
principe-licht
50代/女性|3 件のクチコミ

先に利用した世田谷にある東急ステイが電話応対からちょっと心許なかったのですが、 こちらの東急ステイ新宿イーストサイドの皆さんは接客も洗練されていてとても良かったです。 新宿の喧噪を抜けたところに位置し宿泊した部屋は音は問題ありませんでした、 施設は新しいので清潔感もあり 大きな通りに面していて、バス利用が便利なのが良かったです。 朝食ビュッフェは種類が多い訳ではないけれど、十分美味しく頂きました。 スペースの天井も高さがあり換気も問題なく開放感があります。 チェックイン前のセルフの番号式の荷物預かりのスペースもあり便利でした。 コンビニも直ぐですが新宿伊勢丹へもバスでのアクセスが良いので (直ぐ側までが宿75・74、早77と3路線もある) 飲食店に食べに行くのに迷った時には客室備品で買ってきた物を温め調理してというのも良いかも。 (因みに、新宿5丁目のバス停は土日祝は伊勢丹脇の乗り場が移動していますので注意。) 西新宿の大規模ホテルも良いかもしれませんが、少し落ち着いた雰囲気がお好みでしたが 施設・サービス面を鑑みて価格はリーゾナブルでオススメできるかと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中より、当館にご来館・ご宿泊を頂きありがとうございます。 ご宿泊期間に置かれましては当館の設備や朝食、当館付近の施設に至るまでお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく感じております。 また、当館スタッフの接客につきまして、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、洗練されていると評して頂けましたことを非常に光栄に感じると共に当館スタッフを代表致しまして御礼申し上げます。 先日の当グループホテルの電話応対につきましてはお客様のご所望に沿うことができない形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました件については該当の世田谷店との共有・改善を図ってまいる所存です。 重ねての御礼となり恐縮ではございますがこの度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿を頂きありがとうございました。 お客様にまたのご来館・ご宿泊を頂けた際もお客様にご満足いただけますよう尽力致します事をお約束し、お待ちしております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント一同
2024-03-03
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックインする時とても親切でした。3歳の子に優しくお声かけてくださいました。掃除してくださる方もニコッと笑顔で挨拶してくださって嬉しかったです。 またやはり3歳の子がいるので(赤ちゃんベッドは合わなくて、添い寝したがる)、底上げ床?にフロアベッドはとても有難かったです。むしろこのようなインテリア、自分の家にも入れたいくらいです。また、部屋の中にドラム洗濯機があるのも嬉しかったですが、洗剤も用意されていて感動しました。 朝ごはんは、子供のための皿は無いですが、むしろプラスチックの皿を渡されるより嬉しいです。ご飯の味付けは少し工夫されたようなおしゃれな感じです。素敵でした。 本当に悪いところなく完璧なホテルでした。また東京に行く時はこちらなホテルに泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
14
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2023年8月宿泊
torico66
40代/女性|4 件のクチコミ

親子3人で一泊で利用しました。以前にも系列のホテルに宿泊したことがあり、洗濯機付の部屋はとても便利だったため今回も洗濯機付の部屋があるホテルの中からできるだけ広い41平米の部屋を予約しました。ホテル内に洗濯室がある所もありますが、観光から疲れて帰ってきて部屋と洗濯室を何回も行き来して、という手間がなく、何なら乾燥機だけかけてあとは寝ていてもいいなんて最高です。 欲を言えば、せっかく部屋に洗濯機がついているので、乾燥機を使いたくない衣類を干せるような洗濯紐や物干しをかけられるフックのようなものがあるとさらにありがたいです。真夏なら薄手のパンツを早めに洗濯して部屋の中に干せば翌朝には乾いてはくこともできるので。 今後は国内旅行なら東急ステイホテルをまず探すと思います。家族で一部屋に泊まれる3、4人部屋が色々な地域にあるとうれしいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当館「デラックス・ツインルーム」へのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 当館にお部屋・設備に関しましてご満足を頂き、お褒めのお言葉を頂けました事、お客様に当グループのホテルを御贔屓に頂けます事、当館スタッフ一同大変嬉しく、また悦ばしく存じております。 またお客様より頂きました「お部屋内で物干しが可能な場所について」は、お部屋に洗濯機を設ける当ホテルならではの問題点である認識しており、貴重なご意見と致しまして受け止め、協議・検討を行わせて頂きます。 重ね重ね恐縮ではございますが、この度は当館へのご宿泊を頂きありがとうございました。 お客様のまたのご来館を私ども「東急ステイ」スタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けるよう尽力いたします事をお約束し、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント一同
2023-08-09
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

