高層階で景色がいいことがアピールされていますが、私が宿泊した部屋は、まわりにも同じような高層ビルが並んでおり、景色はよくありません。

一番腹が立ったのは、フロントの対応が隣の人と全く違ったこと。隣の人は、「景色のいい部屋がご希望とのことなので、最上階（34階）を用意いたしました。」という説明以外にも、Wi-Fiの説明など、すごく丁寧でした。私は、28階を案内されただけ。さすがに、気分が悪いです。お互い初めての宿泊のようですし。

この差を聞きたくフロントに電話をしたら、「たまたま空いていたので高層階を案内したはず」。私の場合は、「高層階を確約しているプランではない」との塩対応。しゃべりは丁寧ですが。フロントの差について確認したら、「それが事実なら、申し訳ありません。」という感じで、その場を丁寧に対処するだけでした。高級宿なら、状況を確認して再度電話が欲しかった。高級宿が、運次第でサービスが変わるとは、びっくりです。

もちろん、帰りの精算時に一言もなし。
auの電波が入ったり入らなかったりで、とても困りました。

広い部屋を一人で２泊しましたが、そんなに安いプランだったんですかね。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月