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パークホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.40
  • 食事3.00

サービス5

投稿者さんの パークホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2015-11-17 23:52:43

基本的な接客ができたレベルの高いホテルだと思います。また、部屋から東京タワーと富士山が同時に見えたのは大変良かったと思います。テロを悼んでフランス国旗色の東京タワーイルミネーションを、見れたのも貴重な眺めでした。さらに、結婚記念日のちょっとした気遣いも感謝です。
食事は大変おいしく、間違いなく5を付けたいところですが、2点がっかりがありました。希望した窓際の席を用意頂いたのですが、入口から見て一番左側で、隣のパブ?からのたばこの煙が流れてきて、妻は何度かせき込みました。もう1点は、正面の視界をビルが遮っており、夜景は全く期待外れでした。最近、ランドマークのロイヤルパーク、お台場のグランパシフィックでの食事の後だったので、比較すると大変残念でした。
全体的な好印象はあるので、次も東京タワー側の部屋で、夕食は無しにして泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
パークホテル東京 2015-11-23 11:23:50

この度は、私どもパークホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご結婚記念日という良き日に、ご滞在いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた客室は、当ホテルでも人気のある東京タワー側のお部屋でございました。この度のように、天候が良ければ富士山もご覧いただける眺望の良いお部屋でございます。
ですが、そのようなご滞在が私どものいたらなさから、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。今一度、レストランスタッフにもお客様への真心のこもった丁寧な接客サービスを心がけるように申し伝えます。
そのような中でも、当ホテルに好印象をいだかれたこと、大変嬉しく存じます。今後も宿泊だけでなくレストランを利用されるお客様皆様によりご満足いただけるよう接客サービスの向上に努めてまいります。また次回、ご宿泊いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パークホテル東京 コンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【夕食付プラン<朝食付>】カジュアルディナーコース(タテルヨシノビズのディナー付)
ご利用のお部屋
【東京タワー側 禁煙シティツイン】