母が観光で東京に来るとのことで2泊3日で一緒に泊まりました。 新宿から近いホテルを探していたのでこちらにしたのですが、部屋は広くキッチン、洗濯機もあるため連泊にも大変向いておりました。 とても清潔感のあるホテルで母と感動していました。 朝食も9:30ラストオーダーのため9:00に伺ったところ品数が減っていたので早めの時間に行くのがおすすめです。 2日目もメニューが多少変わっていたのでありがたかったのと、何より美味しい朝食だったので食べ過ぎてしまいました。 ただ、歌舞伎町に行けるくらいの距離だったため金曜土曜の利用でしたが夜は1時間に2.3回くらい救急車やパトカーのサイレンが鳴り響いていて気になりました。 駅からも近いのでとても良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿イーストサイドをご利用並びに口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 当館の設備、朝食等多岐に渡りましてお褒めの言葉を頂戴し、またお客様が快適にお過ごし頂けましたご様子で大変嬉しく感じております。 お客様のご旅行を素晴らしいご体験とするお手伝いをさせて頂けましたことを大変光栄に感じますと共に、当館スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。 この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント一同
2023-07-04
5
レジャー
恋人
2023年2月宿泊
投稿者さん
10代/女性|1 件のクチコミ

2月上旬に、恋人の誕生日に利用しました!お部屋も綺麗で、スタッフさんの対応も良かったです。お風呂とお手洗いが別々じゃないのが残念…と思っていましたが、シャンプーやリンスがいい感じだったし綺麗だったので、結果満足です◎ホテルのシャンプーを使うと髪がバサバサになることも多いですが、私の場合は全くそんなことはなく、むしろいつもより髪の毛が扱いやすかった気がします(笑) 東新宿が最寄り駅なので、新宿駅や西武新宿駅からのアクセスは普通です。天気が悪い日は微妙かな。 コンビニはファミマとローソン、あとはまいばすけっとが近くにあります。 新大久保や歌舞伎町に歩いて行けるのも良かったです。 お部屋には電子レンジや洗濯機もあって、何泊か泊まる予定でも安心だなと思いました!また、フロントがあるロビー階には、フリースペースのようなものがあり、部屋以外でも作業をしたり休憩したり出来そうでした! お部屋のコンセントなども、故障などなく良かったです! また機会があったら利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】レジャーにも便利!中長期滞在でも快適な客室【2名】(素泊)

9
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この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルは全てのお部屋に全自動洗濯乾燥機を設置しておりますので、長期のご利用にも大変おススメでございます。また、当館の近くにマイバスケットというスーパーがありまして、お部屋にもミニキッチンが付いた部屋もいくつかあるので、簡単な調理をして頂くことも可能でございます。 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 また新宿近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント
2023-03-11
5
ビジネス
家族
2021年11月宿泊
あゆ9110
50代/女性|55 件のクチコミ

設備や機能も新しくてとても使いやすかったです。1週間滞在で1度の掃除でしたが、そのほうが部屋を気にせずに使えるのでかえってよかったです。洗濯機が全自動であることや、いろんなものが借りれる(キッチン用品、洗濯かご、有料であればマッサージ他)のもよかったですし、TVでヨガやストレッチを観れるサービスも新鮮でした。ホテル周辺は便利なので食事を自分で作ることはほとんどありませんが、仕事で滞在したため、レンジや大き目の冷蔵庫は助かります。一つ残念なのが、エレベーター近くなので便利ではありますが、エレベーターの音が部屋まで聞こえてきて、静かな時間帯には気になってしまうのが難点。ただ音に敏感なタイプなので・・・次回は、エレベーターから離れてもいいので静かな部屋を希望したいと思います。 以前は民泊を利用していたのですが、このようなキッチン付きの滞在型のホテルがあると、こちらのほうが使いやすくていいですね。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の備品につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。 エレベーターにつきましては、お部屋タイプにもよりますが離れたお部屋のご用意も可能でございますので次回ご予約された際にお申し出いただければ幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント スタッフ一同
2021-12-15
5
レジャー
恋人
2021年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

