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パークホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.40
  • 食事3.00

総合4

ek8616さんの パークホテル東京 のクチコミ

ek8616さん [40代/女性] 2013-10-11 22:00:52

ホテル内の個室で夕食会を催したので宿泊させていただきました。
朝食はタテルヨシノの厨房とシェフが作っているのか、ベーシックなものひとつひとつ(たとえば、トマトのコンソメスープ、野菜のソテーやフレンチドレッシング等)大変おいしかったです。部屋は何回も泊まっていますが、「それなり」であまり感動はありません。毎回感じるのですが、もう少しバスタブが大きくないと、宿泊者の半数ぐらいは占めるのでは?と思う外人さんが窮屈では?と思います。また、これだけのクラスのホテルなのですから、エコノミーなプランであったとしても、朝刊のサービスぐらいしていただけてもよいのではと思います。フロントの方もいつもビジネスホテル並みにそっけない対応です。ホテルの格にみあった、「おもてなし」感が残念ながらあまり感じられません。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
パークホテル東京 2013-10-14 17:48:23

いつもパークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また当ホテルの朝食をお褒め頂き大変光栄でございます。

バスタブの件、また朝刊サービスの件など、貴重なご意見をありがとうございます。前向きに検討して参りたいと思います。

フロントスタッフの対応がそっけなかったことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊に水を差す結果となってしまい、私どもも大変残念に思います。
ご来館いただくお客様すべてに、心地良く、ごゆっくりとお過ごしいただくためにおもてなしの心をもってご対応させていただくことが、私どもスタッフのの務めだと思っております。

スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様に気持ち良くご滞在いただけますよう努力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

コンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【秋得】ベーシックSTAY with Breakfast(朝食付きプラン)週末セール
ご利用のお部屋
【禁煙シティシングル】
ek8616さん
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