東京湾花火大会の当日、またお盆ということもあり、大変混雑しておりました。チェックインにしばらく時間がかかるということだったので、食事を先にと思い外出しましたが、戻ってきても未だに混雑は解消されず、またようやくチェックインができると思えば、部屋の用意ができていないのであと30分待てということ……。最初の到着より、２時間半後のことです。
予約を入れているのですから部屋は準備されていると思うのが当然で、あまりの対応に言葉がありませんでした。
また、何度も名前を書かされそうになったり、何度も同じこと言わなくてはいけなかったりと、スタッフ間の連絡も行き届いていないように思いました。
忙しい日だったのだと思いますが、この印象ですと、残念ながらまた宿泊しようとは思えません。
ダブルの部屋に宿泊しましたが、お部屋の狭さにもちょっとびっくりしました。
ロビーや景色などはとてもきれいなのですが……
少し残念でした。