オープンしたてなのでとにかく綺麗でよかったです!お風呂の鏡もピカピカでした。 チェックインはQRコードをかざすだけで簡単にできました。私が泊まった部屋には洗濯機や電子レンジ・ミニキッチンがありました。調理器具も借りられるそうなので、ちょこっと料理するのも楽しそうだと思いました。 テレビでprime videoやyoutubeが観れるのもとても嬉しかったです!! ロビーに東急ハンズの商品が展示されていて面白かったです。 新宿駅からだいぶ遠い(最寄りの東新宿駅からは徒歩3分)のと緊急車両のサイレンがよく聞こえることが少し良くないところかとは思いますが、総合的に見れば大変満足なホテルでした! また、ぜひ利用させていただきたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
の度は東急ステイ新宿イーストサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様が仰られましたとおり、当館はお客様のお役に立てますような備品が揃ってございます。 その中でも当館は洗濯乾燥機が全室備えつけてございますので、ビジネス・レジャー問わず多くのお客様からご好評を頂いております。 また、東急ハンズの商品を実際に体験できるお部屋もございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 今後も備品だけではなく、接客など様々な面からご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 また新宿近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。 東急ステイ新宿イーストサイド スタッフ一同
2021-09-15
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
Kirinlager
40代/男性|2 件のクチコミ

I reserved this hotel for a 4 night stay with my wife while we were visiting Tokyo. The location of the hotel is perfect because you can walk easily to all the major shopping or eating areas. The staff were all very courteous and always did their best to help with any requests. My wife took advantage of the free beauty appliance rental which was a pleasant surprise. It is a really good way to let customers try before they make a purchase - which in the end I had to buy a new one for my wife. The siren noise from the street is a common complaint from other hotel guests but I think this is to be expected if you are staying in one of the busiest centers in Japan. Having a washer and dryer in the room was really helpful. I look forward to coming back again.


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
Thank you for staying at TokyuStay Shinjuku Eastside. We are very pleased to hear that you were interested in our home appliance trial during your stay. We hope you will have another opportunity to visit TokyuStay Shinjuku Eastside again. All of us at Tokyu StayShinjuku Eastside look forward to serving you again. Tokyustay Shinjuku Eastside Manager
2024-12-05
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
yunki6923
50代/女性|4 件のクチコミ

9月14日宿泊しました。その日は ワンオクロックのライブがあり 家族3人で 大阪からきました。 新宿から 歩きましたが チェックイン前でも 荷物を あずかってもらいとても親切でした。 チェックインすると 部屋が最高でした。洗濯機や シャワーヘッドや スピーカーなど ライブから かえってきたも きけて ほんとよかった。帰りは 深夜になり ゆっくりすごせました。3人いてるので大浴場があればいいなと思いましたが  部屋でゆっくり過ごせました。従業員のかたも親切で 気さくに話しかけてくださいました。 また 次も行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿イーストサイドをご利用いただき誠にありがとうございます。 楽しみになされていたライブの終わりに余韻に浸りながらごゆっくりとお寛ぎなされていた光景が目に浮かぶようで、我々といたしましても大変嬉しく存じます。 この度ご滞在いただきましたお部屋タイプは8月にリニューアルを終えたばかりの新しいお部屋です。 コンパクトでありながらもご家族ご友人同士で語り合えるような場を提供したいという想いも込めた設えとさせていただきました。 フロントスタッフについてもお褒めいただきより身が引き締まる思いです。 また機会がございましたら東急ステイ新宿イーストサイドへお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ新宿イーストサイド 支配人
2024-12-05
5
ビジネス
家族
2024年4月宿泊
kkaji1987
30代/男性|1 件のクチコミ

