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パークホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.40
  • 食事3.00

部屋5

coda.aさんの パークホテル東京 のクチコミ

coda.aさん [50代/男性] 2015-09-12 22:58:37

大変気に入っているホテルです。今回も二泊致しました。グレードアップでコーナールームにしたので夜景を見ながらルームサービスでの部屋食を考えさっそくお願いしました。びっくりしたのはメニューから4種類の品物を頼みました。が、注文品すべて手渡しで部屋にある小さな丸テーブルで食事をして下さいとの事です。おまけに取り皿の準備もなくおもわず「何処でどの様に食事したらいいのでしょうか?」と確認したら、皆様そうですからと言われました。他のホテルではテーブルにそれなりの準備がしてありテーブルのまま届けています。はっきりいって部屋の丸テーブルでは小さく飲み物と一緒に置くのは無理です。せっかくの景色での部屋食が台無しです。少し考えた方がいいのではと思います。素晴らしいホテルなのに大変残念な思いでした。また今回はバスルームの電球切れ、シーツカバーが裏になっているというおまけ付きでした。次回また宿泊予定で組んでますが対処を期待したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
パークホテル東京 2015-10-23 17:02:30

いつもパークホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただき、何度もご宿泊いただいているにも関わらず、至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
せっかくのご滞在に水をさす結果になってしまったこと、大変残念に思います。お客様の貴重なご意見は各部署で共有し改善に努めたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの予約で激得STAY
ご利用のお部屋
【禁煙シティダブル】
coda.aさん
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