こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2015-08-30 10:25:20
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投稿日：2015-02-23 22:21:17
4.0
投稿日：2014-07-14 20:15:52
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投稿日：2014-05-10 13:46:12
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投稿日：2014-03-01 14:05:09
総合4
とばとばとばっこさんの パークホテル東京 のクチコミ
期待通り素敵な眺めで、さらに眼下に電車がたくさん見られて大満足でした。しかし、あれれ？と思うこともいくつかありました。チェックインの際、部屋への案内が必要かどうか尋ねられ戸惑ってしまいました。ハイクラスのホテルだと思っていたので当然案内してもらえると思っていました。そんな私たちの様子を見て、さっと案内の方が来てくださいました。次の朝、観光のことでフロントに電話したところ、少したどたどしい日本語の方でこちらの質問がよくわからなかったようでした。再度電話すると今度は違う女性の方で丁寧に教えてもらえました。バスタオルが1枚どこにあるかわからずフロントに電話しました。丁寧に教えてくださいました。どのあれれ？もフォローは万全（笑）でした。
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この度はパークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋からの眺めにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、せっかくのご滞在中に何度も困惑させてしまいまして大変申し訳ございません。全てにおいてフォローが出来ていたとは言えお客様を戸惑わせてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後はより一層お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同気持ちを引き締めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
パークホテル東京 コンシェルジュ