東銀座駅から地上に出て明治通り沿いを歩けばすぐの好立地で、裏手は歌舞伎町界隈と賑やかそうな印象もありますが、ホテルの場所はいたって静かで快適に過ごせました。 新しさが今でも残る綺麗なホテルで部屋の設備、広さなどは申し分ないどころか十分快適。アメニティなども充実してましたし、テレビもYouTubeなどが見れるのはうれしいですね。 朝食のビュッフェ1870円を別途購入しましたが、種類も豊富ですしスタッフさんも丁寧に応対してくれて大満足。次もこの界隈の時にはこのホテルを利用したい!っと思わせる素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 お部屋に関するお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。 当ホテルは全室、電子レンジ、ケトル、洗濯乾燥機をお部屋備え付けており、多くのお客様にご好評を頂いております。 またご朝食には、和食を中心にパンやサラダ、デザートなどを取り揃えております。お客さまにもご好評を頂けたようで、何よりでございます。 新宿エリアでのご滞在の際は、是非また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を口コミ投稿へお使い頂き、誠にありがとうございました。 東急ステイ新宿イーストサイド フロントスタッフ一同
2024-05-06
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
TRIBECA
60代/男性|9 件のクチコミ

1月3日に初めて宿泊しました。駅から遠くもなく、コンビニも経路上にあるので便利です。 お部屋も清潔で広く、設備(洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ)も充実しているので、問題ありません。 朝食を頂いたのですが、バリエーションが豊富で、少しずつ頂いても全部を頂くことは難しいでしょう。 子供でも大人でも、日本人でなくても、全然OKな朝食でした。 旅行先に同系列のホテルがあるのなら、一番に検討する価値ありのホテルだと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へのご宿泊、また年始という大切な機会に当館をお選び頂き有難うございます。 当館の設備や立地等お客様の滞在にお役立て頂けました事、当館スタッフ一同大変嬉しく存じます。 本年も当館・東急ステイグループをよろしくお願いいたします。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント一同
2024-02-24
5
レジャー
恋人
2023年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

地下鉄の東新宿からすぐですが、新宿西口から出ているバスも便利かと思います。部屋に洗濯乾燥機、ツードア冷蔵庫、電子レンジ、シンク、調理道具、食器などあり、大変便利。伊勢丹の地下でいろいろ買って温めて食べました。2人で使うには十分な大きさのテーブルと椅子もあってゆったり食事できました。歩いて10分以内に韓国食材スーパーもあるので、簡単に調理して食べられる韓国料理など買って部屋で食べても良いかと思いました(匂いがこもりそうですが)また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠に有難うございました。 またお忙しい中貴重な口コミを頂戴致しました事、重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中に置かれましては当館の設備に加えまして立地なども存分にご活用頂け、また快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館では最新の全館常時換気システムに加えまして、空気清浄機も各部屋にご準備がございます為、ご料理をお楽しみになる際には、是非ともご活用頂ければと存じます。 またの当館へのお越し、ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミへのご投稿頂き誠にありがとうございました。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント一同
2023-05-30
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供の受験のための宿泊に使いました。 とにかくお部屋が新しくきれいです。全体的におしゃれ。 電気ケトルはバルミューダ、レンジや鍋、包丁などもあり、簡単な調理器具などもありました。 部屋にドラム式洗濯機があるのがとても良かったです。 長期滞在にもよさそうです。 新宿駅からは距離がありタクシーが便利と思います。 バス停がすぐ近くでしたのでバスで表参道や渋谷方面へも移動ができました。 朝食は野菜が多め。とてもおいしかったですがパンはイマイチでそれだけ残念。 総合的に大満足です。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の設備につきまして、お気に召していただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルは全てのお部屋に全自動洗濯乾燥機を設置しておりますので、長期のご利用にも大変おススメでございます。 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 また新宿近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント
2023-03-11
4
レジャー
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

東新宿駅からすぐで、新大久保エリアへ徒歩圏内です。新宿の中心部へも、暑さが厳しい時期にはちょっときついですが、歩けます。 東急ステイの中でも新しいので、お部屋はきれいで、デスクや椅子もおしゃれ、レンジや洗濯機付きはとても助かりました! 一点、最初にお部屋に入ったとき、目に見える大きさの食べもののカスや卵の殻のようなものがわずかですが落ちていました。捨てようと思って拾うと、長い髪の毛もくっついてきて… 自分が神経質気味だとは思っていますが、もしコロコロしたらゴミが出てくるのかもな、と想像してしまい(ゴミや汚れが目立ちにくい色柄のカーペットなのでまだ大丈夫ですが)、少しうっっとなりました。 施設の新しさや立地など考慮してもお値段お得なほうだと思うので、過剰なサービスを求めるべきでないとは思っていますが、最初だけは目に見える範囲でいいので清掃が完璧だと嬉しいなと思います。 連泊時タオル交換・ゴミ回収のみというのは問題なく、ちゃんと対応いただけました。 廊下で清掃の方にお会いすると、皆さんとても感じよく、悪い印象はないです。 今回は1人で3泊の利用でしたが、全体的にはとても良かったので、近々家族も一緒にもう少し長い日数で宿泊したいと考えています。朝食会場も素敵で評判も良いようなので、利用してみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の設備につきまして、お気に入りいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 しかし、清掃において不備があったため、お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまったことにおきまして、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう清掃スタッフに念入りに清掃するよう指導して参ります。 また朝食はビュッフェスタイルになっておりますので、お客様には大変好評を頂いております。 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 また新宿近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント
2022-06-30
5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
yukako1041
40代/女性|1 件のクチコミ

6月3日から一泊で宿泊しました。フロントの皆様の対応がすごく良いです。行きたい場所をお聞きしたら、地図のコピーや路線の時刻表までいただきました。本当に親切です。 お部屋もとても綺麗で、とても素敵なお部屋にしていただきました。 そうでなくても、お部屋にキッチンやレンジがあるのは便利ですよね。 立地もとても便利で、騒がしくなく、、また、時々伺いたいです。 とても気持ちよく宿泊できました。誠にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
6
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この度は東急ステイ新宿イーストサイドにご滞在頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ貴重な口コミを頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の設備や立地につきまして、お気に入りいただけましたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 当ホテルはお部屋に洗濯乾燥機やレンジを設置しておりまして、キッチン付きのお部屋も多数ございますので長期のご利用にも大変おススメでございます。 引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 また新宿近辺へお越しの際は、是非当館のご利用をお待ち致しております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント
2022-06-05
5
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ

オンライン仕事のため、掃除の入らない所をと思い、こちらにしました。机も広く、落ち着いて仕事ができました。電子レンジは日に2回は使ってました。洗濯機は一度使いましたが、洗剤も付いていたのでよかったです。掃除は無しとのことで、毎朝、タオルとゴミをドア前に出しておくと、タオル類を袋に入れて吊るしておいてくれるのですが、一人で宿泊しているのに2人分入れるので、寝巻きも歯ブラシも使わないのにどんどん溜まって山を成し、部屋が手狭になって行きました。そこだけが少し残念です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
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清潔さ:
-
1
5
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらタオル類のご提供につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しましたご意見を参考に、今後のサービス品質向上に努めさせていただきます。 お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠に感謝申し上げます。 また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ新宿イーストサイド フロントスタッフ 一同
2022-05-30
4
レジャー
一人
2022年5月宿泊
まみしんじ
50代/女性|2 件のクチコミ

部屋に洗濯機があるのがこんなに便利だなんて! たまたま雨の日に泊ったこともあり ハネの上がったボトムスも簡単に洗えました。 あとミニキッチンも…。 バスルームとは別に水場があるのが 何気に便利なこと、知りませんでした。 新しいホテルなので当然かもしれませんがきれいですし お茶やバスグッズ等のアメニティも揃っています。 (ロビーから持って行く形) チェックアウトが11時とやや遅めなのもいいですね。 清掃が入らないのも逆に言うと部屋の中が散乱していても 構わないということなので楽でした。 ナイトウェアを含めタオル交換はありますし問題ないです。 また泊まりたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
4
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投稿者様 この度は東急ステイ新宿イーストサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 洗濯乾燥機、並びにミニキッチンにつきましては滞在型のホテルとして、他のホテル様にはない設備かと思います。ホテルお選びの際には、ご注目頂けますと幸いです。 口コミへのご投稿誠にありがとうございます。今後も東急ステイ新宿イーストサイドをよろしくお願い致します。 東急ステイ新宿イーストサイド フロント
2022-05-28